Wymiana karty SIM.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
vvvv
Prawie PlusManiak
Posty: 47
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 20 cze 2014, o 23:10

karta micro

Post autor: vvvv »

Dzień dobry,
mam pytanie o kartę micro sim. Moja mama zmienia telefon, który od lat ma na kartę w Simplus. Musi zmienić kartę z mini sim na micro sim. Ale nie chce zmieniać numeru ani tracić pieniędzy z konta. Podobno nalezy to załatwić w punkcie Plusa. Jakie sa procedury? Jaki druk mamy wypełnić? Czy załatwimy to od ręki, czy trzeba chodzic dwa razy po tę kartę?
Ostatnio zmieniony 29 lis 2017, o 12:09 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj vvvv,

odpowiedzi na wszystkie pytania znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
vvvv
Prawie PlusManiak
Posty: 47
Rejestracja: 20 cze 2014, o 23:10

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: vvvv »

Dziękuję. Rozumiem, że nie można w takim wypadku zostawić w starym telefonie poprzedniej karty sim wyłącznie jako nosnika informacji/danych, bo trzeba ją oddać?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

vvvv,

dotychczasowa karta SIM pozostaje u Ciebie :-) - nie oddaje się jej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Vood00
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 sty 2018, o 21:27

Problem z Kartą

Post autor: Vood00 »

Witam dzisiaj w oddziale plusa wymieniłem kartę SIM stara została wyłączona a nowa karta nawet zasięgu nie łapie, po telefonie na BOK zostało przyjęte zgłoszenie i pani kazala czekać do 2 h na aktywację karty niestety to na nic ponieważ nadal karta nawet zasiegu nie lapie caly czas szuka u i wyskakuje komunikat ze sie PLUS jest niedostępna co dalej?

Edycja:
Dodam jeszcze ze wyskakuje komunikat karta nie jest zarejestrowana jakim cudem?
Ostatnio zmieniony 23 sty 2018, o 11:08 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty. Nie pisz proszę post pod postem. W przypadku konieczności uzupełnienia swojej wcześniejszej wypowiedzi, należy użyć opcji ZMIEŃ. Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Vood00,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Po przelogowaniu telefonu (wył./wł.) karta nadal nie loguje się do sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Vood00
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 sty 2018, o 21:27

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Vood00 »

Nadal karta nie działa, dzisiaj jadę ponownie do punktu plusa, troszkę kiepsko cały dzień jestem bez telefonu, karta wyłączona w 5 min, w drugą stronę troszkę gorzej dodam, że sprawdzana karta nie działa na 2 innych telefonach.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Vood00,
Vood00 pisze:Nadal karta nie działa, dzisiaj jadę ponownie do punktu plusa
Daj znać proszę, co powiedzą pracownicy w punkcie. Jeżeli sytuacja nadal będzie występować, to odezwij się do mnie przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Vood00
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 sty 2018, o 21:27

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Vood00 »

Błędnie wpisany nr seryjny karty. Juz chodzi dziękuję
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Vood00,

ufff - kamień z serca. Cieszę się, że już wszystko działa :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomybb
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 29 sty 2018, o 10:04

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: tomybb »

Witam,
Posiadam Plus na kartę. Starą kartę SIM chciałbym przyciąć do rozmiaru mikro SIM. Co w przypadku jeśli się coś uszkodzodzi z kartą po tej operacji? Z tego co wiem to będę musiał iść do salonu żeby wyrobić nową - wtedy koszt takżę wyniesie 12,30zł ? I co ze środkami na koncie jeśli karta będzie uszkodzona - czy mimo tego także "przejdą" na nową? Wartość tych środków jest gdzieś zapisana w bazie żę by potem nie było problemów?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj tomybb,
tomybb pisze:wtedy koszt takżę wyniesie 12,30zł ?
Zgadza się.
tomybb pisze:I co ze środkami na koncie jeśli karta będzie uszkodzona - czy mimo tego także "przejdą" na nową?
Tak.
Szczegóły w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
90alexa90
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 1 mar 2018, o 16:47

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post autor: 90alexa90 »

Witam, mam ten sam problem. We wtorek zakupiłam nową kartę mikro sim, stara miała się dezaktywować w ciągu 24 godzin i nadal nic. Stara działa, nowa nie. Minęły już 3 dni. Co robić?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post autor: Marta_Plus »

Witaj 90alexa90,

prześlij mi proszę swój numer przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sylwia1112
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 9 kwie 2018, o 20:13

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post autor: Sylwia1112 »

Witam,
Mam podobny problem. W sobotę 7 kwietnia 2018 r. przedłużałam umowę i wymieniałam kartę sim na nano sim. Do chwili (poniedziałek 9 kwietnia 2018 r. ) nowa karta nie została aktywowana. Stara również nie działa, więc jestem odcięta od telefonu. Wielokrotnie wyjmowała kartę i wkładałam do telefonu i nic. Wg infolinii powinna działać.
Może to kwestia telefonu. Mam Iphone 6s, z tym że nie wiem u jakiego operatora wcześniej działał.

Pojawia się komunikat: "Nieważna karta SIM. IPhone zawiera kartę SIM pochodzącą od operatora, którego zasady aktywacji przypisane obecnie przez serwer aktywacji traktują jako nieobsługiwanego. IPhone nie jest zródłem tego problemu. Zainstaluj kartę SIM dostarczoną przez obsługiwanego operatora lub poproś swojego operatora o pomoc (Iphone wymaga odblokowania)."
ODPOWIEDZ