PROBLEM: Nie mogę dzwonić

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
kalhir
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 3 sie 2013, o 22:57

PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: kalhir »

Witam. Mam problem, mianowicie nie mogę dzwonić oraz nikt nie może dodzwonić się do mnie. Smsy działają poprawnie, tylko dzwonić nie mogę. Po prostu gdy dzwonię to zamiast jakiegokolwiek łączenia czy sygnału automatycznie kończy połączenie. próbowałem dodzwonić się na mój numer z kilku numerów, jednak za każdym razem się nie udało, nawet z telefonu stacjonarnego. Moja siostra, która też posiada numer w plusie ma ten sam problem. Jakieś dwa tygodnie temu miałem ten sam problem, ale zniknął po 20 minutach. Teraz problem jest już od ponad 4 godzin. Czy ktoś wie jak to rozwiązać? Z góry dziękuję :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj kalhir,

czy problem nadal występuje? Jakiej lokalizacji dotyczy (województwo, miasto)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ewa.m.
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 14 paź 2013, o 13:14

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: ewa.m. »

Witam.
Mam ten sam problem z połączeniami. Od soboty tj. 12-tego nie mogę do nikogo dzwonić ani nikt do mnie nie może się dodzwonić. Za każdym razem pojawia się BŁĄD POŁĄCZENIA. Czy to są problemy z siecią czy coś innego? Proszę o pomoc. Dotyczy miejscowości - Pisz, woj. warmińsko-mazurskie.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj ewa.m.,

te utrudnienia występują zarówno przy zalogowaniu do 2 jak i 3G? U innych Użytkowników naszej sieci także taka sytuacja ma miejsce?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pawelbestia
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 29 kwie 2013, o 21:58

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: pawelbestia »

To samo. Nie działają połączenia pomiędzy simplusami.
Na Plusa też nie mogę zadzwonić.
Na Tak-Taka jest OK.
Ostatnio zmieniony 14 paź 2013, o 14:37 przez pawelbestia, łącznie zmieniany 1 raz.
ewa.m.
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 14 paź 2013, o 13:14

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: ewa.m. »

Z tego co wiem mam zasięg 3 G. nie wiem jak jest z 2G. Przez 2 dni nie miałam w ogóle możliwości połączeń a dzisiaj już te problemy występują z przerwami.
ewa.m.
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 14 paź 2013, o 13:14

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: ewa.m. »

ja mam tel w MIXie
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: Joanna_Plus »

pawelbestia,

też w Piszu?

ewa.m.,

a możesz sprawdzić czy po wybraniu 2G też się tak dzieje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pawelbestia
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 29 kwie 2013, o 21:58

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: pawelbestia »

Niestety nie. Kujawsko-pomorskie Włocławek.
Oba telefony w 2G.
ewa.m.
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 14 paź 2013, o 13:14

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: ewa.m. »

niestety nie wiem jak to sprawdzić :(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: Joanna_Plus »

pawelbestia,

czy problem występuje gdzieś w okolicy ul. Toruńskiej, Żeromskiego lub Żabiej?

ewa.m.,

nie wiem jaki model aparatu, ale sprawdź proszę w ustawieniach – ustawienia sieci – tryb pracy sieci.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ewa.m.
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 14 paź 2013, o 13:14

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: ewa.m. »

Mogę już dzwonić i do mnie też dzwonią. Nic nie robiłam. Dowiedziałam się z nieoficjalnych źródeł, że to problemy z siecią. Teraz jest w porządku ale może się to powtarzać. czy to prawda Pani Joanno?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: Krzysiek_Plus »

ewa.m., z tego co udało mi się ustalić w Piszu mogły występować chwile problemy z działaniem sieci w ciągu ostatnich dni. Obecnie powinno być już w porządku, ale w przypadku dalszych problemów zapraszam do kontaktu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
feniks1986
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 13 lip 2016, o 13:37
Lokalizacja: Sanok

Brak możliwości połączeń oraz sms

Post autor: feniks1986 »

Witam,
od rana nie mam możliwości dzwonienia oraz wysyłania smsa, na neta można normalnie wejść.
Taki sam problem ma moja żona.
Oba numery w Plush, lokalizacja Sanok.
Ktoś wie czy to jakaś awaria?
Ostatnio zmieniony 18 lis 2017, o 17:47 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: PROBLEM: Nie mogę dzwonić

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj feniks1986,

jak aktualnie wygląda sytuacja? W piątek na numerach w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix mogły występować takie utrudnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ