Umowa reaktywacyjna

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
myk6414
Szalony PlusManiak
Posty: 442
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 cze 2014, o 11:23

Re: To chyba jakieś żarty...

Post autor: myk6414 »

Jak sie nazywa obecna oferta a jak sie nazywała stara?


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj softenik,

w umowie reaktywacyjnej obowiązkowa liczba zasileń jest sumą pozostałych zasileń z poprzedniego kontraktu i 2 dodatkowych zasileń w zamian za umożliwienie podpisania umowy.

Pierwotny kontrakt był w ofercie standardowej czy elastycznej? Na jaką liczbę zasileń opiewał?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Adalbertus
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 lut 2016, o 12:59

Rozwiązanie Umowy, Reaktywacja i Kara Umowna

Post autor: Adalbertus »

Witam dzisiaj, 22 lutego 2016 dostałem list polecony od Polkomtela mówiący że z powodu nie dotrzymania umowy mam zapłacić karę o pewnej wysokości na pewien numer konta do 4 marca 2016.

Rozwiązanie umowy nastąpiło 1 stycznia 2016, list został sporządzony i wysłany do mnie 18 lutego 2016.
Natomiast ja poszedłem do salonu plusa i dnia 19 lutego 2016 reaktywowałem umowę.

W liście natomiast pisze że karę mogę anulować w przypadku podpisania umowy w promocji "Aktywny Mix" w terminie
do 4 marca 2016.

Skoro umowę reaktywowałem chce się zapytać czy w związku z tym kara zostanie anulowana czy po więcej info mam iść do salonu gdzie reaktywowałem umowę?

Proszę o szybką pomoc ponieważ jak pisałem wyżej mam czas do 4 marca 2016.
Ostatnio zmieniony 22 lut 2016, o 17:03 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Adalbertus,
Adalbertus pisze:Natomiast ja poszedłem do salonu plusa i dnia 19 lutego 2016 reaktywowałem umowę.
Rozumiem, że aktualnie numer jest aktywny, konto zostało odblokowane?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Adalbertus
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 lut 2016, o 12:59

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Adalbertus »

Po paru godzinach od reaktywacji konta, numer stał się ponownie aktywny i zasiliłem konto umowną stawką tak jak mi powiedzieli w plusie.

Tak konto jest odblokowane
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Joanna_Plus »

Adalbertus,
Adalbertus pisze:Po paru godzinach od reaktywacji konta, numer stał się ponownie aktywny i zasiliłem konto umowną stawką tak jak mi powiedzieli w plusie.

Tak konto jest odblokowane
Z tego co podajesz wynika, że umowa reaktywacyjna weszła w życie, a konto numeru zostało odblokowane. List został nadany, przed zawarciem przez Ciebie wspomnianej umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Adalbertus
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 lut 2016, o 12:59

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Adalbertus »

"List został nadany, przed zawarciem przez Ciebie wspomnianej umowy."

List został nadany dzień dokładnie mówiąc przed podpisaniem umowy reaktywizacyjnej.
Co nie jest odpowiedzą tylko powtórzeniem tego co pisałem na początku.

Moim głównym pytaniem było czy kara umowna zostanie anulowana czy nie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Joanna_Plus »

Adalbertus,
Adalbertus pisze:Moim głównym pytaniem było czy kara umowna zostanie anulowana czy nie?
Tak. Zawarcie umowy reaktywacyjnej = anulowanie kary.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Adalbertus
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 lut 2016, o 12:59

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Adalbertus »

W takim razie dziękuje serdecznie za pomoc i miłego dnia.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Joanna_Plus »

Adalbertus,

dziękuję bardzo i wzajemnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Borvs
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 16 mar 2016, o 19:13

Blokada

Post autor: Borvs »

Witam. Bylem za granica od Stycznia do Marca,przez ten okres nie doładowywałem ani nie włączałem karty z plusa.Dzisiaj rano przyszedl mi sms ze musze zapłacić 500zł coś na fakture Polkomu.
Poszedłem do plusa a oni mi powiedzieli że nie trzeba płacić wystarczy doładować konto za 40 zł oraz następnie kwotą którą jestem im dłużny. Więc poszedłem do sklepu,kupiłem doładowanie,włączam karte do telefonu a tu wyskakuje Nieudana rejestracja karty SIM, pomyślałem ze to wina telefonu wiec przełożyłem ją do 2 ale to samo. Moje pytanie jest takie,czy to wina telefonu?Karty?Czy po prostu karta została zablokowana?Więc jak mam doładować to konto?
Ostatnio zmieniony 17 mar 2016, o 11:42 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Borvs,
Borvs pisze:Bylem za granica od Stycznia do Marca,przez ten okres nie doładowywałem ani nie włączałem karty z plusa.
Borvs pisze:Nieudana rejestracja karty SIM
W przypadku numerów Plus Mix, blokada połączeń przychodzących (brak logowania karty SIM do sieci) następuje 30 dni po zablokowaniu połączeń wychodzących. W zaistniałej sytuacji niestety nie ma już możliwości samodzielnego odblokowania numeru.

Na podstawie tego, co napisałeś, wnioskuję, że Twoja umowa została rozwiązana z powodu braku wymaganych doładowań. Możesz przywrócić numer podpisując umowę reaktywacyjną.

Ważne: Umowa reaktywacyjna musi zostać zawarta w ciągu 60 dni od chwili zablokowania połączeń przychodzących i może zostać podpisana wyłącznie raz dla danego numeru.
Borvs pisze:Dzisiaj rano przyszedl mi sms ze musze zapłacić 500zł
Zawarcie umowy reaktywacyjnej równa się anulowaniu kary umownej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
eliksir116
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 15 sty 2015, o 16:43

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: eliksir116 »

hmm nie rozumiem po co brać umowę skoro i tak się wie ze nie stać kogoś na nią pamiętajcie że reaktywacji umowy rozwiązanej możecie dokonać tylko raz a po zapłaceniu kary umownej macie 60 dni na to by reaktywować numer z nową ofertą mix
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: Joanna_Plus »

eliksir116,
eliksir116 pisze:po zapłaceniu kary umownej macie 60 dni na to by reaktywować numer z nową ofertą mix
Umowę reaktywacyjną podpisuje się po to, aby nie płacić kary.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
eliksir116
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 15 sty 2015, o 16:43

Re: Umowa reaktywacyjna

Post autor: eliksir116 »

Asiu wiem o tym miłego
ODPOWIEDZ