brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
saphiell123
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 paź 2014, o 01:52

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: saphiell123 »

Tak korzystałem z usług Plus Mix, dostalem sms o treści " Zrealizowałes wszystkie obowiązkowe zasilenia. zasil konto za min. 5zł by wydłużać ważność konta tak, jak w ofercie Simplus, lub przedłuż umowe w Plus Mixie'.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

saphiell123,

i takie zasilenie zostało zrealizowane? Przed tą blokadą konto numeru było aktywne?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
saphiell123
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 5 paź 2014, o 01:52

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: saphiell123 »

Tak wszystko było ok.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

saphiell123,

jeżeli konto numeru było zasilane i aktywne, a karta SIM nie działa w różnych telefonach, to obawiam się, że uległa uszkodzeniu. Podejdź proszę do naszego najbliższego punktu, tam pracownik dokona jeszcze sprawdzenia karty i zapewne wymieni ją na nową.

Informacje na temat wymiany karty w usługach Plus Mix, znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
saphiell123
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 5 paź 2014, o 01:52

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: saphiell123 »

Ale ja mam 2 karty, duplikat i orginalna i obie nie dzialaja
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

saphiell123,

trzeba było od razu tak pisać ;-).
Prześlij mi proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
saphiell123
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 5 paź 2014, o 01:52

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: saphiell123 »

I co dalej?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

saphiell123,

właśnie odpisałam na Twoją wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nadia
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 8 paź 2014, o 10:49

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Nadia »

Witam. Mam ten sam problem po wczorajszej aktualizacji Sony Xperia M2 pojawia się komunikat "karta SIM nie pozwala na połączenie z tą siecią". dodam że inne sieci działają na tym konkretnie telefonie oprócz sieci PLUS. Pani Joanno pomocy telefon potrzebny:). pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Nadia,

a na innym aparacie ta karta działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nadia
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 8 paź 2014, o 10:49

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Nadia »

tak działa w innym aparacie.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

Nadia,
Nadia pisze:tak działa w innym aparacie.
Czyli problem po stronie oprogramowania. Spróbuj skopiować ważne dane i kontakty i przywrócić ustawienia fabryczne.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nadia
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 8 paź 2014, o 10:49

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Nadia »

Przywróciłam do ustawień fabrycznych i nic z tego...dalej nie ma zasięgu inne sieci (play) jest zasięg a karta plusa nie ma...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

Nadia,

a inna karta Plusa w tym telefonie też nie działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nadia
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 8 paź 2014, o 10:49

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Nadia »

a tego nie wiem bo tylko ja mam plusa...
ODPOWIEDZ