brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
gonzales
Nowy
Posty: 4
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 7 sie 2013, o 09:41

brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: gonzales »

Prosiłbym o jak najszybnszą pomoc..., dokładnie opisze mój problem. Zgubiłem telefon wraz z kartą jakis tydzień temu. To, że miałem karte zarejestrowaną poszedłem nastepnego dnia do galerii handlowej i wyrobiłem duplikat. Włożyłem do telefonu i komunikat, że nie udana rejestracja karty sim, czekałem cały dzień i nic, dzwoniłem do biura obsługi i nic czekac.., kupiłem w salonie plusa następna karte sim tzn. duplikat, włożyłem do telefonu i dalej nic taka sami informacja nieudana rejestracja karty sim. Dzwoniłem do biura obsługi juz pare razy i nie mogą mi pomóc w tym problemie, mówią czekac... Ja nie moge czekac, to jest mój numer firmowy i mam wiele aukcji oraz ulotek na ten numer i nie wyobrazam sobie funkcjonowania mojej działalności bez tego numeru.. Proszę o pomoc
Ostatnio zmieniony 7 sie 2013, o 10:42 przez gonzales, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

gonzales,

jest możliwość sprawdzenia tej karty w innym aparacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gonzales
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 7 sie 2013, o 09:41

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: gonzales »

tak sprawdzałem w paru, pani w Plusie mówi, że to jakis problem tecniczny, ale jak długo mam jeszcze czekac??
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

gonzales,

to jest numer tej ostatnio wymienianej karty (drugiej)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gonzales
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 7 sie 2013, o 09:41

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: gonzales »

tak to jest numer teraz tej drugie
Ostatnio zmieniony 7 sie 2013, o 10:41 przez gonzales, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

gonzales,

zapisałam dane. Proszę wykasuj je z postów. Już interweniuję w tej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gonzales
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 7 sie 2013, o 09:41

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: gonzales »

czy wiadomo, kiedy bedzie usunieta usterka
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

gonzales,

przekazałam sprawę. Jeżeli tylko otrzymam informacje w tej kwestii, od razu napiszę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

gonzales,

karta powinna już poprawnie działać. Proszę Cię o potwierdzenie tej informacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
spock1989
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 17 mar 2014, o 12:26

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: spock1989 »

Witam mam podobny problem,zrobiłem w salonie duplikat i nie mam póki co zasięgu na karcie.prosze o pomoc
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj spock1989,

posiadasz dotychczasową kartę SIM?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
spock1989
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 17 mar 2014, o 12:26

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: spock1989 »

tak posiadam,karta przestała działać dlatego zrobiłem duplikat
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

spock1989,

rozumiem. Aktualnie po przelogowaniu aparatu nowa karta nadal nie loguje się do sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
spock1989
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 17 mar 2014, o 12:26

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: spock1989 »

No nie loguje ,samą karte telefon widzi ale brak zasięgu czyli nie jest zalogowana do sieci
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

spock1989,

prześlij mi proszę przez ten formularz numer telefonu + numer seryjny nowej i dotychczasowej karty SIM. Sprawdzę to.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ