Teraz jest 22 lis 2014, o 12:18

Kończy Ci się umowa w Orange, Play, T-mobile? Chcesz otrzymać 6 abonamentów gratis?
Zostaw Kontakt


Przedłuż umowę przez internet – Zobacz ofertę dedykowaną specjalnie dla Ciebie


zmiana taryfy

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

madxz

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 11
  • Dołączył(a): 23 lip 2013, o 09:27
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Nokia Lumia510

zmiana taryfy

Post16 sie 2013, o 13:15

Witam. Nie mogłam znaleźć wątku o podobnym problemie dlatego zakładam nowy. A mianowicie mam taki problem.. Z miesiąc temu skończyła mi się umowa w plusie i zauważyłam, że doładowywując konto za 30 zł nie przedłużało mi wazności konta. Poszłam do plusa i pracownica powiedziała, że potrzebna jest zmiana taryfy i tym też rozwiąże się umowa. Podała mi kod, zmieniłam taryfę na 'więcej w plusie' ale zauważyłam, że ta taryfa nie jest odpowiednia dla mnie, ponieważ korzystam dużo z internetu i dlatego też po godzine czasu, kiedy to poprzednia taryfa została aktywowana zmieniłam na taryfe "więcej internetu i sms-ów ' i tu mam problem. Wszystko pięknie ładnie ale konto mimo doładowań dalej nie jest przedłużane a od kilku miesięcy mam ważne do 30 sierpnia. Co w takim przypadku mam zrobić?
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2259
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 36 razy
    Otrzymał podziękowań: 183 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: zmiana taryfy

Post16 sie 2013, o 13:31

madxz - jaki dostajesz komunikat w momecie kiedy wpisujesz kod *100#?
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek
Offline
Avatar użytkownika

madxz

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 11
  • Dołączył(a): 23 lip 2013, o 09:27
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Nokia Lumia510

Re: zmiana taryfy

Post16 sie 2013, o 13:35

Aktualny stan konta: O,54 PLN
Konto ważne do dnia 30/08/2013
Teraz możesz wyłączyć informacyjny sms po rozmowie : i podany jest kod.
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2259
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 36 razy
    Otrzymał podziękowań: 183 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: zmiana taryfy

Post16 sie 2013, o 13:48

madxz dzięki za informację.

Sprawa wyglądała zapewne tak. Po zakończeniu się obowiązującej Cię umowy, przesłałaś na pokontraktowy system zasileń, co powodowało, że korzystałaś Mixa i usługi, jakie miałaś w trakcie umowy dostępne dla Twojego numeru, ale zasilenia działały tak jak w Plus na Kartę (nie trzeba było zasilać konta, co 30 dni minimalną kwotą).

Z poprzedniego zasilenia miałaś wartość konta do 30 sierpnia. W związku ze zmianą taryfy na Plus na Kartę Więcej oraz ewentualne zasilenie konta mniejszą kwotą niż 30 złotych, dalej był brak wydłużenia się okresu ważności konta.

Jeśli teraz zasilisz konto kwotą 50 złotych, okres ważności konta zostanie wydłużony o 90 dni od momentu zasilenia.
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Za ten post autor Magda_Plus otrzymał podziękowanie od
madxz(16 sie 2013, o 13:57)
Offline
Avatar użytkownika

madxz

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 11
  • Dołączył(a): 23 lip 2013, o 09:27
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Nokia Lumia510

Re: zmiana taryfy

Post16 sie 2013, o 13:51

Czyli rozumiem, że wystarczy zasilić konto za 50 zł i konto zostanie wydłużone bez niczego tak?
Bo tydzień temu doładowałam konto kwotą 10 zł i nie przedłużyło (tak jak powinno być) o 7dni..
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2259
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 36 razy
    Otrzymał podziękowań: 183 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: zmiana taryfy

Post16 sie 2013, o 13:58

Tak możesz zasilić konto kwotą 50 zł i nastąpi wydłuzenie okresu ważności konta.
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Za ten post autor Magda_Plus otrzymał podziękowanie od
madxz(16 sie 2013, o 13:58)


Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: mateusz141414, Yahoo [Bot] i 29 gości