ZMIEŃ TARYFĘ NA PLUS NA KARTĘ WIĘCEJ W PLUSIE pytanie

[michaelpol]

Witam.
Chciałbym zmienić taryfę z Twój profil na taryfę Plus na kartę więcej w plusie z opcją 29 gr za całą rozmowę. I tu kieruję swoje pytanie. Czy w takiej opcji jest włączone naliczanie sekundowe, jeśli rozmowa trwa tylko kilkanaście sekund, czy stawkę 29 gr. płaci się bez względu na to ile trwa rozmowa ?
Jakie są późniejsze stawki jeśli nie doładuje się w odpowiednim czasie konta po upływie 30 dni do plusa oraz wszystkich sieci ?
Pytam dlatego, że doładowuje konto zwykle za 50 zł i starcza mi to na 2 miesiące. W taryfie twój profil dostawałem 240 minut do Plusa na 3 miesiące. Tutaj rozumiem, że obojętnie jak w tej nowej taryfie doładuje to i tak opcja będzie aktywna tylko przez 30 dni ? (oczywiście za min. 30 zł) i później jeśli przestanie być to 29 gr za całą rozmowę aktywne to muszę koniecznie znowu doładować konto, mimo że wcześniej zrobiłem to za 50 zł ? I wtedy, za jaką minimalną kwotę muszę to zrobić ?
Z góry dziękuję za odpowiedź. Mam nadzieję, że mój post jest w miarę zrozumiały

[ekdar]

Witam.
Chciałbym zmienić taryfę z Twój profil na taryfę Plus na kartę więcej w plusie z opcją 29 gr za całą rozmowę. I tu kieruję swoje pytanie. Czy w takiej opcji jest włączone naliczanie sekundowe, jeśli rozmowa trwa tylko kilkanaście sekund, czy stawkę 29 gr. płaci się bez względu na to ile trwa rozmowa ?
Jakie są późniejsze stawki jeśli nie doładuje się w odpowiednim czasie konta po upływie 30 dni do plusa oraz wszystkich sieci ?
Pytam dlatego, że doładowuje konto zwykle za 50 zł i starcza mi to na 2 miesiące. W taryfie twój profil dostawałem 240 minut do Plusa na 3 miesiące. Tutaj rozumiem, że obojętnie jak w tej nowej taryfie doładuje to i tak opcja będzie aktywna tylko przez 30 dni ? (oczywiście za min. 30 zł) i później jeśli przestanie być to 29 gr za całą rozmowę aktywne to muszę koniecznie znowu doładować konto, mimo że wcześniej zrobiłem to za 50 zł ? I wtedy, za jaką minimalną kwotę muszę to zrobić ?
Z góry dziękuję za odpowiedź. Mam nadzieję, że mój post jest w miarę zrozumiały

29gr jest za cala rozmowe bez roznicy czy trwa 1sekunde czy 1godz. wlaczenie kosztuje 1.5zl jednorazowo i usluga nie wylacza sie po 30dniach . jest aktywna caly czas az sam jej nie wylaczysz lub plus jej nie odwola
w tej taryfie na 30 dni po doladowaniu kwota za minimum 50zl dostajesz nielimitowane polaczenia i smsy w plusie.

[michaelpol]

a czy można później do tej taryfy z opcją 29 gr za całą rozmowę aktywować również 600 smsów do plusa za 6 zł ?
Jeśli tak, to jakim kodem ?
Próbowałem aktywować z tego linku:
http://www.plus.pl/indywidualna/mixplus ... MSWPlusie/

to po uruchomieniu kodu, zamiast smsów uruchomił mi się, jakiś pakiet internetowy 300 mb :/
Ta strona internetowa jest strasznie nieczytelna.

[pepcia2]

Ale w taryfach wiecej nie ma tych pakietów. Piszecie o ofertach które są w taryfie plus na kartę ( tej starej )
Jaką masz taryfę? *147#
Jeśli zmieniłeś już na tą więcej, nie wrócisz już do żadnej starej

[ekdar]

no jak nie jak tak 29gr jest. chyba ze znowu cos zle czytam
http://www.nakarte.plus.pl/prepaid_new/ ... lusie.html

[pepcia2]

Rzeczywiście można ją włączyć, jednak jeśli kolega nie zmienił jeszcze taryfy to lepsza ta stara. Chyba wogóle o nią chodzi.

[michaelpol]

No właśnie zmieniłem taryfę na nowa wiecej w plusie z opcja za 29 gr i potrzebuje jeszcze pakiet na, jakies smsy w plusie. Cz jest taka mozliwosc w tej taryfie ? ( Aktwna taryfa to PNK w Sieci)

[pepcia2]

Nie. To właśnie mają do siebie te nowe taryfy, że pakietów dodatkowych nie ma.
Tu są opisane te taryfy http://www.nakarte.plus.pl/prepaid_new/ ... entem.html
A tu usługi obniżające koszty w nich http://www.nakarte.plus.pl/prepaid_new/ ... datki.html

[michaelpol]

No to widzę, że zrobiłem teraz ogromny błąd. Wcześniej miałem 240 min w ramach doładowania za 50 zł i 600 smsów za 6 zł do plusa, a teraz 29 min za całą rozmowę i nic poza tym... Czy można jakoś teraz z tego zrezygnować ? Chciałbymn znowu mieć tanio do plusa i, jakiś pakiet smsów. Nie interesuje mnie taryfa więcej internetu i SMS-ów, bo co z tego że będę miał 1000 smsów, skoro będę musiał systematycznie doładowywać konto co miesiąc, żeby je zachować i mieć rozmowy do plusa za 29 gr/min. Ze strony plusa, jak zwykle nic nie wynika. Polak, mądry po szkodzie :/

[pepcia2]

Teraz to tylko czekać na nowe taryfy, bądź jakieś uzupełnienie do tych więcej ( co nie wiadomo czy nastąpi )
Albo zaopatrzenie się w nowy starter ze starą taryfą

[Ewa_Plus]

michaelpol
- w taryfie PnK więcej w Plusie możesz uruchomić obie usługi jednocześnie:
- Nielimitowane rozmowy i SMS-y w Plusie
- 29 gr za rozmowę w Plusie
Jeśli potem zasilisz konto za 50 zł, to przez pierwsze 30 dni masz darmowe i SMS-y i rozmowy z Plusem, a przez pozostałe dni będziesz miał stawkę 29 gr za całe połączenie, aż do czasu gdy znowu doładujesz konto.

Pakietów SMS w tej taryfie nie ma. Możesz jednak wyrazić zgodę na komunikacje marketingową, dzięki czemu za jakiś czas będziesz miał możliwość właczenia dodatkowych promocji na pakiety minut, czy SMS, które nie sa dostępne w standardowej ofercie. Więcej informacji na temat zgody, znajdziesz tutaj.

[michaelpol]

michaelpol
- w taryfie PnK więcej w Plusie możesz uruchomić obie usługi jednocześnie:
- Nielimitowane rozmowy i SMS-y w Plusie
- 29 gr za rozmowę w Plusie
Jeśli potem zasilisz konto za 50 zł, to przez pierwsze 30 dni masz darmowe i SMS-y i rozmowy z Plusem, a przez pozostałe dni będziesz miał stawkę 29 gr za całe połączenie, aż do czasu gdy znowu doładujesz konto.

Pakietów SMS w tej taryfie nie ma. Możesz jednak wyrazić zgodę na komunikacje marketingową, dzięki czemu za jakiś czas będziesz miał możliwość właczenia dodatkowych promocji na pakiety minut, czy SMS, które nie sa dostępne w standardowej ofercie. Więcej informacji na temat zgody, znajdziesz tutaj.

No rozumiem, tylko że niestety najpierw musiałem zasilić konto ze względu na to, że nie miałem już żadnych środków na koncie na zmiane taryfy, a jak już to zrobiłem i aktywowałem kod limitowane rozmowy i smsy w Plusie to okazało sie, że muszę ponownie zasilić konto za min. 50 zł. No nic będę musiał się, jakoś przez ten miesiąc przemęczyć z tym co mam, mimo że wysyłam dosyć sporo smsów (200-300 miesięcznie), bo nawet nie ma co dzwonić do biura obsługi klienta. Stracę tylko pieniądze za połączenie, w zamian za poradę o ponowne zasilenie konta.

[Ewa_Plus]

No niestety tak już jest w tej ofercie, że tylko doładowanie uaktywnia promocję. Konsultanci nie mają aż takiej "władzy"
Spróuj może z tą zgodą na komunikację marketingową. Co jakiś czas do osób, które ją wyraziły wysyłane są specjalne kampanie z dodatowymi ofertami na pkaiety lub inne usługi. Zawsze taką zgodę można potem łatwo odwołać, to nic nie kosztuje :)

[michaelpol]

No niestety tak już jest w tej ofercie, że tylko doładowanie uaktywnia promocję. Konsultanci nie mają aż takiej "władzy"
Spróuj może z tą zgodą na komunikację marketingową. Co jakiś czas do osób, które ją wyraziły wysyłane są specjalne kampanie z dodatowymi ofertami na pkaiety lub inne usługi. Zawsze taką zgodę można potem łatwo odwołać, to nic nie kosztuje :)

Bardzo kiepskie rozwiązanie z tymi doładowaniami. Klient powinien w każdej chwili mieć możliwość zmiany opcji na tą, która aktualnie go interesuje za pomocą kodu i uiszczenia za nią opłaty lub możliwością powrotu do starej taryfy, a nie dzięki doładowaniu i to za kwotę min. 50 zł żeby dana opcja w taryfie działa na 30 dni. Jest to bardzo niepoważne.
Doładowałem wczoraj konto za 50 zł, a dzisiaj mam już 30 zł nie dzwoniąc, ani nie pisząc przez ten czas do nikogo ( Koszt zmiany taryfy, włączenie opcji 29 gr. za całą rozmowę, pakiet internetowy 300 mb, którego sobie nie życzyłem oraz 3 próby dodzwonienia się do konsultanta, oczywiście nieudane) Jeszcze jesteście na tyle bezczelni, że daliście ten sam kod do internetu 300 mb, w którym wcześniej można było uruchomić pakiet 600 smsów, w efekcie zapłaciłem i aktywowałem coś czego w ogóle nie chciałem. Pora przejść do Play. Pozdrawiam ;)

[Ewa_Plus]

michaelpol - kody czasami się powtarzają w różnych taryfach, to fakt, ale zawsze na stronie z opisem danej usługi jest informacja, jakiej taryfie jest ona dedykowana.
Jeśli nie potrzebujesz pakietu 300 MB, to sugeruję jego wyłączenie kodem: *121*00*01# - inaczej po 30 dniach Ci się odnowi, a z konta zostanie ściągnięta opłata za niego.

Możesz oczywiście złożyć rekalamcję, ale prawde mówiąc, to wszystko tu zadziałało tak jak było opisane, a więc prawidłowo.
Sposób składania reklamacji opisany jest tutaj.