UJEMNE SALDO NA KONCIE.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
qtong
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 7 gru 2015, o 09:37

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: qtong »

Joanna_Plus pisze:qtong,

to do mnie zatem został wysłany zupełnie inny numer.
Najmocniej przepraszam, wysłałam ponownie poprawny numer telefonu. Zgłoszenie robiła osoba na moją prośbę, która odruchowo podała swój numer. Ze względu na brak dostępu do internetu zgłoszenie robiła inna osoba.
pawel91
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 1 gru 2015, o 19:44

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: pawel91 »

Dzień dobry Pani Joanno wysłałem poprzez formularz wiadomość Pani odnośne pobrania pieniędzy z konta.

Pozdrawiam,

Paweł
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

qtong,

czekamy aktualnie na systemową korektę salda. A nie zastanawiałaś się nad zmianą taryfy, na którąś z naszych nowszych ofert?

Witaj pawel91,

właśnie odpisałam na Twoją wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pawel91
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 1 gru 2015, o 19:44

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: pawel91 »

Pani Joanno odpowiedziałem i załączyłem screeny
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

pawel91,

ja również. Proszę o kontynuowanie korespondencji w jednym kanale (e-mail).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
qtong
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 7 gru 2015, o 09:37

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: qtong »

Joanna_Plus pisze:qtong,

czekamy aktualnie na systemową korektę salda. A nie zastanawiałaś się nad zmianą taryfy, na którąś z naszych nowszych ofert?
Dziękuję za zajęcie się moją sytuacją, w takim razie również czekam na korektę. Właśnie zaczęlam sie zastanawiać, muszę w wolnej chwili poczytać o nowych ofertach.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

qtong,

może taryfa Plus na Kartę bez limitu? Tutaj znajdziesz zestawienie promocji dostępnych w tej taryfie. Tam każdy z pakietów internetowych, jest typu Non Stop, czyli po przekroczeniu jednostek, następuje spowolnienie prędkości danych, co nie generuje dodatkowych kosztów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pawel91
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 1 gru 2015, o 19:44

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: pawel91 »

Pani Joanno, proszę o odpowiedź.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

pawel91,

odpisałam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
qtong
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 7 gru 2015, o 09:37

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: qtong »

Saldo konta zostało wyzerowane. Czy jest jednak szansa na zwrot utraconych środków ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

qtong,
qtong pisze:Czy jest jednak szansa na zwrot utraconych środków ?
Decyzję w tej kwestii może podjąć jedynie Departament Reklamacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
luqs91
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 17 gru 2015, o 13:00

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: luqs91 »

Ja także mam podobny problem.
Napisałem już emaila w tej sprawie:)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

luqs91,
luqs91 pisze:Napisałem już emaila w tej sprawie:)
Właśnie odpisałam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
luqs91
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 17 gru 2015, o 13:00

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: luqs91 »

Joanna_Plus pisze:luqs91,
luqs91 pisze:Napisałem już emaila w tej sprawie:)
Właśnie odpisałam.

Przesłałem dalsze informacje:)
Długo czeka się na rozpatrzenie reklamacji??
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

luqs91,

wiadomość dotarła, dziękuję. Teraz musimy poczekać na systemowe wyzerowanie salda. A samą reklamację postaram się przyśpieszyć ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ