UJEMNE SALDO NA KONCIE.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj dargiesx,

odpisałam na Twoją wiadomość e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kch1991
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 1 gru 2015, o 21:43

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: kch1991 »

Witam Pani Joanno,
pisałem do Pani prywatną wiadomość na temat decyzji w sprawie reklamacji złożonej w salonie Plus. Dostałem od Pani odpowiedź, że reklamacja została rozpatrzona, a odpowiedź wysłana listownie. Było to 13.01.2016. I tu pojawia się moje pytanie. Czy ta odpowiedź został wysłana przy użyciu gołębia pocztowego ? Żaden list do mnie nie przyszedł. Zakładam, że reklamacja została rozpatrzona negatywnie, gdyż nie odzyskałem zabranych bezpodstawnie pieniędzy z konta. Ma to może związek z moją niechęcią do wydłużenia umowy w Mix? Od 3 lat płacę miesięcznie 60 zł by teraz pod koniec umowy być tak traktowanym ? Sprawą zajmie się oczywiście rzecznik ochrony praw konsumentów, ponieważ widzę, że odpowiedzialne za to osoby w sieci Plus nie widzą nic złego w okradaniu klientów.
pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

kch1991,

jeżeli odpowiedź do Ciebie nie dotarła, możesz poprosić o duplikat reklamacji. Tutaj formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
CacheFemmex3
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 1 cze 2016, o 14:53

Konto na minusie

Post autor: CacheFemmex3 »

Witam, jeśli mam plus na kartę, zarejestrowaną na mamę, a przez włączenie się transmisji (nieodnowienie pakietu z powodu braku środków) naliczyło się prawie 300 zł na minusie, czy bedą z tego jakieś konsekwencje.?
Ostatnio zmieniony 19 paź 2016, o 14:10 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj CacheFemmex3,
CacheFemmex3 pisze:czy bedą z tego jakieś konsekwencje.?
Nie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
CacheFemmex3
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 1 cze 2016, o 14:53

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: CacheFemmex3 »

czyli mogę po prostu wyrzucić kartę i moja mama nie będzie miała żadnych nieprzyjemności z tego powodu.?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

CacheFemmex3,
CacheFemmex3 pisze:moja mama nie będzie miała żadnych nieprzyjemności z tego powodu.?
Z naszej strony absolutnie nie.
Oby tylko ta wyrzucona karta nie powędrowała w niepowołane ręce ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
CacheFemmex3
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 1 cze 2016, o 14:53

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: CacheFemmex3 »

a czy powinnam zgłosić ze numer będzie w dalszym czasie nie aktywny juz na stałe w plusie.? Tak by nie był już przywiązany do mojej mamy.?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

CacheFemmex3,
CacheFemmex3 pisze:Tak by nie był już przywiązany do mojej mamy.?
Blokada numeru, nie powoduje wykasowania przypisanych do niego danych. To odbywa się przez proces wyrejestrowania danych. Informacje na ten temat znajdziesz np. w tym wątku: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 58#p109558.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1177
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Ron »

Tak na marginesie, nie bardzo wiem jak można na przedpłacie (karta) zrobić saldo na minus. Widocznie system PrePaid w Plusie jak za dawnych czasów się psuje :)
HaPe
Szalony PlusManiak
Posty: 424
Rejestracja: 5 maja 2013, o 17:14

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: HaPe »

Kilka lat temu Plus migrował prepaidy na nową platformę, niegdyś to stan konta realizowany był w oparciu o blokadę za pomocą PIN2.
ah1987
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 15 lut 2021, o 13:41

Ujemne saldo na koncie (Plus Taryfa Elastyczna)

Post autor: ah1987 »

Mam telefon na kartę, czemu mam minusowe saldo -208,17 zł. W momencie kiedy zrobiło się takie saldo nie korzystałam z telefonu.czemu telefon na kartę ma saldo ujemne? Czy to jakiś błąd sieci?
Awatar użytkownika
Neekeo
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 15 lut 2021, o 13:44

Re: Ujemne saldo na koncie (Plus Taryfa Elastyczna)

Post autor: Neekeo »

Mam tak samo -147 zł na saldzie, a nie używałem karty parę tygodni co się stało?
Zawsze lubiłem plusa do tej pory co to za maniany?
Widzę że przed chwilą pojawiły się 3 posty o takiej samej tematyce myślę że to jakiś błąd.

EDIT:
Dołączam się do pytania co się stało jak odzyskać środki? Skoro nie korzystałem z karty na Plusie się zawiodłem. Nie włączałem żadnych pakietów ani nie wysyłałem sms ani nie dzwoniłem karty tylko używałem do internetu na elekcje itp.
Ostatnio zmieniony 15 lut 2021, o 15:44 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie postów pisanych jeden pod drugim.
Zawodowy Investor/Informatyk
Zawsze do pomocy! :D
ah1987
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 15 lut 2021, o 13:41

Re: Ujemne saldo na koncie (Plus Taryfa Elastyczna)

Post autor: ah1987 »

Też tak myślę, że to jakiś błąd.Pakiety internetowe mam cykliczne, jak się kończą mam obniżoną prędkość...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: UJEMNE SALDO NA KONCIE.

Post autor: Joanna_Plus »

Neekeo, ah1987,

wiemy o tej sytuacji. Sprawa w trakcie weryfikacji. Najmocniej przepraszam za utrudnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ