zmiana karty sim

[just]

Witam. Ostatnio wymieniłam telefon na sony xperia sp, niestety nie wiedziałam wcześniej, że działa on na kartach micro sim. I tutaj mój problem, umowę na telefon podpisał mój tata, który obecnie jest za granicą i wraca dopiero za 4 miesiące. Czy jeżeli zabiorę ze sobą do salonu plusa umowę na telefon, to istnieje szansa że to wystarczy i wymienią mi kartę sim na micro sim?

[Jrv]

Nie. Wymiana tylko przez właściciela bądź osobę upoważnioną - imiennie dopisaną do konta przez właściciela.

[Krzysiek_Plus]

just, Twój tata może przesłać wniosek o upoważnienie np.: faxem

Szczegóły:
Plus Abonament: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _faqid=233
Plus Mix: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=2942

[just]

Mój tata przesłał mi scan upoważnienia do zmian na numerze Mix Plusa ( potrzebuję wymienić kartę sim na micro sim a umowa jest na niego). Wystarczy że zabiorę ze sobą upoważnienie do salonu Plusa i pokażę, czy muszę je jakoś dalej przesłać np. e-mailem ?

[Joanna_Plus]

just,

jeżeli jest to numer Plus Mix lub Plus Abonament, to taki wniosek należy przesłać na adres bok@plus.pl.

Maksymalny rozmiar załącznika nie powinien przekraczać 0,5 MB. Większe pliki nie są przyjmowane przez nasz system pocztowy.

Jeśli nie ma możliwości zmniejszenia załącznika, proponuję jego przesłanie poprzez formularz: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... er/ask.php, który umożliwia dodawanie większych plików.

Wniosek oprócz danych musi zawierać:
- imię i nazwisko osoby, która ma być upoważniona;
- numer telefonu, którego dotyczy upoważnienie;
- czytelny podpis Właściciela.

[just]

Właśnie wysłałam na adres bok@plus.pl wniosek o upoważnienie do zmian na numerze Mix Plusa. Jak długo muszę czekać na autoryzację upoważnienia ?

[Krzysiek_Plus]

just, proszę podaj numer incydentu jaki został przydzielony to postaram się sprawę przyspieszyć.

[just]

131025-001555

[Krzysiek_Plus]

131025-001555

Przekazałem prośbę o przyspieszenie realizacji.

[just]

Otrzymałam wiadomość,że dokonano aktualizacji danych na koncie, ale po zalogowaniu na stronę plusa w stanie zlecenia wyświetla się oczekujące. Czy to oznacza, że mogę już wymienić kartę na micro sim jako osoba upoważniona przez właściciela, czy muszę jeszcze zaczekać ?

[Robertus]

Tylko czy jest sens tak komplikować ? Znajomy miał podobny problem tylko z inną siecią. Poszedł do pierwszego lepszego komisu i przycięli kartę za raptem 10 zł. W Plusie taka wymiana kosztuje chyba 12,5 zł.

[Joanna_Plus]

just,

Otrzymałam wiadomość,że dokonano aktualizacji danych na koncie

Czy to oznacza, że mogę już wymienić kartę na micro sim jako osoba upoważniona przez właściciela

Tak, możesz podejść do punktu i wymienić kartę.

[graga050]

Witam
Właśnie wysłałam na adres bok@plus.pl wniosek o upoważnienie do zmian na numerze Mix Plusa. Jak długo muszę czekać na autoryzację upoważnienia ?
Pozdrawiam

[Joanna_Plus]

Witaj graga050,

podaj proszę numer zagadnienia, który dotarł w informacji zwrotnej po wysłaniu wiadomości e-mail. Poproszę wówczas o realizację tej zmiany w pierwszej kolejności.

[graga050]

Dziękuję za tak szybki odzew :
Zagadnienie: 140206-001735