Blokada

[Sahtar]

Witam, zacznę bez owijania w bawełnę. Nie było mnie w kraju przez 2 miesiące i nie mogłem doładować tam konta. Kiedy wróciłem w stosie poczty przyszedł mi wezwanie do doładowania konta. Zauważyłem też że zablokowano mi połączenia przychodzące. Czy umowa z siecią została rozwiązana przez sieć plus? Chciałbym wiedzieć to bo jeśli nie to mogę jeszcze dziś doładować konto dwukrotnie. Zależy mi na tym numerze i nie chciałbym kończyć tak współpracy z Plusem. Czy jest jakieś rozwiązanie zamiast płacenia kary i likwidacje numeru? Dopiszę jeszcze że umowa kończy się w styczniu co byłoby śmieszne gdyż kara wyniesie mnie 200zl... Proszę o pilną odpowiedź.

[Joanna_Plus]

Witaj Sahtar,

proszę skontaktuj się w tej sprawie telefonicznie z BOK. Konsultant mając wgląd w historię konta, zweryfikuje sytuacje.

Jeżeli połączenia wychodzące i przychodzące są już zablokowane, to nie będzie zapewne możliwości zasilenia konta, ale jeżeli od całkowitej blokady numeru nie minęło jeszcze 60 dni, to będzie możliwość zawarcia umowy reaktywacyjnej.

Warunek: taka umowa może być podpisana raz w trakcie trwania danego kontraktu.

[Sahtar]

Dziękuje za radę, uczyniłem to co powiedziałeś. Bezproblemowo podpisałem umowę reaktywacyjną w salonie Plusa. Opłaciłem już obydwa wymagane doładowania. Sprawa załatwiona.

Dziękuje za pomoc :)

[Joanna_Plus]

Sahtar,

cieszę się, że sprawę udało się pozytywnie załatwić .

[sasa]

Witam. Mam taki problem: nie mogę wysyłać smsów do mojego chłopaka. Mogę smsować i dzwonić do innych, ale jest problem jedynie z tym jednym numerem. Mogę do niego dzwonic, on do mnie tez a także odbieram od niego wiadomści. Jedynie co, to nie mogę wysyłać smsów do tego jednego numeru. Co mam zrobić w takiej sytuacji?

[Joanna_Plus]

Witaj sasa,

przy próbie wysłania wiadomości jaki komunikat się pojawia?

Najprawdopodobniej chłopak przypadkowo dodał Twój numer do listy blokowanych numerów. Temat ten poruszaliśmy np. w tym wątku.

[papajek1]

Witam, mam telefon nokia e66. Od kliku dni nie odbieram żadnych smsów. Mogę wysyłać smsy, dochodzą do odbiorców, jednak ja mam raport oczekuje. Co robić?

[Joanna_Plus]

papajek1,

prześlij proszę numer swojego telefonu przez ten formularz. Sprawdzimy wówczas czy dotrze nasza wiadomość testowa.