[MIX PLUS] zerwanie umowy

[amdziak]

Witam.

Chciałbym się dowiedzieć ile musiałbym zapłacić za zerwaniu umowy z Plus(MixPlus IV).
Ilość doładowań: 48
pozostało: 39
kwota: 60
Proszę o konkretne odpowiedzi.

Pozdrawiam

[ekdar]

Witam.

Chciałbym się dowiedzieć ile musiałbym zapłacić za zerwaniu umowy z Plus(MixPlus IV).
Ilość doładowań: 48
pozostało: 39
kwota: 60
Proszę o konkretne odpowiedzi.

Pozdrawiam

w umowie masz kare umowna,
podziel ja przez 48,
a potem pomnóż przez 39 i bedziesz mial kwote do zaplaty.

[sl@w_es]

(...) Proszę o konkretne odpowiedzi. (...)

Dział Windykacji Należności - przed rozwiązaniem Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych

[amdziak]

No właśnie o to chodzi, że w umowie czegoś takiego nie posiadam.
Nie mogę też znaleźć tych załączników itd.

[MarcinM]

Czy zmiany w regulaminie usług mogą być powodem do wcześniejszego zerwania umowy MixPlus?

[lodyga]

Co by nie było i tak się średnio opłaca...Po co podpisywałeś taką umowę??

[MarcinM]

Umowa była podpisana dawno temu a wprowadzane zmiany w regulaminach teraz są na moją nie korzyść. Pytanie teraz, po co podpisywałem umowę nie jest znaczące. Dlatego pytam czy brak akceptacji wprowadzanych zmian w regulaminie może być podstawą do zerwania umowy?

[Joanna_Plus]

Witaj amdziak,

No właśnie o to chodzi, że w umowie czegoś takiego nie posiadam.
Nie mogę też znaleźć tych załączników itd.

W takim razie skontaktuj się telefonicznie z BOK, tam konsultant mając wgląd w Twoje konto sprawdzi te informacje i poda kwotę za wcześniejsze zerwanie warunków umowy.

Czy zmiany w regulaminie usług mogą być powodem do wcześniejszego zerwania umowy MixPlus?

Zmiany w mechanizmie działania wybranych produktów cyklicznych (bo domyślam się, że to masz na myśli), nie są podstawą do rozwiązania kontraktu bez ponoszenia kary umownej.

[MarcinM]

W takim razie nie pozostawiacie mi wyboru..bo wprowadzane zmiany nie są dla mnie korzystne. Chyba czas pomyśleć o zmianie operatora, bo zmiany jakie proponuje Plus są niestety na niekorzyść klienta.

I kolejna sprawa poruszana przez mnie nie pierwszy raz..korzystałem dość dużo z internetu w sieci Plus i po raz kolejny jestem niezadowolony z jakości świadczonych usług przez operatora (zasięg między innymi). Pracuję w Dąbrowie Górniczej, okolice Centrum i nie pierwszy raz widzę problemy z zasięgiem sieci. Nie da się korzystać z internetu (błąd połączenia, ponów próbę), nie da się nawiązać połączenia, telefon od razu odrzuca mimo że wybrany zasięg to gsm/3g a wskaźnik zasięgu pokazuje że zasięg jest. Podobna sytuacja czasami występuje w miejscu w którym mieszkam nawet mimo faktu, że w dość bliskiej okolicy są dwie stacje nadawcze Plusa..nie rozumiem takiej sytuacji ale to już nie mój problem. Jeśli się nic nie da w tej sieci to nie pozostaje nic innego jak tylko podziękować, bo w takiej sieci nic się nie da zrobić.

GG to samo "error" to przepraszam ale to mnie nie zadowala. I jest wiele takich miejsc gdzie zasięg zaczyna znikać. Dla mnie jako klienta jest to nie do zaakceptowania a kolejnych zgłoszeń nie będę wysyłał bo to nie ma sensu było ich już na tyle dużo i nic nie zrobiono z tym fantem. Pytanie co się jeszcze musi wydarzyć, aby ta sieć w końcu zaczęła myśleć o stałych klientach a nie tylko patrzeć jak przyciągnąć nowych. To co się ma to się wie, a to co można mieć to nigdy sie nie wie. Czasem jednak warto zaryzykować zmianę sieci dla lepszej jakości zasięgu i jakości usług.

[Joanna_Plus]

MarcinM,

w Dąbrowie Górniczej, tak jak i w innych rejonach Polski, prowadzona była modernizacja sieci. Prace na dwóch stacjach odbywały się np. pod koniec zeszłego miesiąca, gdzie aktualnie trwa integracja sprzętu i zasobów sieciowych. Niestety takie czynności mogą powodować utrudnienia, o których piszesz. Za wszystkie niedogodności najmocniej przepraszam.

[MarcinM]

MarcinM,

w Dąbrowie Górniczej, tak jak i w innych rejonach Polski, prowadzona była modernizacja sieci. Prace na dwóch stacjach odbywały się np. pod koniec zeszłego miesiąca, gdzie aktualnie trwa integracja sprzętu i zasobów sieciowych. Niestety takie czynności mogą powodować utrudnienia, o których piszesz. Za wszystkie niedogodności najmocniej przepraszam.

Wszystko rozumiem, lecz Pani także wie że jako klient miałbym chyba prawo zerwać umowę z powodu nienależytego wykonania usług., lub jeśli usługi są wykonywane w sposób nienależyty. Trzeba mieć tego świadomość.

[Joanna_Plus]

MarcinM,

temat ten poruszaliśmy w tym wątku:
http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99& ... nie#p72802.

Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych dla Abonentów Plus Mix - § 5 pkt. 3.

[deepdj]

Witam, mam umowę MIX6 36 zasileń na kwotę 30 zł, kara umowna 808 zł - zawarta w dniu 6.sierpnia 2012 do 22 lipca 2015 jaką karę umowną powinienem zapłacić gdy wypowiem umowę 30.11.2014 ? a czy jeżeli zrobię wszystkie doładowania w ciągu jednego dnia (czyli 6 doładowań po 30 zł ) umowa zostanie zakończona ?

[ekdar]

jesli masz 6 doladowan do konca to kara ok 135zl, jesli doladujesz 6 razy w ciagu nawet 1 dnia to umowe masz z głowy

[deepdj]

ok, dzięki za odpowiedź, a podpowiedz mi jak wygląda sprawa z abonamentem taryfa OMG99 - kara umowna 3500 zł, zawarta w dniu 03.06.2013 na 29 miesięcy - ile wyniesie kara umowna ?