MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 13
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 14 lis 2013, o 15:22
MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Jestem użytkownikiem MIX6. 2 dni temu przedłużyłam umowę i jestem rozczarowana. Wykupiłam pakiet do 5 osób nielimitowane rozmowy (10 zł/ miesięcznie), po czym przyszedł SMS potwierdzający usługę. Potwierdził każdy wybrany przeze mnie numer. Więc usługa powinna być aktywna. Niestety nadal ponoszę koszty związane z połączeniami do tych 5 wybranych osób. Byłam w punkcie obsługi klienta, jednak oni stwierdzili, że nie wiedzą, co się dzieje. Również zaproponowano mi abym aktywowała pakiet SMS za 5 zł / miesięcznie. Poniosłam kolejne koszty z tym związane, a znajoma, która ma również MIX 6 twierdzi, że te kody, które powinny działać do tych 5 osób na nielimitowane rozmowy, również działają na SMS. Czy to prawda? Jeśli tak to:
- Jak mam uruchomić te darmowe połączenia do tych 5 osób?
- Jak wyłączyć pakiet niepotrzebnie aktywowany - sms-y za 5 zł/ miesięcznie?
Poza tym wysyłając SMS sprawdzającego otrzymuję wiadomość zwrotną, że mam aktywny :
- Pakiet Internet za 7 zł Non Stop 30 dni
- Jedna stawka MIx 29 gr
- Jedna stawka
- Pakiet internetowy Non Stop (0,0)
Czy te pakiety internetu nie pokrywają się? Dlaczego się powtarzają? Dlaczego nie ma potwierdzenia darmowych numerów?
Bardzo proszę o pomoc.
- Jak mam uruchomić te darmowe połączenia do tych 5 osób?
- Jak wyłączyć pakiet niepotrzebnie aktywowany - sms-y za 5 zł/ miesięcznie?
Poza tym wysyłając SMS sprawdzającego otrzymuję wiadomość zwrotną, że mam aktywny :
- Pakiet Internet za 7 zł Non Stop 30 dni
- Jedna stawka MIx 29 gr
- Jedna stawka
- Pakiet internetowy Non Stop (0,0)
Czy te pakiety internetu nie pokrywają się? Dlaczego się powtarzają? Dlaczego nie ma potwierdzenia darmowych numerów?
Bardzo proszę o pomoc.
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Darmowe nr sprawdzisz pod kodem *104#
Usługa Nielimitowane rozmowy z 5 nr w Plusie i na stacjonarne, jest tylko na połaczenia głosowe.
Czy aktywowałaś te nr kodem *104*11*48XXXX# ?
Usługa Nielimitowane rozmowy z 5 nr w Plusie i na stacjonarne, jest tylko na połaczenia głosowe.
Czy aktywowałaś te nr kodem *104*11*48XXXX# ?
Ostatnio zmieniony 14 lis 2013, o 16:17 przez pepcia2, łącznie zmieniany 1 raz.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Eladria,
podaj proszę jaki komunikat pojawia się po wpisaniu kodu *104#. Przed przedłużenie umowy, jaka taryfa była aktywna?
podaj proszę jaki komunikat pojawia się po wpisaniu kodu *104#. Przed przedłużenie umowy, jaka taryfa była aktywna?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Wysłałam SMS pod numer *104#, po czym przyszedł sms potwierdzający, że mam 5 numerów aktywowanych, sprawdzałam trzykrotnie czy nie zrobiłam błędu, ale nie.
"Lista dostępnych numerów w usłudze Wybrane numery w Plusie i na stacjonarne
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013 "
gdzie XXX to numery telefonów.
Tak, dokładnie, aktywowałam tym kodem, gdzie w XXX wpisywałam numery, jakie miały być darmowe.pepcia2 pisze:Czy aktywowałaś te nr kodem *104*11*48XXXX# ?
Pojawia się:Joanna_Plus pisze:podaj proszę jaki komunikat pojawia się po wpisaniu kodu *104#.
"Lista dostępnych numerów w usłudze Wybrane numery w Plusie i na stacjonarne
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013
XXXXXXXXX jedn.215944 do 13-12-2013 "
gdzie XXX to numery telefonów.
Qrka nie pamiętam, ale miałam na pewno za całe połączenia do Plusa za 0,29 gr.Joanna_Plus pisze: Przed przedłużenie umowy, jaka taryfa była aktywna?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Eladria,
prześlij proszę numer swojego telefonu przez ten formularz. Sprawdzę.
Napisz też proszę kiedy te numery były dodane i kiedy za połączenia z nimi zostały naliczone środki.
prześlij proszę numer swojego telefonu przez ten formularz. Sprawdzę.
Napisz też proszę kiedy te numery były dodane i kiedy za połączenia z nimi zostały naliczone środki.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Formularz wysłany. Mam nadzieję, że mi Pani pomoże.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Eladria,
niestety nic nie dotarło. Możesz ponowić wiadomość?
niestety nic nie dotarło. Możesz ponowić wiadomość?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Mi doszło w SPAMIE.
Ale chyba problem mam rozwiązany.
Dziękuję za pomoc.
A powiedzcie mi tylko, jakie są kody na smsy - i jakie są koszty?
Ale chyba problem mam rozwiązany.
Dziękuję za pomoc.
A powiedzcie mi tylko, jakie są kody na smsy - i jakie są koszty?
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Tutaj masz wszystkie możliwe pakiety w mix6 http://www.plus.pl/indywidualna/MixPlus ... niKlienci/
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Właśnie ciekawi mnie jedno. Kiedy dzwoniłam do Punktu Obsługi Klienta, pani mi proponowała jakąś ofertę specjalnie przygotowaną dla mnie - 300 SMS po 5 gr. I tak się zastanawiam, że przecież to jest nieopłacalne, bo skoro miesięcznie będę musiała zapłacić 15 zł za SMS? Czy to jest na takiej zasadzie, że za każdy wysłany SMS koszt jaki będzie znikał z konta to te 5groszy?
EDIT:
W sumie można zamknąć wątek.
EDIT:
W sumie można zamknąć wątek.
Ostatnio zmieniony 14 lis 2013, o 18:51 przez Krzysiek_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie postów. Nie pisz post pod postem - korzystaj z możliwości jego edycji.
Powód: Połączenie postów. Nie pisz post pod postem - korzystaj z możliwości jego edycji.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Stała opłata 15zł za pakiet 300 SMS.Eladria pisze:Właśnie ciekawi mnie jedno. Kiedy dzwoniłam do Punktu Obsługi Klienta, pani mi proponowała jakąś ofertę specjalnie przygotowaną dla mnie - 300 SMS po 5 gr. I tak się zastanawiam, że przecież to jest nieopłacalne, bo skoro miesięcznie będę musiała zapłacić 15 zł za SMS? Czy to jest na takiej zasadzie, że za każdy wysłany SMS koszt jaki będzie znikał z konta to te 5groszy?
W Plus MIX VI proponuje: http://www.plus.pl/indywidualna/MixPlus ... waneSMS3gr
SMS za 0,03, Opłata za pakiet - 5 zł/30dni
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Dzięki - już sobie uruchomiłam :)
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Eladria,
W kwestii tego pakietu internetowego, to nazwa Pakiet Internet 7zl Non Stop 30d.gratis jest oznaczeniem promocji, która umożliwiała pierwszą bezpłatną aktywację usługi. Więcej na ten temat tutaj.Eladria pisze:Poza tym wysyłając SMS sprawdzającego otrzymuję wiadomość zwrotną, że mam aktywny :
- Pakiet Internet za 7 zł Non Stop 30 dni
- Jedna stawka MIx 29 gr
- Jedna stawka
- Pakiet internetowy Non Stop (0,0)
Czy te pakiety internetu nie pokrywają się? Dlaczego się powtarzają?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 21
- Rejestracja: 18 gru 2013, o 17:40
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Witam mam problem z pakietem nielimitowane rozmowy z 5 wybranymi numerami w Plusie i na stacjonarne przedłużyłam umowę w Plusie mix moja taryfa to Mix 6 po wpisaniu kodu przychodzi mi sms, że usługa jest niedostępna. Nie wiem dlaczego pakiet nie działa mam nadzieję, że ktoś mi pomoże. ;)
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: MIX 6 - niedziałające nielimitowane rozmowy
Witaj ewelina_skc,
rozumiem, że taryfa została już zmieniona? Jaki kod wpisujesz? Są wystarczające środki na aktywację usługi?
rozumiem, że taryfa została już zmieniona? Jaki kod wpisujesz? Są wystarczające środki na aktywację usługi?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ