Joanna_Plus pisze:prześlij proszę swoje dane + opis sytuacji na adres bok@plus.pl. Nasi konsultanci sprawdzą wówczas czy istnieje jeszcze możliwość odblokowania tego numeru.
Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witaj czaars,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witam, miałem około 50 numerów w Plusie które używałem sporadycznie. Czy jest możliwość przywrócenia ich do sieci, jeśli wygasły im konta (w związku z brakiem doładowania)? Karty widnieją jako nieaktywne. Zależy mi na przywróceniu tych numerów gdyż mają ciekawą numerację, jednak przegapiłem termin ważności (początek grudnia). Proszę o odpowiedź.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witaj wolfrom,
Joanna_Plus pisze:prześlij proszę swoje dane + opis sytuacji na adres bok@plus.pl. Nasi konsultanci sprawdzą wówczas czy istnieje jeszcze możliwość odblokowania tego numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 24
- Rejestracja: 19 wrz 2014, o 10:58
Zablokowana karta
Słuchajcie, mam taki problem.
Rok temu zmarł mi dziadek, który mial numer w Plusie i ten numer był zarejestrowany.
Gdy dziadek zmarł nie doładowywałem konta przez ten rok, jednak telefon służył jako telefon firmy i był na ulotkach, banerach, podawany w kontaktach itd.
Wczoraj zablokowano mi karte przez to, że rok nie doładowywałem konta... na infolinii Plusa powiedzieli mi, że musi się pojawić...dziadek i zrobić cesje. Tylko jak to możliwe jak on nie żyje?
Numer muszę odzyskać w jakiś sposób, tylko proszę powiedzcie mi jak to zrobić. Czy ktoś pomoże?
mam pisać reklamacje do Plusa?
Rok temu zmarł mi dziadek, który mial numer w Plusie i ten numer był zarejestrowany.
Gdy dziadek zmarł nie doładowywałem konta przez ten rok, jednak telefon służył jako telefon firmy i był na ulotkach, banerach, podawany w kontaktach itd.
Wczoraj zablokowano mi karte przez to, że rok nie doładowywałem konta... na infolinii Plusa powiedzieli mi, że musi się pojawić...dziadek i zrobić cesje. Tylko jak to możliwe jak on nie żyje?
Numer muszę odzyskać w jakiś sposób, tylko proszę powiedzcie mi jak to zrobić. Czy ktoś pomoże?
mam pisać reklamacje do Plusa?
Ostatnio zmieniony 1 lut 2016, o 11:36 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
dominik0408,
prześlij prośbę o odblokowanie numeru przez ten formularz. Nasi konsultanci sprawdzą wówczas czy istnieje jeszcze możliwość odblokowania tego numeru.
prześlij prośbę o odblokowanie numeru przez ten formularz. Nasi konsultanci sprawdzą wówczas czy istnieje jeszcze możliwość odblokowania tego numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 24
- Rejestracja: 19 wrz 2014, o 10:58
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Jeśli mógłbym prosić kogoś o przyspieszenie i rozwiązanie problemu.
Numer jest mojej firmy, jest na wszystkich ogłoszenaich, banerach i zmiana jego to ogromne ksozty dla mojej firmy, muszę odzyskać ten numer bo już teraz odnotowuje straty. Jest to dla mnie priorytetowa sprawa, bardzo proszę o jakąś pomoc. Numer zablokowany 3 dni temu.
numer sprawy 160131-000459
Numer jest mojej firmy, jest na wszystkich ogłoszenaich, banerach i zmiana jego to ogromne ksozty dla mojej firmy, muszę odzyskać ten numer bo już teraz odnotowuje straty. Jest to dla mnie priorytetowa sprawa, bardzo proszę o jakąś pomoc. Numer zablokowany 3 dni temu.
numer sprawy 160131-000459
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
dominik0408,
Przekazałam sprawę dalej.dominik0408 pisze:numer sprawy 160131-000459
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witam
od 4.01.2016 moj nr tel mial przejsc z abonamentu na karte ale od 05.01 karta nie rejestruje sie w sieci. Bylem w punkcie . Dzwonilem dowiedzialem sie tylko ze mam wyslac zgloszenie na bok wiec wyslalem. Zarejestrowano jako reklamacje i mam czekac 30 dni na odpowiedz. Probowalem sie dowiedziec na jakim etapie jest sprawa ale nie dostaje zadnej odpowiedzi oprocz informacji ze mam czekac. Korzystam z tego nr z 10 lat a trraz nie moge. Bardzo bym prosil o pomoc nr reklamacji 4028481 z gory dziekuje
od 4.01.2016 moj nr tel mial przejsc z abonamentu na karte ale od 05.01 karta nie rejestruje sie w sieci. Bylem w punkcie . Dzwonilem dowiedzialem sie tylko ze mam wyslac zgloszenie na bok wiec wyslalem. Zarejestrowano jako reklamacje i mam czekac 30 dni na odpowiedz. Probowalem sie dowiedziec na jakim etapie jest sprawa ale nie dostaje zadnej odpowiedzi oprocz informacji ze mam czekac. Korzystam z tego nr z 10 lat a trraz nie moge. Bardzo bym prosil o pomoc nr reklamacji 4028481 z gory dziekuje
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witaj zarant101,
- czy doładowywałeś już ten numer?
- czy doładowywałeś już ten numer?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Bardzo bym chcial, niestety karta sim nie rejestruje sie w sieci
a chcac doladowac w pkt obsugi konsultant mowil ze dla tego nr nie da sie
dzwoniac na bok konsultanci na karte nie widza tego nr tel a konsultanci z abo mowia ze nr powinien zostac przeniesiony.
W pkt jak konsultant poszukal po roznych waszych systemach to w jakims na ebi albo edi znalazl informacje ze mam sie kontqktowac z bok a oni kaza czekac i tak w kolo macieju a ja dalej nie moge dzwonic
a chcac doladowac w pkt obsugi konsultant mowil ze dla tego nr nie da sie
dzwoniac na bok konsultanci na karte nie widza tego nr tel a konsultanci z abo mowia ze nr powinien zostac przeniesiony.
W pkt jak konsultant poszukal po roznych waszych systemach to w jakims na ebi albo edi znalazl informacje ze mam sie kontqktowac z bok a oni kaza czekac i tak w kolo macieju a ja dalej nie moge dzwonic
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Nr telefonu wyslalem, czekam na dalsze informacje
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
zarant101,
przekazałam sprawę dalej. Dam znać jak otrzymam odpowiedź.
przekazałam sprawę dalej. Dam znać jak otrzymam odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 24
- Rejestracja: 19 wrz 2014, o 10:58
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Proszę jeszcze raz o pomoc.
Odpisano mi, że reklamacje mogą rozpatrywać dopiero wtedy, kiedy będzie pisał abonent... ale dziadek już nie żyję, więc jak ma to zrobić? Na umowie upoważniony był ojciec i on dziś napisał jeszcze raz odwołanie i prośbę o reaktywację numeru.
Czy Plus może załatwić to w końcu normalnie? Akt zgonu został przesłany, wszystkie dokumenty również.
bardzo proszę wszystkie osoby odpisujące tutaj o jakąś interwencje i wyjasnienie tej sprawy.
Przesyłam numer, który dzisiaj po odwołaniu dotarł do mnie 160203-001615.
Proszę bardzo o interwencje, już teraz moja firma jest bardzo dużo stratna i każdy dzień zwłoki to dla mnie ogromne koszty, że swojej strony zrobię wszystko, żeby odzyskać ten numer.
Odpisano mi, że reklamacje mogą rozpatrywać dopiero wtedy, kiedy będzie pisał abonent... ale dziadek już nie żyję, więc jak ma to zrobić? Na umowie upoważniony był ojciec i on dziś napisał jeszcze raz odwołanie i prośbę o reaktywację numeru.
Czy Plus może załatwić to w końcu normalnie? Akt zgonu został przesłany, wszystkie dokumenty również.
bardzo proszę wszystkie osoby odpisujące tutaj o jakąś interwencje i wyjasnienie tej sprawy.
Przesyłam numer, który dzisiaj po odwołaniu dotarł do mnie 160203-001615.
Proszę bardzo o interwencje, już teraz moja firma jest bardzo dużo stratna i każdy dzień zwłoki to dla mnie ogromne koszty, że swojej strony zrobię wszystko, żeby odzyskać ten numer.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
dominik0408,
dominik0408 pisze:Na umowie upoważniony był ojciec i on dziś napisał jeszcze raz odwołanie i prośbę o reaktywację numeru.
Sprawa przekazana.dominik0408 pisze:Przesyłam numer, który dzisiaj po odwołaniu dotarł do mnie 160203-001615
dominik0408 pisze:Proszę bardzo o interwencje, już teraz moja firma jest bardzo dużo stratna i każdy dzień zwłoki to dla mnie ogromne koszty, że swojej strony zrobię wszystko, żeby odzyskać ten numer.
Z tego co piszesz wynika, że blokada nastąpiła nie z naszej winy.dominik0408 pisze:Wczoraj zablokowano mi karte przez to, że rok nie doładowywałem konta...
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ