Odzyskanie, reaktywacja numeru.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

maciej366,
maciej366 pisze:Teraz sie udało
Super.
maciej366 pisze:170421-001156
Przekazałam sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
JakubC
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 23 kwie 2017, o 18:47

Odzyskiwanie numeru.

Post autor: JakubC »

Witam chciałbym się spytać o możliwość odzyskania mojego numeru w sieci plus. Numer nie został zarejestrowany z powodu nie zamieszkania w Polsce przebywam aktualnie w Niemczech gdzie nie miałem możliwości ani kontaktu z rodziną z Polski by go zarejestrować . Chciałbym móc go odzyskać ponieważ jego brak wiąże mnie z poważnymi stratami . Chciałbym uzyskać jak najszybszą pomoc ponieważ na jednym serwisie potrzebują kodu który jest wysyłany na mój nie aktywny numer i mam czas do 2 tygodni na jego odesłanie nie posiadam innego wyboru jak tylko tu napisac i prosić o pomoc kartę z numerem posiadam przy sobie.
Proszę o jak najszybsze rozpatrzenie mojego problemu.
Z góry dziękuję i pozdrawiam.
Ostatnio zmieniony 24 kwie 2017, o 10:17 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat. Edycja tekstu: 9. Postów nie piszemy w całości: - dużymi literami - pogrubieniem - kursywą - kolorową czcionką: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=292.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj JakubC,
Czy po zablokowaniu niezarejestrowanego numeru 2 lutego 2017 r. można jeszcze odzyskać numer?
Tak, będzie możliwość odzyskania numeru. Po 2 lutym będzie możliwość rejestracji zablokowanego numeru na obecnych zasadach w salonach Plusa, Cyfrowego Polsatu lub w innych specjalnie oznaczonych punktach.

Po zarejestrowaniu numeru zostanie przywrócona wartość i ważność konta, usługi i promocje aktywne na koncie. Czas odblokowania numeru po jego rejestracji może być wydłużony w związku ze spodziewaną dużą liczbą zleceń rejestracji
Informacje na ten temat jak i inne dostępne sposoby rejestracji znajdziesz na tej stronie: http://www.plus.pl/rejestracja.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mikelangelo
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 24 maja 2017, o 00:04

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: mikelangelo »

Witam serdecznie,
Mam podobną sytuację - numer w Plus na Kartę został dezaktywowany z powodu braku doładowania. Numer był zarejestrowany. Na pewno minęło już więcej, niż 2tygodnie od wyłączenia. Czy można jakoś sprawdzić, czy da się go odzyskać?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

mikelangelo,
mikelangelo pisze:Czy można jakoś sprawdzić, czy da się go odzyskać?
Tak. Opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu prześlij przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Axster
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 lip 2017, o 10:26

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Axster »

Witam,

mam pytanie, staram się porozumieć od dłuższego czasu i nic,

a chodzi o przywrócenie nr tel. w sieci Plus.
Po bogatej korespondencji otrzymałem taka oto wiadomość:

"Proszę o informację, czy byłby Pan zdecydowany podpisać nową umowę z tym numerem? To byłby jedyny sposób na odzyskanie tego numeru.

Z poważaniem
Jolanta XXXXX
Zespół Obsługi Korespondencji Elektronicznej
Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4; 02-673 Warszawa

Czy to oznacza że aby odzyskać mój nr tel. muszę podpisać umowę, nie ma możliwości przywrócenia nr w taryfie na kartę?
Ostatnio zmieniony 28 lip 2017, o 10:43 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Ukrycie danych osobowych.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Axster,

sprawa dotyczy numeru, który był w usługach Plus na Kartę czy Plus Abonament?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Axster
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 lip 2017, o 10:26

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Axster »

Taryfa na kartę
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Ewa_Plus »

Axster,
- jak długo numer nie był używany? Ile czasu minęło od upłynęła ważność ostatniego zasilenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Axster
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 lip 2017, o 10:26

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Axster »

Numer był nieużywany jakiś rok czasu,

Ile czasu minęło od upłynęła ważność ostatniego zasilenia? - ok. rok.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Ewa_Plus »

Axster,
- jeśli minął rok, to trafił do puli numerów wolnych i może być tak, że jest dostępny teraz tylko w opcji abonamentowej.
W takiej sytuacji mógłbyś skorzystać np. z oferty Plush ABO w wersji na czas nieoznaczony. Jeśli chcesz, to mogę zlecić kontakt naszego konsultanta w tej sprawie. Jeżeli preferowany numer byłby ciągle wolny, to mógłbyś od razu złożyć zamówienie ;)
Podeślij mi w tym celu jakiś kontakt do siebie przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Axster
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 lip 2017, o 10:26

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Axster »

Witam,

odpisałem, dziękuję za odpowiedź.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Ewa_Plus »

Axster,
- dziękuję, maila odebrałam.
Zleciłam już kontakt w spr. oferty Plush ABO :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Axster
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 lip 2017, o 10:26

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Axster »

Witam,

można liczyć na kontakt jeszcze dziś?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Axster,

kontakt powinien nastąpić w możliwie najkrótszym czasie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ