Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
karojak,
taką decyzję może podjąć wyłącznie Departament Reklamacji. Prześlij proszę przez ten formularz następujące dane:
- imię i nazwisko;
- dokładny adres zamieszkania;
- numer telefonu.
Przekaże wówczas sprawę do tej komórki.
taką decyzję może podjąć wyłącznie Departament Reklamacji. Prześlij proszę przez ten formularz następujące dane:
- imię i nazwisko;
- dokładny adres zamieszkania;
- numer telefonu.
Przekaże wówczas sprawę do tej komórki.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Bardzo dziękuję i mam nadzieję, że sie uda...
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
karojak,
przekazuję sprawę.
przekazuję sprawę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Odzyskanie numeru na karte
Witam,
zwracam się z ogromną prośbą o pomoc w procesie odzyskania numeru prepaid. Mieszkam za granica i ten numer jest mi potrzebny do korzystania z rachunku bankowego w Polsce. Niestety w chwili obecnej nie moge przyleciec do Polski i wszystkiego zalatwic na miejscu. Brak zasileń konta skutkował odłączeniem numeru po 365 dniowym okresie karencji. T Wyłączenie usług nastąpiło prawdopodobnie w lutym badz w marcu bo w styczniu jeszcze dzialal. Wysłałem stosowne pismo do bok. Bardzo proszę o pomoc oraz wskazówki w jaki sposób można ponownie aktywować.
zwracam się z ogromną prośbą o pomoc w procesie odzyskania numeru prepaid. Mieszkam za granica i ten numer jest mi potrzebny do korzystania z rachunku bankowego w Polsce. Niestety w chwili obecnej nie moge przyleciec do Polski i wszystkiego zalatwic na miejscu. Brak zasileń konta skutkował odłączeniem numeru po 365 dniowym okresie karencji. T Wyłączenie usług nastąpiło prawdopodobnie w lutym badz w marcu bo w styczniu jeszcze dzialal. Wysłałem stosowne pismo do bok. Bardzo proszę o pomoc oraz wskazówki w jaki sposób można ponownie aktywować.
Ostatnio zmieniony 31 mar 2014, o 13:39 przez Krzysiek_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków / ten sam temat.
Powód: połączenie wątków / ten sam temat.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
xyzabc, tak jak informacje w wcześniejszy postach, taką decyzje może podjąć tylko Departament Reklamacji.
Rozumiem, że wysłałeś już reklamacje?
Rozumiem, że wysłałeś już reklamacje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Witam, mam podobny problem.
zwracam się z ogromną prośbą o pomoc w procesie odzyskania numeru. Jest to jedyny numer w mojej działalności, który nie jest abonamentowy (umowa). Brak zasileń konta skutkował odłączeniem numeru po 365 dniowym okresie karencji. Telefon ten służy głównie jako kontaktowy dla klientów,widnieje we wszelkiego rodzaju materiałach promocyjnych, stronach, wizytówkach, banerach, przede wszystkim jednak w telefonach naszych klientów. Zgłosiłam już reklamację przez podany przez Państwa formularz.
Proszę o pomoc. Bardzo zależy mi na utrzymaniu dotychczasowego numeru telefonu. Jego utrata wiązałaby się z utratą naszych potencjalnych klienów
zwracam się z ogromną prośbą o pomoc w procesie odzyskania numeru. Jest to jedyny numer w mojej działalności, który nie jest abonamentowy (umowa). Brak zasileń konta skutkował odłączeniem numeru po 365 dniowym okresie karencji. Telefon ten służy głównie jako kontaktowy dla klientów,widnieje we wszelkiego rodzaju materiałach promocyjnych, stronach, wizytówkach, banerach, przede wszystkim jednak w telefonach naszych klientów. Zgłosiłam już reklamację przez podany przez Państwa formularz.
Proszę o pomoc. Bardzo zależy mi na utrzymaniu dotychczasowego numeru telefonu. Jego utrata wiązałaby się z utratą naszych potencjalnych klienów
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Witaj dorotan,
odpisałam na Twoją wiadomość.
odpisałam na Twoją wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Witam, jaka jest szansa na odblokowanie numeru i jaki jest czas oczekiwania na decyzje?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Witaj dorotan,
taką decyzję podejmie Departament Reklamacji. Odpisałam na Twoją wiadomość.
taką decyzję podejmie Departament Reklamacji. Odpisałam na Twoją wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Witam, mam podobny problem.
Zwracam się z ogromną prośbą o pomoc w procesie odzyskania numeru. Przez kilka lat używany był numer telefonu najpierw w abonamencie, po zakończeniu umowy przeniesiony został na kartę. Ostatnio korzystałem z rocznej ważności konta i nie doładowywałem go gdyż znajdowały się na nim wystarczające środki do korzystania z połączeń. Niestety, po wyzerowaniu przez operatora konta i znajdujących się na nim środków, chcąc doładować konto, dowiedziałem się, że nie można tego uczynić dla posiadanego numeru. Byłem w tej sprawie w punkcie Plusa, ale nic nie pomogli. Zwracam się z wielką prośbą o pomoc, jeżeli jeszcze jest to możliwe, w co mocno wierzę, czytając posty i wiele załatwionych pozytywnie spraw przez panią Joannę z Plusa.
Zwracam się z ogromną prośbą o pomoc w procesie odzyskania numeru. Przez kilka lat używany był numer telefonu najpierw w abonamencie, po zakończeniu umowy przeniesiony został na kartę. Ostatnio korzystałem z rocznej ważności konta i nie doładowywałem go gdyż znajdowały się na nim wystarczające środki do korzystania z połączeń. Niestety, po wyzerowaniu przez operatora konta i znajdujących się na nim środków, chcąc doładować konto, dowiedziałem się, że nie można tego uczynić dla posiadanego numeru. Byłem w tej sprawie w punkcie Plusa, ale nic nie pomogli. Zwracam się z wielką prośbą o pomoc, jeżeli jeszcze jest to możliwe, w co mocno wierzę, czytając posty i wiele załatwionych pozytywnie spraw przez panią Joannę z Plusa.
Ostatnio zmieniony 4 cze 2014, o 17:57 przez morkando, łącznie zmieniany 1 raz.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Witaj morkando,
kiedy nastąpiła obustronna blokada numeru?
kiedy nastąpiła obustronna blokada numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
17 kwietnia tego roku,
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
morkando,
w tej kwestii odpisałam na wiadomość e-mail wysłaną do mnie.
w tej kwestii odpisałam na wiadomość e-mail wysłaną do mnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Szkoda, że nie można nic już w tej sprawie zrobić, ale i tak bardzo serdecznie Pani dziękuję za zainteresowanie. Pozostaje mi chyba jednak zmienić operatora, takie postępowanie tylko do tego mobilizuje. Dziwię się jednak temu bo bardzo często różni konsultanci bardzo często wręcz zabiegają o to by tylko pozostać klientem danego operatora.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
morkando,
Informacje o okresie ważności dla usług wychodzących i okresie karencji numeru wyjaśnia Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych.
Również o to zabiegamy i również nam na tym zależy.morkando pisze:Dziwię się jednak temu bo bardzo często różni konsultanci bardzo często wręcz zabiegają o to by tylko pozostać klientem danego operatora.
Informacje o okresie ważności dla usług wychodzących i okresie karencji numeru wyjaśnia Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ