Teraz jest 25 lut 2017, o 21:29

Kończy Ci się umowa w Orange, Play, T-mobile? Chcesz otrzymać 6 abonamentów gratis?
Zostaw Kontakt




Odzyskanie, reaktywacja numeru.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Klaudek

Prawie PlusManiak

  • Posty: 32
  • Dołączył(a): 9 sie 2015, o 20:04
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post10 sty 2017, o 15:13

p9lite

misiu-182, no to u mnie jest ta sama sytuacja tylko nie moge zasilić, wszystko inne działa. Zobaczymy, może się jeszcze uda uratować numer przed końcem Stycznia :-) Traktuje to jako ciekawostkę.

Joanna_Plus , dosłałem numery poprzez formularz ;-)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17469
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1386 razy

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post10 sty 2017, o 15:39

Klaudek,
Klaudek napisał(a):Joanna_Plus , dosłałem numery poprzez formularz ;-)

Dotarł :-) - dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji. Sadząc po komunikacie przy próbie zasilenia, misiu-182 może mieć tutaj rację (pewne funkcje życiowe numeru zostały jeszcze zachowane ;-)).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 93
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 6 razy

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post10 sty 2017, o 16:33

Szwagierka zasiliła numer kodem z wydruku z terminala zakupionym w sklepie. Nawet nie wiedziała, że zasila stary numer. Dowiedziała się dopiero jak zadzwoniła do siostry (mojej żony) a ta zapytała co to za numer bo nie był zapisany w telefonie.
Offline
Avatar użytkownika

Klaudek

Prawie PlusManiak

  • Posty: 32
  • Dołączył(a): 9 sie 2015, o 20:04
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post10 sty 2017, o 18:35

Czekamy, ciekawy jestem co z tego wyniknie :-)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17469
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1386 razy

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post11 sty 2017, o 10:11

Klaudek,

sprawdź pocztę e-mail ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Klaudek

Prawie PlusManiak

  • Posty: 32
  • Dołączył(a): 9 sie 2015, o 20:04
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post11 sty 2017, o 12:16

Numer wrócił do świata żywych numerów :-o Dał się zasilić i zmienić taryfe choć połączenia wychodzące nadal są zablokowane ale myślę że to kwestia czasu :-) Nie ma komunikatu głosowego że połączenia wychodzące są zablokowane tylko taki sygnał szybszy od sygnału zajętości...

Dzięki Asia za pomoc w rozwiązaniu kolejnego nietypowego problemu u mnie :-) Super ;-)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17469
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1386 razy

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post11 sty 2017, o 13:04

Klaudek,
Klaudek napisał(a):Dzięki Asia za pomoc w rozwiązaniu kolejnego nietypowego problemu u mnie

Asia poleca się na przyszłość ;-).
Klaudek napisał(a):połączenia wychodzące nadal są zablokowane ale myślę że to kwestia czasu

Jeżeli do jutra nadal nie będą dostępne, to daj proszę znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
Klaudek(11 sty 2017, o 13:58)
Offline
Avatar użytkownika

addicted

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 sty 2017, o 17:36
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post12 sty 2017, o 18:08

Witam,
mam podobny problem. Wykonałem wszystkie doładowania kontraktowe na kartę w Mix Plus, potem jeszcze jakiś czas z niej korzystałem. Ale od dłuższego czasu, jak sądzę ponad rok, nie było doładowań - korzystam ze służbowego numeru w Plusie. Chciałem odkurzyć kartę i wykorzystywać ją do transferu danych. Pojawiłem się w salonie Plusa nawet, żeby zmienić taryfę bo moja za internet zdziera do krwi:) Okazało się, że nie można zmienić - ważność konta wygasła, poza tym na karcie kilkadziesiąt groszy... Zbiegiem okoliczności po kilku dniach, zanim próbowałem ją doładować, została wyłączona. I nastał koniec.. koniec mobilnej bankowości, towarzyskich pogawędek ze znajomymi z piaskownicy, że o wymianie niepoprawnych politycznie maili nie wspomnę...
Porzucając wszelką nadzieję, zacząłem szukać oferty z Nokią 5110 na portalach aukcyjnych - najlepiej dopasowanej do mojej taryfy na numerze służbowym i całkiem przypadkiem dowiedziałem się, że wyłączność na cuda w zakresie reaktywacji zablokowanych numerów ma Pani Joanna z Plusa:) Gdyby zatem, Pani Joanno, ogarniała Panią wewnętrzna potrzeba niezidentyfikowanego pochodzenia, by pomóc mi uporać się z moim problemem, to proszę tego w sobie nie dusić;)
Obiecuję uroczyście, że będę już grzecznie doładowywał konto i korzystał z karty by nie czuła się tak samotna jak ja teraz:)

Pozostałych przepraszam za przydługi post.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17469
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1386 razy

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post13 sty 2017, o 10:21

Witaj addicted,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz.
addicted napisał(a):Gdyby zatem, Pani Joanno, ogarniała Panią wewnętrzna potrzeba niezidentyfikowanego pochodzenia, by pomóc mi uporać się z moim problemem, to proszę tego w sobie nie dusić;)
Obiecuję uroczyście, że będę już grzecznie doładowywał konto i korzystał z karty by nie czuła się tak samotna jak ja teraz:)

Ale mnie rozbawiłeś :-) - dziękuję :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
addicted(16 sty 2017, o 21:21)
Offline
Avatar użytkownika

addicted

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 sty 2017, o 17:36
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post16 sty 2017, o 21:05

No i nie mylili się najstarsi abonenci, pamiętający jeszcze czasy, kiedy 5 minut połączenia równało się wartości średniej krajowej, a telefonu można było użyć jako podkład pod koło żeby auto nie staczało się z górki... :-o

Pani Joanna rzeczy niemożliwe załatwia od ręki, na cuda karze czekać góra 24 godziny :-)

Tym samym Pani Joanno, bardzo dziękuję za poświęconą uwagę i czas. Błyskawiczną reakcję i to nie ze względu na fakt, że numer udało się sprawnie reaktywować, a za jakość obsługi :-) Należy się bukiet kwiatów, z uwagi na formalno-służbowy charakter, niech to będą goździki;)

Życzę sobie i Wam wszystkim, żeby więcej takich osób można było spotkać w BOK, nie tylko w Plusie.

Pozdrawiam, addicted
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17469
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1386 razy

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post17 sty 2017, o 11:02

addicted,
addicted napisał(a):Pani Joanna rzeczy niemożliwe załatwia od ręki, na cuda karze czekać góra 24 godziny :-)

Eeee... muszę tutaj sprostować... cuda to na ogół w dwa dni ;-).
Dziękuję za miłe słowa i cieszę się, że sprawę udało się pomyślnie zakończyć :-).
addicted napisał(a):Pozdrawiam

Ja również :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ola2288

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 20:14
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post1 lut 2017, o 20:21

Witam, też mam sprawę w kwestii odzyskania / reaktywacji numeru.
Mój tata miał kiedyś telefon w MIXie (z numeru telefonu korzystałam ja). Wykonaliśmy wymaganą w umowie ilość zasileń, a potem tata wypowiedział umowę, a karta sim wylądowała w szufladzie, jednak bardzo chciałabym wrócić do tego numeru. Tata kontaktował się już z infolinią w tej kwestii, ale niestety numer jest nieaktywny i można go przywrócić tylko reklamacyjnie, a chcieliśmy go z tatą wziąć na abonament w Plusie. Tatę już do formularza podanego wyżej, odesłałam by spróbował. Numer telefonu, o który chodzi, podam na prośbę w wiadomości prywatnej, jeśli będzie taka potrzeba :)

Byłabym bardzo wdzięczna, gdyby dało się staruszka przywrócić, co by ucieszyło nie tylko mnie, ale i tatę (bowiem to jedyny mój numer telefonu, który on pamięta).

Z góry dziękuje za pomoc, nawet jeśli go nie odzyskamy :)
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5517
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 405 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post2 lut 2017, o 10:44

Witaj Ola2288,
Ola2288 napisał(a):Tatę już do formularza podanego wyżej, odesłałam by spróbował.

Podaj proszę numer zagadnienia, który dotarł w wiadomości zwrotnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Magda_Plus otrzymał podziękowanie od
Ola2288(3 lut 2017, o 13:59)
Offline
Avatar użytkownika

Ola2288

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 20:14
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post3 lut 2017, o 11:27

Magda_Plus,
Oto numer zagadnienia, który dotarł do taty w wiadomości zwrotnej.

Zagadnienie: 170202-001752
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5517
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 405 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post3 lut 2017, o 12:09

Ola2288 dziękuję, za informację. Sprawę przekazałam dalej. Czekaj na odpowiedź od naszych pracowników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Magda_Plus otrzymał podziękowanie od
Ola2288(3 lut 2017, o 13:59)
Poprzednia stronaNastępna strona


Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 29 gości