Strona 26 z 79

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 10 sty 2017, o 16:13
autor: Klaudek
misiu-182, no to u mnie jest ta sama sytuacja tylko nie moge zasilić, wszystko inne działa. Zobaczymy, może się jeszcze uda uratować numer przed końcem Stycznia :-) Traktuje to jako ciekawostkę.

Joanna_Plus , dosłałem numery poprzez formularz ;-)

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 10 sty 2017, o 16:39
autor: Joanna_Plus
Klaudek,
Klaudek pisze:Joanna_Plus , dosłałem numery poprzez formularz ;-)
Dotarł :-) - dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji. Sadząc po komunikacie przy próbie zasilenia, misiu-182 może mieć tutaj rację (pewne funkcje życiowe numeru zostały jeszcze zachowane ;-)).

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 10 sty 2017, o 17:33
autor: misiu-182
Szwagierka zasiliła numer kodem z wydruku z terminala zakupionym w sklepie. Nawet nie wiedziała, że zasila stary numer. Dowiedziała się dopiero jak zadzwoniła do siostry (mojej żony) a ta zapytała co to za numer bo nie był zapisany w telefonie.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 10 sty 2017, o 19:35
autor: Klaudek
Czekamy, ciekawy jestem co z tego wyniknie :-)

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 11 sty 2017, o 11:11
autor: Joanna_Plus
Klaudek,

sprawdź pocztę e-mail ;-).

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 11 sty 2017, o 13:16
autor: Klaudek
Numer wrócił do świata żywych numerów :-o Dał się zasilić i zmienić taryfe choć połączenia wychodzące nadal są zablokowane ale myślę że to kwestia czasu :-) Nie ma komunikatu głosowego że połączenia wychodzące są zablokowane tylko taki sygnał szybszy od sygnału zajętości...

Dzięki Asia za pomoc w rozwiązaniu kolejnego nietypowego problemu u mnie :-) Super ;-)

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 11 sty 2017, o 14:04
autor: Joanna_Plus
Klaudek,
Klaudek pisze:Dzięki Asia za pomoc w rozwiązaniu kolejnego nietypowego problemu u mnie
Asia poleca się na przyszłość ;-).
Klaudek pisze:połączenia wychodzące nadal są zablokowane ale myślę że to kwestia czasu
Jeżeli do jutra nadal nie będą dostępne, to daj proszę znać.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 12 sty 2017, o 19:08
autor: addicted
Witam,
mam podobny problem. Wykonałem wszystkie doładowania kontraktowe na kartę w Mix Plus, potem jeszcze jakiś czas z niej korzystałem. Ale od dłuższego czasu, jak sądzę ponad rok, nie było doładowań - korzystam ze służbowego numeru w Plusie. Chciałem odkurzyć kartę i wykorzystywać ją do transferu danych. Pojawiłem się w salonie Plusa nawet, żeby zmienić taryfę bo moja za internet zdziera do krwi:) Okazało się, że nie można zmienić - ważność konta wygasła, poza tym na karcie kilkadziesiąt groszy... Zbiegiem okoliczności po kilku dniach, zanim próbowałem ją doładować, została wyłączona. I nastał koniec.. koniec mobilnej bankowości, towarzyskich pogawędek ze znajomymi z piaskownicy, że o wymianie niepoprawnych politycznie maili nie wspomnę...
Porzucając wszelką nadzieję, zacząłem szukać oferty z Nokią 5110 na portalach aukcyjnych - najlepiej dopasowanej do mojej taryfy na numerze służbowym i całkiem przypadkiem dowiedziałem się, że wyłączność na cuda w zakresie reaktywacji zablokowanych numerów ma Pani Joanna z Plusa:) Gdyby zatem, Pani Joanno, ogarniała Panią wewnętrzna potrzeba niezidentyfikowanego pochodzenia, by pomóc mi uporać się z moim problemem, to proszę tego w sobie nie dusić;)
Obiecuję uroczyście, że będę już grzecznie doładowywał konto i korzystał z karty by nie czuła się tak samotna jak ja teraz:)

Pozostałych przepraszam za przydługi post.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 13 sty 2017, o 11:21
autor: Joanna_Plus
Witaj addicted,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz.
addicted pisze:Gdyby zatem, Pani Joanno, ogarniała Panią wewnętrzna potrzeba niezidentyfikowanego pochodzenia, by pomóc mi uporać się z moim problemem, to proszę tego w sobie nie dusić;)
Obiecuję uroczyście, że będę już grzecznie doładowywał konto i korzystał z karty by nie czuła się tak samotna jak ja teraz:)
Ale mnie rozbawiłeś :-) - dziękuję :-).

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 16 sty 2017, o 22:05
autor: addicted
No i nie mylili się najstarsi abonenci, pamiętający jeszcze czasy, kiedy 5 minut połączenia równało się wartości średniej krajowej, a telefonu można było użyć jako podkład pod koło żeby auto nie staczało się z górki... :-o

Pani Joanna rzeczy niemożliwe załatwia od ręki, na cuda karze czekać góra 24 godziny :-)

Tym samym Pani Joanno, bardzo dziękuję za poświęconą uwagę i czas. Błyskawiczną reakcję i to nie ze względu na fakt, że numer udało się sprawnie reaktywować, a za jakość obsługi :-) Należy się bukiet kwiatów, z uwagi na formalno-służbowy charakter, niech to będą goździki;)

Życzę sobie i Wam wszystkim, żeby więcej takich osób można było spotkać w BOK, nie tylko w Plusie.

Pozdrawiam, addicted

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 17 sty 2017, o 12:02
autor: Joanna_Plus
addicted,
addicted pisze:Pani Joanna rzeczy niemożliwe załatwia od ręki, na cuda karze czekać góra 24 godziny :-)
Eeee... muszę tutaj sprostować... cuda to na ogół w dwa dni ;-).
Dziękuję za miłe słowa i cieszę się, że sprawę udało się pomyślnie zakończyć :-).
addicted pisze:Pozdrawiam
Ja również :-).

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 1 lut 2017, o 21:21
autor: Ola2288
Witam, też mam sprawę w kwestii odzyskania / reaktywacji numeru.
Mój tata miał kiedyś telefon w MIXie (z numeru telefonu korzystałam ja). Wykonaliśmy wymaganą w umowie ilość zasileń, a potem tata wypowiedział umowę, a karta sim wylądowała w szufladzie, jednak bardzo chciałabym wrócić do tego numeru. Tata kontaktował się już z infolinią w tej kwestii, ale niestety numer jest nieaktywny i można go przywrócić tylko reklamacyjnie, a chcieliśmy go z tatą wziąć na abonament w Plusie. Tatę już do formularza podanego wyżej, odesłałam by spróbował. Numer telefonu, o który chodzi, podam na prośbę w wiadomości prywatnej, jeśli będzie taka potrzeba :)

Byłabym bardzo wdzięczna, gdyby dało się staruszka przywrócić, co by ucieszyło nie tylko mnie, ale i tatę (bowiem to jedyny mój numer telefonu, który on pamięta).

Z góry dziękuje za pomoc, nawet jeśli go nie odzyskamy :)

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 2 lut 2017, o 11:44
autor: Magda_Plus
Witaj Ola2288,
Ola2288 pisze:Tatę już do formularza podanego wyżej, odesłałam by spróbował.
Podaj proszę numer zagadnienia, który dotarł w wiadomości zwrotnej.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 3 lut 2017, o 12:27
autor: Ola2288
Magda_Plus,
Oto numer zagadnienia, który dotarł do taty w wiadomości zwrotnej.

Zagadnienie: 170202-001752

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

: 3 lut 2017, o 13:09
autor: Magda_Plus
Ola2288 dziękuję, za informację. Sprawę przekazałam dalej. Czekaj na odpowiedź od naszych pracowników.