Nie za wiele niestety z tego rozumiem... Czy dotychczasowa karta przestała działać? Nowa, po przelogowaniu telefonu (wyłączeniu/włączeniu) nie loguje się do sieci?TheLyjson pisze:dopiero stracił telefon zasięg i do tej pory nie ma i ani numer nie przeszedł ani stan konta
tylko jest brak zasięgu karta łączy bo numery są zapisane
Duplikat karty
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Duplikat karty
Witaj TheLyjson,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Duplikat karty
mam starą katę tylko ona jest za duża do nowego telefonu na starym telefonie działa i jest zasięg i stan konta
tylko nowa mniejsza jest jeszcze nie aktywna miała być 20min -do 1h
a już minęło 3 dni
tylko nowa mniejsza jest jeszcze nie aktywna miała być 20min -do 1h
a już minęło 3 dni
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Duplikat karty
TheLyjson,
prześlij mi proszę przez ten formularz:
- numer telefonu,
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM,
- imię i nazwisko,
- dokładny adres placówki, w której wymiana karty była realizowana.
prześlij mi proszę przez ten formularz:
- numer telefonu,
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM,
- imię i nazwisko,
- dokładny adres placówki, w której wymiana karty była realizowana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Duplikat karty
no dobra z punktu plusa w Rawiczu Dostałem telefon i ta karta jest uszkodzona
i mam jeszcze raz jechać i zrobią nowy duplikat bez płatnie
Więc Dziękuje
W razie czego jeszcze napiszę
i mam jeszcze raz jechać i zrobią nowy duplikat bez płatnie
Więc Dziękuje
W razie czego jeszcze napiszę
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Duplikat karty
TheLyjson,
prośba o informację zwrotną, po wizycie w placówce.
prośba o informację zwrotną, po wizycie w placówce.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Duplikat karty
Mam problem, ponieważ zgubiłam kartę SIM. Chciałabym dowiedzieć się w jaki sposób wyrobić duplikat. Mianowicie chodzi mi o wzór upoważnienia (umowa jest na rodzica, który nie ma czasu stawić się w punkcie Plusa), więc chciałabym to sama załatwić - jestem już osobą pełnoletnią. Wracając do pytania jak powinno wyglądać takie upoważnienie i czy dodatkiem powinien być skan dowodu osobistego osoby na którą jest umowa. Co oznacza, że upoważnienie musi być "potwierdzone notarialnie"? Jak to ma wyglądać?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Duplikat karty
angiexxx,
upoważnienia można dokonać na koncie numeru w usługach Plus Mix lub Plus Abonament (nie dotyczy oferty Plus na Kartę).
- imieniem i nazwiskiem osoby, która ma być upoważniona wraz z jej numerem dowodu osobistego lub paszportu oraz numerem PESEL,
- numerem telefonu, którego dotyczy upoważnienie,
- dane właściciela + czytelny podpis.
Szczegóły znajdziesz w naszym FAQ:
- upoważnienie Plus Mix Plus Mix;
- upoważnienie Plus Abonament.
upoważnienia można dokonać na koncie numeru w usługach Plus Mix lub Plus Abonament (nie dotyczy oferty Plus na Kartę).
Takich czynności dokonuje osoba, na którą zawarty jest kontrakt. Składa w tym celu wniosek, który musi zawierać:angiexxx pisze:umowa jest na rodzica
- imieniem i nazwiskiem osoby, która ma być upoważniona wraz z jej numerem dowodu osobistego lub paszportu oraz numerem PESEL,
- numerem telefonu, którego dotyczy upoważnienie,
- dane właściciela + czytelny podpis.
Szczegóły znajdziesz w naszym FAQ:
- upoważnienie Plus Mix Plus Mix;
- upoważnienie Plus Abonament.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 17 lip 2016, o 10:14
Nieaktywna karta nano sim
Witam.
Przedłużałam u Państwa telefonicznie umowę w mixie.
Dostałam nowy telefon, który wymagał wymiany karty z mikro sim na nano sim. Poszlam do salonu wymienic karte w piatek 15.07.16 i Pani mowila, ze max do połnocy będzie aktywna karta nano sim. Dzisiaj mija 3 doba a nadal nie dziala. Dzwoniłam na BOK i mówili ze nic nie mogą zrobic, bo to jest w trakcie realizacji. Moje pytanie brzmi.. Za co ja płacę? Po co mi nowy telefon, ktorego nie moge uzywać? Co Plus może mi zaoferować zeby to przyspieszyc? Prosze o pomoc, bo aktualnie jestem zrezygnowana i gotowa do rezygnacji z Państwa usług. Pozdrawiam.
Przedłużałam u Państwa telefonicznie umowę w mixie.
Dostałam nowy telefon, który wymagał wymiany karty z mikro sim na nano sim. Poszlam do salonu wymienic karte w piatek 15.07.16 i Pani mowila, ze max do połnocy będzie aktywna karta nano sim. Dzisiaj mija 3 doba a nadal nie dziala. Dzwoniłam na BOK i mówili ze nic nie mogą zrobic, bo to jest w trakcie realizacji. Moje pytanie brzmi.. Za co ja płacę? Po co mi nowy telefon, ktorego nie moge uzywać? Co Plus może mi zaoferować zeby to przyspieszyc? Prosze o pomoc, bo aktualnie jestem zrezygnowana i gotowa do rezygnacji z Państwa usług. Pozdrawiam.
Ostatnio zmieniony 17 lip 2016, o 10:51 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Duplikat karty
Witaj patrycjaw921,
jak aktualnie wygląda sytuacja? Dotychczasowa karta SIM nadal działa?
jak aktualnie wygląda sytuacja? Dotychczasowa karta SIM nadal działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Duplikat karty
Witam. Mam podobny problem co wszyscy.
Po przejściu z Mixa na Abonament musiałem zmienić kartę z Micro Sim na Nano Sim. Mineły 24 godziny od wykonania duplikatu. Obie karty mam w telefonach przy czym ciągle działa ta stara, a nowa pomimo włączania i wyłączania telefonu nie zaskakuje. Nie mogę używać nowego telefonu. Proszę o pomoc.
Po przejściu z Mixa na Abonament musiałem zmienić kartę z Micro Sim na Nano Sim. Mineły 24 godziny od wykonania duplikatu. Obie karty mam w telefonach przy czym ciągle działa ta stara, a nowa pomimo włączania i wyłączania telefonu nie zaskakuje. Nie mogę używać nowego telefonu. Proszę o pomoc.
- Przemek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1261
- Rejestracja: 17 mar 2016, o 13:51
Re: Duplikat karty
SheN prześlij mi proszę przez ten formularz numer swojego telefonu, a także numery seryjne tak dotychczasowej, jak i nowej karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Duplikat karty
Wysłano. Czekam na odpowiedź, bądź jakieś efekty :) Pozdrawiam
Edit:// Zadziałało ! Godz 20.18
Edit:// Zadziałało ! Godz 20.18
- Przemek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1261
- Rejestracja: 17 mar 2016, o 13:51
Re: Duplikat karty
Oki, rozumiem, że działa już nowa karta. Dziękuję za infoSheN pisze:Edit:// Zadziałało ! Godz 20.18
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Duplikat karty
Witam. Mam podobny problem co poprzednicy. Przedłużenie umowy w mixie z nowym telefonem. Wymiana starej karty sim w salonie na micro sim w środe 21 września. I jak do tej pory stara karta cały czas działa a nowa jest nieaktywna. Prosze o pomoc.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Duplikat karty
Witaj kargi,
prześlij mi proszę przez ten formularz:
- numer telefonu,
- numer seryjny nowej i dotychczasowej karty SIM,
- imię i nazwisko,
- dokładny adres placówki, w której wymiana była realizowana.
prześlij mi proszę przez ten formularz:
- numer telefonu,
- numer seryjny nowej i dotychczasowej karty SIM,
- imię i nazwisko,
- dokładny adres placówki, w której wymiana była realizowana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ