Teraz jest 19 cze 2018, o 13:02

Zostaw Kontakt





Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

danr

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 lis 2017, o 11:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Taryfa Nowy Plush

Post12 lis 2017, o 11:34

Dzień dobry,

mam pytanie odnośnie przejścia na Plusha na kartę z abonamentu w Plusie, a konkretnie o utrzymanie dotychczasowego numeru.
Przy przeniesieniu numeru złożona została dyspozycja wypowiedzenia umowy, na którym znajduje się informacja "Jeśli numer dla którego jest składane oświadczenie, jest obecnie związany umową o świadczenie usług telekomunikacyjnych na czas oznaczony, a to oświadczenie jest składane nie później niż na 30 dni przed upływem tego czasu, numer zostanie wyłączony z końcem czasu oznaczonego umowy."
Polecono nam przyjście do punktu Plusa z kartą sim i dowodem osobistym już po wygaśnięciu umowy abonamentowej w Plusie, żeby zarejestrować numer na kartę. Jednakże z otrzymanych dokumentów wynika, iż numer ten zostanie wyłączony, wobec tego mam obawy czy faktycznie numer zostanie utrzymany.

Jak odbywa się to przejście na Plusha na kartę przy zachowaniu numeru? Czy uzasadnione są moje obawy że numer nie zostanie przeniesiony?
Ostatnio edytowano 13 lis 2017, o 10:58 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19150
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1570 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post13 lis 2017, o 11:07

Witaj danr,
danr napisał(a):Przy przeniesieniu numeru

Doprecyzuj proszę? Numer, o którym mowa aktualnie jest jeszcze w usługach Plus Abonament czy już został wyłączony? Rezygnacja z dotychczasowej umowy, została już złożona?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

danr

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 lis 2017, o 11:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post13 lis 2017, o 18:52

Aktualnie już została złożona rezygnacja (wypowiedzenie) w salonie plusa i numer jeszcze nie został wyłączony i działa ostatni miesiąc jeszcze w Abonamencie Plusa. Zastanawiam się czy w dniu gdy usługi zostaną wyłączone (początek grudnia) numer utrzyma się i będzie można z niego korzystać ramach Plush na kartę. Takie życzenie składaliśmy w salonie, jednakże w otrzymanych dokumentów to nie wynika.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19150
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1570 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post14 lis 2017, o 10:23

danr,

jeżeli spełnione zostaną warunki opisane w tym regulaminie, to numer zostanie przeniesiony do oferty Plus na Kartę i taryfy Ja+ na Kartę I.
Po migracji rejestracji numeru możesz dokonać w placówce stacjonarnej. Istnieje również możliwość przepisania aktualnych danych, gdy numer jest jeszcze w usługach Plus Abonament. Więcej informacji na ten temat, jak i również o tym jak później zmienić ofertę na Nowy Plush, znajdziesz w tym wątku: viewtopic.php?f=98&t=23551&p=229341&hilit=PRZENIES#p229341.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Freshmen14

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 9 maja 2018, o 21:22
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post10 maja 2018, o 05:14

Zarejestrowałem a przynajmniej tak mi się wydawało numer na karcie (wysyłając jeszcze w czasie umowy sms o treści przenies ma 80107) dostałem nawet sms zwrotny, że zgłoszenie przyjęte bla bla bla... oczywiście numer od wczorajszego wieczoru jest "na karcie" ale jest niezarejestrowany i nieaktywny. Dzwoniłem przed chwilą do BOK i Pani przekazała mi, że przechodząc z abo na karte nie ma takiej możliwości, żeby w ten sposób zarejestrować kartę i muszę iść do plusa....serio ? :evil: jak to jest w końcu i dlaczego ten numer dalej mam nieaktywny ???
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19150
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1570 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post10 maja 2018, o 09:01

Freshmen14,
Freshmen14 napisał(a):(wysyłając jeszcze w czasie umowy sms o treści przenies ma 80107)

Umowa w usługach Plus Abonament była na firmę czy osobę indywidualną?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Freshmen14

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 9 maja 2018, o 21:22
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post10 maja 2018, o 11:47

Indywidualna, stojąc w kolejce do plusa telefon się sam aktywował więc nie wiem co jest grane ? chyba słabo z kompetencją przez telefon. Za to nie mam teraz internetu w ogóle
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19150
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1570 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post10 maja 2018, o 12:12

Freshmen14,
Freshmen14 napisał(a):stojąc w kolejce do plusa telefon się sam aktywował

Cudownie :-) to bardzo dobra wiadomość - dziękuję za informację.
Kwestię internetu kontynuujmy proszę w jednym wątku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

lena__m

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 25 maja 2018, o 08:49
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plush ABO
  • Model telefonu: samsung s3 mini

Kiedy moge zarejestrać kartę SIM na kartę

Post25 maja 2018, o 08:54

Dzień Dobry. Jakiś czas temu złożyłam wypowiedzenie i poinformowano mnie że dnia 25 maja moja karta stanie się nieaktywna. Dziś jest 25 maja a karta ciągle jest aktywna. Wczoraj upewniłam się na infolinii że dziś rano karta zostanie wyłączona. O której zostanie wyłączona? Pilne bo chciałam dziś w południe iść do salonu zarejestrować ja na kartę. Czy mogę iść zarejestrować tą kartę sim na kartę mimo że jest jeszcze aktywna czy muszę czekać aż stanie się nieaktywna?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19150
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1570 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post25 maja 2018, o 09:16

Witaj lena__m,
lena__m napisał(a):Jakiś czas temu złożyłam wypowiedzenie i poinformowano mnie że dnia 25 maja moja karta stanie się nieaktywna.

Dezaktywacja numerów w usługach Plus Abonament, realizowana jest w kolejności zgłoszeń.
lena__m napisał(a):O której zostanie wyłączona?

Jeżeli data zakończenia umowy przypada na dziś, to numer zostanie wyłączony do północy.
lena__m napisał(a):Czy mogę iść zarejestrować tą kartę sim na kartę mimo że jest jeszcze aktywna

Rejestracja numeru będzie możliwa z chwilą jego przeniesienia do usług Plus na Kartę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

lena__m

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 25 maja 2018, o 08:49
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plush ABO
  • Model telefonu: samsung s3 mini

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post25 maja 2018, o 09:24

Czyli nie wiadomo o której zostanie zdezaktywowana karta i przed tą dezaktywacją nie mam szans na rejestrację na kartę?
oznacza to tez zarówno w punkcie obsługi klienta jak i przez infolinię zostałam wprowadzona w błąd informacjami że karta stanie się nieaktywna 25 maja z samego rana?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19150
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1570 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post25 maja 2018, o 09:35

lena__m,
lena__m napisał(a):przed tą dezaktywacją nie mam szans na rejestrację na kartę?

lena__m napisał(a):chciałam dziś w południe iść do salonu zarejestrować ja na kartę.

Nie, pracownik punktu nie przeprowadzi rejestracji, jeżeli numer jest jeszcze w usługach Plus Abonament.
W powyższej sytuacji proponuję wizytę w placówce jutro rano.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

lena__m

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 25 maja 2018, o 08:49
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plush ABO
  • Model telefonu: samsung s3 mini

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post25 maja 2018, o 09:48

Dziękuję, proszę mi jeszcze napisać - moja kartę ma zarejestrować mój mąż na swoja 1-os. działalność gospodarczą. Czy ja będę potrzebna w punkcie obsługi, czy wystarczy że on sam pójdzie z kartą i spisanym numerem seryjnym? I czy będzie mógł zarejestrowac kartę na taryfe plush czy tez jakaś taryfa zostanie mu narzucona?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19150
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1570 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post25 maja 2018, o 10:32

lena__m,

lena__m napisał(a):moja kartę ma zarejestrować mój mąż na swoja 1-os. działalność gospodarczą.

Z tego numeru nie była wysyłana komenda PRZENIES?
lena__m napisał(a):I czy będzie mógł zarejestrowac kartę na taryfe plush czy tez jakaś taryfa zostanie mu narzucona?

Numer zostanie przeniesiony do oferty Plus na Kartę i taryfy Plus Elastyczna na Kartę. Jeżeli interesuję Cię taryfa Nowy Plush, to zmiana będzie możliwa za pomocą kodu: *147*23# - koszt 5 zł. Informacje odnośnie taryf i dostępnych w nich promocji, znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
lena__m(25 maja 2018, o 10:55)
Offline
Avatar użytkownika

lena__m

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 25 maja 2018, o 08:49
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plush ABO
  • Model telefonu: samsung s3 mini

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post25 maja 2018, o 10:40

Nie była wysyłana komenda "PRZENIES" bo nic o takim czymś nie słyszałam. Także zostaje tylko to jedno ostatnie pytanie: czy mąż może zarejestrować tą moja nieaktywną kartę na swoją działalność bez mojego udziału (podpisu itp) i czy karta będzie aktywna niezwłocznie (planuję doładowanie bezpośrednio razem z rejestracją w punkcie obsługi)
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot] i 39 gości