Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
motkae398
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 31 sty 2014, o 20:04

Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: motkae398 »

Witam, chciałem poruszyć temat sieci plus. W ciągu ostatnich 2 dni zaobserwowałem ja i kilka moich znajomych w sieci plus, że sms-y nie dochodzą albo 5 razy należy go wysłać żeby w ogóle się wysłał nie wiem czym to jest spowodowane???? :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :-/ :-/ Problem jest także z wykonywaniem połączeń neistety za pierwszym i drugim razem słychać że abonament niedostępny a za 3 razem już normalnie słychać połączenie .... :!: :!: Proszę o pilna odpowiedź czym to jest spowodowane?? Jestem w stanie to potwierdzić na 3 nr telefonu z sieci plus na jednym wogóle nawet już się nie da wykonać nawet połączenia;/;/
Papuch1234
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 11 sty 2012, o 21:45

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: Papuch1234 »

potwierdzam plus bardzo stracil na zasiegu!!!!!od wczoraj nie mozna sie nigdzie dodzwonic 5 tel w plusie zaden nie dziala, co z tym zasiegiem??????????????

EDIT:
Ani do mnie ani ja do plusa!!!!!

EDIT:
jest to wojewodztwo wielkopolskie, bardzo kiepski zasieg, trzeba niezle sie nameczyc by ktos do ciebie zadzwonil albo ja do kogos szok!
Ostatnio zmieniony 31 sty 2014, o 22:00 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 2 razy.
Powód: Połączenie postów. Nie pisz post pod postem, używaj opcji edycji tekstu (przycisk ZMIEŃ).
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj motkae398, Papuch1234,

w piątek 31 stycznia występowały trudności z wykonywaniem połączeń, wysyłaniem SMS-ów. Problem aktualnie został usunięty przez naszych techników. Za niedogodności najmocniej przepraszamy :oops:.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mapio
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 4 lut 2014, o 09:05

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: mapio »

Witam u mnie tez jest problem z wysylaniem smsow i polaczeniami od wczoraj nie moge do nikogo zadzwonic ani do sieci plusa ani na stacjonarne ani do zadnej innej sieci w niedziele musialam kilkakrotnie wysylac smsa aby doszedl a od wczoraj nic ani sms ani polaczenie natimiast jeszcze dzis nie mam zasiegu wojewodztwo podkarpackie co sie dzieje ??????? Kiedy zostanie to napraeione ???
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj mapio,
mapio pisze: podkarpackie
A jaka miejscowość, powiat?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jabol1986
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 4 lut 2014, o 14:34

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: jabol1986 »

Jest problem z nawiązywaniem połączeń gmina Chrzanów, powiat Janów Lubelski. Od dwóch dni. Już pół roku zasięg tylko jedna, dwie kreski ....
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: Joanna_Plus »

jabol1986,

przy wybraniu trybu 2G sytuacja się powiela?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mapio
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 4 lut 2014, o 09:05

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: mapio »

Powiat stalowowolski gmina bojanow
marmat
PlusManiak
Posty: 98
Rejestracja: 19 gru 2012, o 11:44

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: marmat »

Witam,
to samo u mnie, 4 telefony plus w domu, nikt nie może się do mnie dodzwonić, ani ja nie mogę wykonać żadnego połączenia. Dzieje się tak tylko i wyłącznie w trybie 3G. Po przełączeniu na 2G można dzwonić, chociaż zrywa połączenia dosyć często. W okolicy bardzo dużo znajomych z plusa ma ten problem. Proszę o interwencję.

Podkarpackie, Gmina Gorzyce, miejscowość Gorzyce
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: Joanna_Plus »

mapio,

okolice miejscowości Przyszów? Problem występuje w 2 jak i 3G?

Witaj marmat,

prześlij proszę przez ten formularz następujące informacje:

- Numer telefonu.
- W jakiej lokalizacji występuje problem (województwo, powiat, miejscowość, ulica)?
- Od kiedy on występuje? Kiedy wystąpił po raz ostatni (proszę określić czas z dokładnością do 4 godzin)?
- Jak często problem się powtarza? (stale, o określonej porze dnia)?
- Czy występują jakieś komunikaty (na wyświetlaczu i w słuchawce) w przypadku nieudanej próby połączenia?
- Czy utrudnienia te dotyczą także innych posiadaczy telefonów w naszej sieci? Proszę o przykładowe numery.
- Model telefonu.

Po otrzymaniu tych informacji, zgłoszenie przekażę do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kasieks
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 5 lut 2014, o 17:09

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: kasieks »

U mnie również występują problemy z zasięgiem. Raz jest raz go nie ma. Co chwile znika. Już tak od trzech dni. Nie pomaga nawet zmiana karty sim do innego telefonu. Powiat oświęcimski.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: Joanna_Plus »

kasieks,

a jaka miejscowość? Problem zarówno w 2 jak i 3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kasieks
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 5 lut 2014, o 17:09

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: kasieks »

Jawiszowice i Brzeszcze. Tak zarówno w 2G i 3G. U znajomych to samo.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: Joanna_Plus »

kasieks,
Joanna_Plus pisze:prześlij proszę przez ten formularz następujące informacje:

- Numer telefonu.
- W jakiej lokalizacji występuje problem (województwo, powiat, miejscowość, ulica)?
- Od kiedy on występuje? Kiedy wystąpił po raz ostatni (proszę określić czas z dokładnością do 4 godzin)?
- Jak często problem się powtarza? (stale, o określonej porze dnia)?
- Czy występują jakieś komunikaty (na wyświetlaczu i w słuchawce) w przypadku nieudanej próby połączenia?
- Czy utrudnienia te dotyczą także innych posiadaczy telefonów w naszej sieci? Proszę o przykładowe numery.
- Model telefonu.

Po otrzymaniu tych informacji, zgłoszenie przekażę do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Problem z wysyłaniem sms i wykonywaniem połączeń !

Post autor: pepcia2 »

kasieks pisze:Jawiszowice i Brzeszcze. Tak zarówno w 2G i 3G. U znajomych to samo.
Jeśli chodzi o Brzeszcze to wogóle od jakiegoś juz czasu jest kiepsko z zasiegiem :-(
ODPOWIEDZ