Nioe dochodza do mnie smsy tylko z banku

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
mada240
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 17 lut 2014, o 15:12

Nioe dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: mada240 »

Witam!
Mam problem gdyż nie dochodzą do mnie sms-y aktywujące przelewy z banku ING od tygodnia. Wcześniej nie było żadnych problemów. Pozostałe smsy dochodzą bez problemów. Bank twierdzi że od nich wychodzą ale nie wiadomo dlaczego do mnie nie docierają.
Pozdrawiam
Magda
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Nioe dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: pepcia2 »

Nie dodałaś nr banku przypadkowo do blokowanych?
mada240
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 17 lut 2014, o 15:12

Re: Nioe dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: mada240 »

Sprawdzałam nie mam żadnych blokowanych numerów
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nioe dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj mada240,

a taka opcja nie została wyłączona w systemie transakcyjnym?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mada240
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 17 lut 2014, o 15:12

Re: Nie dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: mada240 »

Z mojego konta nie została wyłączona a w banku twierdzą ze sms - y do mnie wychodzą ale nie docierają
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nioe dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: Joanna_Plus »

mada240,

te wiadomości dochodzą z konkretnego numeru czy pojawiają się pod nazwą banku?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mada240
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 17 lut 2014, o 15:12

Re: Nie dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: mada240 »

Pojawiały się pod nazwą banku
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nioe dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: Joanna_Plus »

mada240,

prześlij proszę przez ten formularz następujące dane:

- W jakiej lokalizacji występują utrudnienia (województwo, powiat, miejscowość, ulica)?
- Proszę podać nazwę banku oraz datę i godzinę niedostarczonych wiadomości.
- Numer Twojego telefonu.
- Model telefonu.

Po otrzymaniu tych informacji, zgłoszenie przekażę do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mada240
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 17 lut 2014, o 15:12

Re: Nie dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: mada240 »

z góry serdeczne dzieki za pomoc
Mada 240
Ostatnio zmieniony 18 lut 2014, o 15:51 przez mada240, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nioe dochodza do mnie smsy tylko z banku

Post autor: Joanna_Plus »

mada240,

proszę o wykasowanie tych danych z forum, a przesłanie ich tym formularzem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ