Liczba doładowań
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 5
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 lut 2014, o 14:01
Liczba doładowań
Witam.
W dniu 6 czerwca 2011 roku podpisałem umowę z telefonem na 36 doładowań. Konto było zasilane każdego miesiąca minimalną kwotą w umowie, czyli 30zł. Liczba pozostałych doładowań wykazuje mi 15 doładowań do końca umowy, z czego umowa wygasa w Czerwcu bieżącego roku.
Dlaczego liczba pozostałych doładowań jest tak wysoka?
Pozdrawiam
W dniu 6 czerwca 2011 roku podpisałem umowę z telefonem na 36 doładowań. Konto było zasilane każdego miesiąca minimalną kwotą w umowie, czyli 30zł. Liczba pozostałych doładowań wykazuje mi 15 doładowań do końca umowy, z czego umowa wygasa w Czerwcu bieżącego roku.
Dlaczego liczba pozostałych doładowań jest tak wysoka?
Pozdrawiam
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Liczba doładowań
Witaj Galas,
liczba pozostałych doładowań weryfikowana była za pośrednictwem komendy SMS?
liczba pozostałych doładowań weryfikowana była za pośrednictwem komendy SMS?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Liczba doładowań
Tak, o treści PZ pod numer 2585.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Liczba doładowań
Galas,
sprawdzić proszę czy w aplikacji Plus online - zakładka Konto i formalności -> Dane telefonu, widnieje taka sama liczba zasileń.
sprawdzić proszę czy w aplikacji Plus online - zakładka Konto i formalności -> Dane telefonu, widnieje taka sama liczba zasileń.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Liczba doładowań
W plusie online widnieje taka sama liczba zasileń.
Pozostała liczba doładowań: 15
Pozostała liczba doładowań: 15
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Liczba doładowań
Galas,
zweryfikuj proszę w samej umowie liczbę zobowiązań, na które został podpisany ten kontrakt. Z poprzedniej umowy nie zostały dopisane pozostałe doładowania?
zweryfikuj proszę w samej umowie liczbę zobowiązań, na które został podpisany ten kontrakt. Z poprzedniej umowy nie zostały dopisane pozostałe doładowania?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Liczba doładowań
Kontrakt 36 doładowań.
Umowa była zawierana po raz pierwszy 6 czerwca 2011, nie była ona przedłużana.
Czy może to być spowodowane nieregularnym zasileniem konta?
Umowa była zawierana po raz pierwszy 6 czerwca 2011, nie była ona przedłużana.
Czy może to być spowodowane nieregularnym zasileniem konta?
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 1029
- Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
- Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie
Re: Liczba doładowań
nie ma znaczenia nieregularnosc bo i tak zawsze przedluza o 30 dni od poprzedniej waznosci.Galas pisze:Kontrakt 36 doładowań.
Umowa była zawierana po raz pierwszy 6 czerwca 2011, nie była ona przedłużana.
Czy może to być spowodowane nieregularnym zasileniem konta?
masz umowe przed soba? bo wyglada tak jakby to bylo na 48 doladowan...
Re: Liczba doładowań
Tak, posiadam drugi telefon na siebie i jest podobnie. Może najlepszym rozwiązaniem będzie udanie się do salonu Plusa.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Liczba doładowań
Galas,
możesz skontaktować się w tej sprawie telefonicznie z BOK. Tam konsultant mając wgląd w historię kont, zweryfikuje powyższe umowy i realizowane w ich poczet zasilenia.
możesz skontaktować się w tej sprawie telefonicznie z BOK. Tam konsultant mając wgląd w historię kont, zweryfikuje powyższe umowy i realizowane w ich poczet zasilenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Liczba doładowań
dla pewnosci podaj jeszcze nazwe (kod) promocji w ktorej podpisales umoweGalas pisze:Kontrakt 36 doładowań.