- przed aktywacją bonusów za rejestrację musiałeś z pakietu kwotowego zużyć 1,19 zł.
Po włączeniu bonusów rozliczenie szło z tych bonusowych pakietów.
Obecnie, jak już ważność bonusów się skończyła, to jesteś rozliczany z tego co miałeś, czyli 1 zł (stan konta) i z pakietu kwotowego 4 zł.
- podejrzewam, że mogły być wśród nich wiadomości, których pakiet kwotowy 4 zł nie obejmuje i dlatego środki zeszły z głównego stanu konta.Krisu pisze:Już po 20 stycznia wysłałem kilka sms, dostałem smsa od Plusa z informacją, że zostało mi 36 groszy na głównym koncie.
Pakiet Kwotowy można wykorzystać na wszystkie usługi dostępne dla Abonentów z wyjątkiem usług o podwyższonej opłacie oraz usługi Teleprzelew. Wartość Pakietu Kwotowego nie może być wykorzystana do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.
- tak, można wysłać reklamację na adres: bok@plus.plKrisu pisze:Czy w Plusie można wysłać reklamację na adres e-mail?
Więcej informacji odnośnie składania reklamacji znajdziesz tutaj.