Przycięta karta sim, wymiana na nową

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
hirek
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 26 mar 2014, o 15:50

Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: hirek »

Jestem długoletnim klientem plusa na kartę, jestem bardzo zadowolony z usług operatora. Dwa lata temu zakupiłem lumie 710 do której przyciąłem moja kartę sim do wymiarów mikro. Wszystko działało sprawnie. Wczoraj zakupiłem iPhona 4, jednak przycięta karta w nim nie działa. Dzisiaj byłem w salonie plusa by wymienić kartę na mikro, jednak usłyszałem, że bez numerów karty, których nie można już odczytać (karta nie jest zarejestrowana), nie jest możliwe wydanie duplikatu. Nie jestem przekonany co do odpowiedzi, którą otrzymałem, ponieważ wydaje mi się to być tylko wewnętrznym przepisem i przy odrobinie chęci, można ten problem jakoś rozwiązać. W obecnej sytuacji ciężko mi zmienić numer telefonu. Jestem zadowolony, ze świadczonych usług oraz chciałbym dalej z nich korzystać na nowym telefonie. Jako dowód wklejam zdjęcie nowych kart, które zakupiłem na przyszłość. Proszę o poradę, co zrobić w powyższej sytuacji.
Załączniki
WP_001204.jpg
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: pepcia2 »

Niestety do wymiany karty sim numer musi byc zarejestrowny.
Do rejestracji musi być karta z widocznym nr seryjnym i dowód. Nie masz plastiku z którego się wyłamuje sim?
hirek
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 26 mar 2014, o 15:50

Re: Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: hirek »

Nie mam, tą kartę już mam baaardzo długo i wszystko poginęło :(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: Joanna_Plus »

hirek,

aby uzyskać duplikat karty, numer telefonu musi być zarejestrowny. Do rejestracji należy okazać następujące dane:

• numer telefonu;
• numer karty SIM;
• imię i nazwisko;
• PESEL;
• typ oraz numer dokumentu tożsamości;
• adres.

Bez tego rejestracja nie jest możliwa, a tym samym nie ma możliwości uzyskania duplikatu karty SIM :-(.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Łukasz_87
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 mar 2014, o 00:54

Re: Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: Łukasz_87 »

Ja posiadam plastik z którego karta była wyłamana, ale obawiam się że jest niekompletna/uszkodzona, jaka liczba cyfr jest wymagana do identyfikacji numeru karty SIM? Mam numer telefonu, kod kreskowy i 11 "ocalałych" ostatnich cyfr pod spodem.
Czy numer karty SIM, może zostać odtworzony z podpisanej umowy o usłudze?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: Joanna_Plus »

Łukasz_87,

jeżeli posiadasz numer w usługach Plus Mix, to w takim przypadku nie będzie problemu z uzyskaniem duplikatu karty SIM. Informacje na ten temat w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
aguszka
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 23 kwie 2017, o 20:09

Re: Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: aguszka »

Witam,
posiadam przyciętą kartę sim ale potrzebuje jej teraz w wersji nano sim. Karta zarejestrowana...z tym że ta karta była kupowana przez kogoś innego. Czy będzie możliwość jej wymiany??
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: habish »

Kartę może wymienić osoba na którą karta jest zarejestrowana.
Jeśli ta osoba nie może zrobić tego osobiście, może napisać pisemne upoważnienie.
aguszka
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 23 kwie 2017, o 20:09

Re: Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: aguszka »

z upoważnieniem może być problem, ponieważ nie mam kontaktu z tym kimś :(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przycięta karta sim, wymiana na nową

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj aguszka,
Wymiany karty SIM może dokonać właściciel numeru.

http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3138
Honorowane jest również upoważnienie, o którym pisze patryk7588. Innej możliwości nie ma.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ