Dwa pytania dotyczące taryfy - Oferta Elastyczna.

[Kisielek]

Witam, zastanawiam się nad kupnem telefonu nokia lumia 520 na 24 doładowania, jednak nie rozumiem dwóch rzeczy:
1.Jeżeli kupię ten telefon w taryfie "Oferta elastyczna z pakietem MB na próbę w Plusie Mix". To oznacza, że jeżeli kupię ten telefon za 169zł na 24 doładowania. To pierwsze 12 doładowań będę wykonywać za 30zł, a kolejne 12 doładowań będę musiał wykonać za 60zł?
2.Jeżeli kupię ten telefon w wcześniej wspomnianej ofercie, to ten internet będę mógł jakoś anulować i wykupić sobie bez limitu?

[Joanna_Plus]

Witaj Kisielek,

1.Jeżeli kupię ten telefon w taryfie "Oferta elastyczna z pakietem MB na próbę w Plusie Mix". To oznacza, że jeżeli kupię ten telefon za 169zł na 24 doładowania. To pierwsze 12 doładowań będę wykonywać za 30zł, a kolejne 12 doładowań będę musiał wykonać za 60zł?

W Ofercie Elastycznej dla pierwszych 12 obowiązkowych zasileń kwotą minimalną, zasilenie kwotą równą połowie kwoty minimalnej uznawane będzie za wykonanie zobowiązania. Czyli wybierając opcję 60 zł, zasilasz konto nominałem 30 zł. Kolejne 12 doładowań realizujesz zadeklarowaną kwotą (60 zł). Ale po upływie 62 dni od daty zawarcia umowy, masz możliwość zmiany warunków kontraktu. Zmiana może dotyczyć obowiązkowych zasileń 13 – 24 i obejmuje:

1. Zwiększenie obowiązkowej liczb zasileń poprzez podwojenie pozostałej do wykonania obowiązkowej liczby zasileń (maksymalnie do 36 zasileń);

2. Zmianę kwoty minimalnej dla pozostałych obowiązkowych zasileń z jednoczesnym przedłużeniem czasu oznaczonego umowy o liczbę miesięcy równą liczbie obowiązkowych zasileń pozostałych do wykonania w momencie zmiany. Zmiana kwoty minimalnej jest możliwa z:
- 60 zł na 30 zł,
- 80 zł na 40 zł,
- 100 zł na 50 zł.

Przykład:

Dokonujesz 20 zasileń:
- 12 pierwszych kwotą 30zł;
- 8 kolejnych kwotą 60zł.
Do końca umowy pozostało 4 zasilenia. Zmienia warunki umowy odbywa się na 8 doładowań kwotą 30 zł. Czyli liczba pozostałych zasileń rozciąga się proporcjonalnie x2.

2.Jeżeli kupię ten telefon w wcześniej wspomnianej ofercie, to ten internet będę mógł jakoś anulować i wykupić sobie bez limitu?

Tak, pakiet ten można wyłączyć. Jeżeli wybierzesz ten wariant umowy: http://www.plus.pl/indywidualna/MixPlus ... tem_TB.pdf, będzie można skorzystać z pakietów typu Non Stop.
W tej opcji: http://www.plus.pl/indywidualna/MixPlus ... tem_TB.pdf obowiązują pakiety 1 GB i 300 MB (bez tzw. lejka).
Tu: http://www.plus.pl/indywidualna/MixPlus ... aInternet/ obowiązują pakiety jak w tabeli i nie ma możliwości ich dezaktywacji podczas trwania umowy.

[slawtt]

witam
mam pytanie, czy jest cos takiego by w plusie mix bylo tak: pierwsze 12miesiecy po 30zl a reszte umowy 24miesiace po 30zl?

[krzyss79]

Tak jest i nazywa się PlusMix elastyczny

http://www.plus.pl/documents/16/3380581 ... 2_2015.pdf

pkt 6

[Joanna_Plus]

Witaj slawtt,

potwierdzam. Jeżeli chodzi o nowe aktywację, możesz skorzystać z Oferty Elastycznej:

- http://www.plus.pl/mix/nowy-numer
- http://www.plushbezlimitu.pl/#zmixujsie.

[Forever555]

Witam.
Mam pytanie, wziąłem telefon w mixie na 24 miesiące, tylko z tym że pierwsze 12 doładowań jest po 40 zł, a drugie 12 po 80zł, i tutaj moje pytanie, po jakim czasie mogę wprowadzić kod na rozłożenie ostatnich 12 doładowań na 24, i jaki jest kod?

[Joanna_Plus]

Witaj Forever555,

Przedłużenie Umowy i zmiana Kwoty minimalnej
6. W ramach Promocji po upływie 62 dni od daty zawarcia Umowy Abonent Mix ma możliwość zmiany warunków Umowy. Zmiana może dotyczyć wyłącznie obowiązkowych zasileń 13 – 24 i obejmować:
a. zwiększenie Obowiązkowej liczby zasileń poprzez podwojenie Obowiązkowej liczby zasileń pozostałej do wykonania

w momencie dokonywania zmiany Umowy (łącznie maksymalnie do 36 Obowiązkowych zasileń w czasie oznaczonym Umowy) oraz
b. zmianę Kwoty minimalnej dla obowiązkowych zasileń pozostałych do wykonania w momencie dokonywania zmiany Umowy z:
i. kwoty 60 zł na kwotę 30 zł;
ii. kwoty 80 zł na kwotę 40 zł;
iii. kwoty 100 zł na kwotę 50 zł;
iv. kwoty 120 zł na kwotę 60 zł.

Jednocześnie zmiana obejmuje przedłużenie czasu oznaczonego Umowy o liczbę miesięcy równą Obowiązkowej liczbie Zasileń pozostałych do wykonania w momencie dokonywania zmiany warunków Umowy.
7. POLKOMTEL zobowiązuje się po upływie 63 dni od daty zawarcia Umowy oraz po wykonaniu 11 i 12 obowiązkowych zasileń przypomnieć Abonentowi Mix o możliwości dokonania zmiany warunków Umowy, o której mowa w ust. 6, za pomocą wiadomości SMS wysłanej na numer telefonu, którego dotyczy Umowa.
8. Zmiana warunków Umowy następuje wyłącznie za pomocą środków porozumiewania się na odległość, poprzez wpisanie przez Abonenta Mix w telefonie kodu *136*99# zatwierdzonego przyciskiem „zadzwoń”. Po otrzymaniu od Abonenta Mix zlecenia dokonania zmiany POLKOMTEL:
a. potwierdzi za pomocą wiadomości tekstowej SMS-em fakt przyjęcia dyspozycji zmiany warunków Umowy;
b. potwierdzi zakres i termin dokonanej zmiany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Zmiany warunków Umowy zostaną dokonane nie później niż w ciągu 24 godziny po zleceniu zmiany w sposób określony w pkt. 8 powyżej.
10. Abonent Mix może dokonywać doładowań konta Kwotą minimalną w wysokości obniżonej na skutek złożenia dyspozycji zmiany warunków Umowy po otrzymaniu wiadomości tekstowej SMS-a potwierdzającej ten fakt.

[mlodyadamus99]

Mianowicie za kilka dni jadę po nowy telefon więc biorę nową umowę.Po dłuższym uzgodnieniu wybrałem telefon Microsoft Lumia 640 LTE.
1.W pierwszym pytania chciałbym się dowiedzieć nieco o tym Mixie elastycznym ponieważ kwota będzie wynosiła 50 zł czyli druga połowa doładowań to już 100 zł .Moje pytanie to czy można jakoś rozłożyć te 100 zł np na kolejne 12 miesięcy czyli wtedy sumując miałbym umowę 36 miesięcy po 50 zł czy da się tak zrobić a jeśli nie to co mam zrobić żeby wziąć ten telefon.
2.Otóż mam już internet i jeden telefon w plusie i czy na 100 % dadzą mi 2 telefon w salonie .I co w ogóle potrzeba żeby wziąć nowy numer jakie dokumenty ?

[PWojciechowska]

Tak. Umowa elestyczna to 12x50 plus 12x100 lub 24x50. Czyli albo trwa 24 miesiące, albo 36 po 50 zl. Wiem, z własnego doświadczenia. Co do drugiego pytania to niech sie wypowie ktoś inny, kto ma smartdom.

[Joanna_Plus]

mlodyadamus99,

1.W pierwszym pytania chciałbym się dowiedzieć nieco o tym Mixie elastycznym ponieważ kwota będzie wynosiła 50 zł czyli druga połowa doładowań to już 100 zł .Moje pytanie to czy można jakoś rozłożyć te 100 zł np na kolejne 12 miesięcy czyli wtedy sumując miałbym umowę 36 miesięcy po 50 zł czy da się tak zrobić a jeśli nie to co mam zrobić żeby wziąć ten telefon.

Zasady działania Oferty Elastycznej opisałam w postach powyżej.

2.Otóż mam już internet i jeden telefon w plusie i czy na 100 % dadzą mi 2 telefon w salonie .

Decyzję w tej kwestii podejmie Departament Aktywacji.

I co w ogóle potrzeba żeby wziąć nowy numer jakie dokumenty ?

Informacje na ten temat w naszym FAQ.

[Kolgent12]

Witam, jestem w następującej sytuacji doładowałem konto kwotą 30zł, i po tygodniu zostało ono zablokowane. Według umowy jestem w elastycznej formule MIX 30/60, lecz rozbiłem sobie doładowywania na rok dłuzej czyli 3 lata po 30zł, wpisałem kod podany w umowie i dostałem SMSa zwrotnego że zaakceptowano czzy coś w tym stylu, dziś mija rok od podpisania umowy a moje konto zostało zablokowane. Czyli co ? Kod nie został zaakceptowany mimo tego że dostałem SMS'a potwierdzającego udaną operację ? Sądzę że wina nie stoi po mojej stronie i licze na jak najszybsze odblokowanie konta...


http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=17349 Zostałem przekierowany tutaj, lecz nie znalazłem tam odpowiedzi ponieważ ja swój kod jakieś pół roku temu wpisałem więc ponawiam pytanie.

[Joanna_Plus]

Kolgent12,

zasady działania Oferty Elastycznej znajdziesz we wcześniejszych postach. Nie zakładaj proszę nowych wątków.

[kasia_898]

hej, potrzebuję kodu na wydłużenie umowy o 12 doładowań pozostając przy dotychczasowej kwocie doładowań

[Joanna_Plus]

Witaj kasia_898,

odpowiedź we wcześniejszych postach.

[Paweł333]

Witam dostałem smsa że już mogę wpisać kod który wydłuży mi umowę o 12 ms. i pozostanę przy tej samej kwocie, ale po wpisaniu kodu dostaje smsa "zmiana odrzucona możliwość zmiany kontraktu dostępna najwcześniej po 62 dniach". Czy to wasze kolejne oszustwo a sms tako wysłaliście żeby nie było że nie powiadomiliście, tak jak moją znajomą w konia zrobiliście :), dzwoniłem do BOK ale po 25 min tam nikt nie odbiera a ja nie będę czekał może zatrudnijcie więcej konsultantów