Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Istiśka
Nowy
Posty: 9
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 kwie 2016, o 10:29

Re: numer zarejestrowany na inną osobę

Post autor: Istiśka »

Istiśka pisze:Witam,

dość dawno temu mój numer telefonu został zarejestrowany na inną osobę bez mojej wiedzy i zgody. Z numeru korzystałam wyłącznie ja, już od kilku ładnych lat. Przy próbie złożenia reklamacji na niedziałającą usługę okazało się, że numer jest zarejestrowany na inną osobę, z którą od prawie 5 lat nie mam żadnego kontaktu, mieszkamy w innych miastach.

Chciałabym wreszcie przerejestrować numer na siebie. Jest to oferta na kartę. Mam dużo kontaktów, więc nie chce zmieniać numeru. Co mam zrobić w takiej sytuacji?
Co mam zrobić w tej sytuacji skoro osoba, na którą zarejestrowany jest mój numer nie odpowiada na moje wiadomości, a jedynie jego szanowna małżonka odpisała, że ta osoba nie ma czasu na takie głupoty?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: Joanna_Plus »

Istiśka,
Joanna_Plus pisze:
bez obecności dotychczasowego właściciela nie da się przerejestrować numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Istiśka
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 8 kwie 2016, o 10:29

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: Istiśka »

Ale bez karty SIM już można zarejestrować numer?
Wystarczy pójść do salonu podać numer telefonu, pracownik spisuje numer seryjny karty z systemu.
Witaj masowa rejestracjo!
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: Joanna_Plus »

Istiśka,

informacje na temat rejestracji w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
greasses
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 12 maja 2016, o 09:37

Przeniesienie Numeru na inną osobę

Post autor: greasses »

Chciałem dowiedzieć się czy podczas przeniesienia numeru na inną osobę niezbędne jest posiadanie przy sobie karty sim numeru przenoszonego , jeśli nie ma możliwości posiadania przy sobie takiej karty jak to zrobić?
Ostatnio zmieniony 12 maja 2016, o 10:11 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: Joanna_Plus »

greasses,

szczegółowe informacje na temat przerejestrowania numeru znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
lazik83
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 18 lut 2013, o 09:47

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: lazik83 »

Czy nadal można wyrejestrować nr. Wczoraj Pani w salonie mi odmówiła.

Edycja:

"Inna ewentualność do wyrejestrowanie numeru przez dotychczasowego właściciela."
Wczoraj usłyszałam w salonie, że wyrejestrowanie numeru przez właściciela jest NIEMOŻLIWE. Nie ma takiej opcji w systemie. Jaka jest prawda?
Ostatnio zmieniony 19 lip 2016, o 12:47 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono i połączono posty. Ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: Joanna_Plus »

lazik83,

tak.
Pracownik potwierdza zgodność danych w systemie z dokumentem tożsamości właściciela. Wniosek o usunięcie danych jest następnie przekazywany do Zespołu Wsparcia Procesów Obsługi Klienta. Na piśmie musi być wyraźny podpis właściciela oraz pieczątka i podpis sprzedawcy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PawelOS93
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 8 lis 2016, o 11:59

Rejestracja numeru, po zmianie właściciela.

Post autor: PawelOS93 »

Dzień dobry.
Jestem właścicielem numeru telefonu, który wcześniej był użytkowany, przez jednego z członków mojej rodziny.
Wcześniej numer był w Mix Plusie. Jednak umowa została już zakończona, więc i nastąpiła zmiana taryfy, na JA + Na Kartę.
Chcę zarejestorwać numer. Chciałem dowiedzieć się, czy jakieś dokumenty są wymagane, przy rejestracji, i w jaki sposób odbywa się rejestracja numeru? Skoro jestem drugim właścicielem numeru telefonu, to w trakcie rejestracji numeru, powinna być osoba, która miała ten numer wcześniej, czy nie jest to koniecznie i ja mogę być obecny, w czasie rejestracji?
Ostatnio zmieniony 8 lis 2016, o 12:31 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj PawelOS93,

po przejściu z oferty Plus Mix do Plus na Kartę, dane zostają przeniesione.
PawelOS93 pisze:Jestem właścicielem numeru telefonu
Czy to na Ciebie była zawarta umowa Plus Mix?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PawelOS93
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 8 lis 2016, o 11:59

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: PawelOS93 »

Czy to na Ciebie była zawarta umowa Plus Mix?
Nie, na innego członka rodziny.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: Joanna_Plus »

PawelOS93,

zatem konieczne będzie przerejestrowanie numeru. Szczegóły na ten temat w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PawelOS93
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 8 lis 2016, o 11:59

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: PawelOS93 »

zatem konieczne będzie przerejestrowanie numeru
Dziękuję za wiadomość. Czy w momencie przerejestrowania numeru, konieczny będzie poprzedni właściciel numeru, bądź jakieś dokumenty, poprzedniego właściclela?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: Ewa_Plus »

PawelOS93,
- konieczna będzie obecność poprzedniego właściciela numeru.
Jeśli chodzi o dokumenty, to wygląda to tak:
Ty – obecny właściciel numeru:
· Weź ze sobą kartę SIM,
· Dowód osobisty.

Poprzedni właściciel numeru:
· Musi mieć przy sobie dowód osobisty.

Ważne:
· Musisz okazać sprzedawcy kartę SIM,
· Ty i poprzedni właściciel numeru składacie swoje podpisy na formularzu rejestracyjnym.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PawelOS93
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 8 lis 2016, o 11:59

Re: Zmiana właściciela numeru SIMPLUS

Post autor: PawelOS93 »

Wszystko jasne. Dziękuję za wyjaśnienia.
ODPOWIEDZ