Brak zapłaty MIXPLUS

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
stiwi63
Nowy
Posty: 8
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 15 paź 2014, o 12:01

Re: Brak zapłaty MIXPLUS

Post autor: stiwi63 »

dobrze zaraz to zrobie

Edycja:

o to ten nr Numer referencyjny pytania: 141015-001965. Ale mam takie pytanie jeżeli już zakończył się ten czas reaktywacji to jest jeszcze ta możliwość na odzyskanie nr ??
Ostatnio zmieniony 15 paź 2014, o 17:47 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Brak zapłaty MIXPLUS

Post autor: Joanna_Plus »

stiwi63,
stiwi63 pisze:o to ten nr Numer referencyjny pytania: 141015-001965.
Dziękuję. Przekazuję do realizacji.
stiwi63 pisze:Ale mam takie pytanie jeżeli już zakończył się ten czas reaktywacji to jest jeszcze ta możliwość na odzyskanie nr ??
Tak jak pisałam, umowę reaktywacyjną można podpisać w okresie 60 dni od blokady rozmów przychodzących (rozwiązania umowy).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
stiwi63
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 15 paź 2014, o 12:01

Re: Brak zapłaty MIXPLUS

Post autor: stiwi63 »

no to u mnie te 60 dni upłynęło w poniedziałek od blokady połączeń przychodzących. Przez tą głupią zmiane nr dowodu straciłem nr
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Brak zapłaty MIXPLUS

Post autor: Joanna_Plus »

stiwi63,

jeżeli ta data już minęła, to skieruj prośbę do Departamentu Reklamacji z opisem całej sytuacji. Jak to uczynisz, to odezwij się do mnie przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
stiwi63
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 15 paź 2014, o 12:01

Re: Brak zapłaty MIXPLUS

Post autor: stiwi63 »

a jakiś namiar na ten departament ?? byłbym bardzo wdzięczny
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak zapłaty MIXPLUS

Post autor: Ewa_Plus »

stiwi63,

- najprościej jest chyba wysłać reklamację mailem na adres: bok@plus.pl
Więcej wskazówek na temat składania reklamacji znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
stiwi63
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 15 paź 2014, o 12:01

Re: Brak zapłaty MIXPLUS

Post autor: stiwi63 »

wysłałem przez formularz podany na tej stronie jeżeli w czymś to pomoże o to nr referencyjny 141016-001029.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak zapłaty MIXPLUS

Post autor: Ewa_Plus »

stiwi63,

- dziękuję za numer referencyjny. Wysłałam już prośbę o szybsze zajęcie się Twoją sprawą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ