błąd połączenia z siecią internetową

[Huntus]

Witam ja rowniez od godziny kolo 9 bez internetu.Wiadomo kiedy problem zostanie naprawiony?

[Joanna_Plus]

Witaj Georgia, vito25, icemac, szymol, kashiyama, ekdar, Huntus, pawel1710,

aktualnie problemy z transmisją danych nie powinny występować.
Najmocniej przepraszam za wszystkie utrudnienia i niedogodności .

[icemac]

Witaj Georgia, vito25, icemac, szymol, kashiyama, ekdar, Huntus, pawel1710,

aktualnie problemy z transmisją danych nie powinny występować.
Najmocniej przepraszam za wszystkie utrudnienia i niedogodności .

Ja tam przyjmuję przeprosiny, ale tak to się nie robi ... w abonamencie takich "jaj" nie miałem ...

czy jest szansa na "come back" do abonamentu, na jakichś preferencyjnych warunkach ?
bo niezbyt lubię (chyba mało kto lubi) jak chce coś załatwić a tu ... czarna dziura ...

[Joanna_Plus]

icemac,

bo niezbyt lubię (chyba mało kto lubi) jak chce coś załatwić a tu ... czarna dziura ...

Rozumiem Twoje stanowisko. Mam nadzieję, że takich sytuacji będzie jak najmniej.

czy jest szansa na "come back" do abonamentu, na jakichś preferencyjnych warunkach ?

Tak, jest możliwość ponownego przejścia do usług Plus Abonament. Jeżeli interesuję Cię taka opcja, zostaw proszę swoje dane na tej stronie: http://formularz.unigroup.pl/form_new/z ... ntakt.html. Oddzwoni wówczas nasz pracownik i poda szczegóły oferty.

[marlenaka]

Witam.
Czy sieć Plus wykonuje jakieś naprawy związane z internetem, ponieważ od 3-4 dni mam z nim problemy? Wyłącza mi się na jakiś czas, a dzisiaj od godziny 8 nie mam go wcale, choć mam cały czas włączoną transmisje danych i ponad połowę pakietu.
Czekam na odpowiedź.

[Joanna_Plus]

Witaj marlenaka,

o jaką lokalizację chodzi (województwo, powiat, miasto)? Przy próbie połączenia jaki jest komunikat?

[marlenaka]

Chodzi o Bydgoszcz, przy włączaniu transmisji danych nie wyświetla się żaden komunikat.

[Joanna_Plus]

marlenaka,

nie mamy zgłoszeń z tej lokalizacji. Sytuacja występuje w 2 i 3G? Konto numeru jest aktywne (dodatnie saldo, zachowany termin ważności)?

[marlenaka]

3G i mam także włączoną usługę LTE, saldo jest dodatnie, jednak połączenia i smsy zostały zablokowane z powodu niezasilenia konta w terminie. Czy to może być powodem do nieaktywności internetu?

[Joanna_Plus]

marlenaka,

saldo jest dodatnie, jednak połączenia i smsy zostały zablokowane z powodu niezasilenia konta w terminie. Czy to może być powodem do nieaktywności internetu?

Tak. Usługa będzie działała tylko przy aktywnym koncie. Nie może być blokady na połączenia wychodzące.

[cineeeek]

witam, rowniez mam problem z internetem w telefonie. obecnie najduje sie w holandii i przed wyjazdem wykupilem sobie pakiet 100mb w ue wykorzystalem go w 4 dni kupilem nowy ale niestety nie dziala. mam dodatnie saldo na koncie wiec nie wiem o co chodzi.

[Joanna_Plus]

Witaj cineeeek,

mam dodatnie saldo na koncie wiec nie wiem o co chodzi.

Rozumiem, że ważność konta jest również zachowana, a wykupiony pakiet widnieje pod kodem *121#.

Jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia? Próbowałeś przelogować telefon (wył./wł.), ewentualnie ręcznie zalogować się do innej sieci (operatora)?

[cineeeek]

tak, konto jest wazne do 7 albo 6 lipca. pakiet wykupilem przez strone ssl.plusgsm.pl. wielkorotnie probowalem przelogowac telefon i recznie zalogowac sie do innej sieci. a komunikat ktory otrzymuje podczas proby polaczenia brzmi "blad uwierzytelnienia PDP"

[Joanna_Plus]

cineeeek,

a docierały wiadomości SMS z usługi Limiter DATA:
http://nakarte.plus.pl/images/Regulamin ... 130917.pdf?

[cineeeek]

tak tak wszystko docieralo.