błąd połączenia z siecią internetową

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: Joanna_Plus »

cineeeek,

dotarła też wiadomość SMS z informacją o zablokowaniu transmisji danych?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cineeeek
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 6 cze 2014, o 19:57

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: cineeeek »

dostalem wiadomosc o wykorvystaniu pakietu i limitu i zablokowaniu transmisji danych.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: Joanna_Plus »

cineeeek,
cineeeek pisze:dostalem wiadomosc o wykorvystaniu pakietu i limitu i zablokowaniu transmisji danych.
http://nakarte.plus.pl/images/Regulamin ... 130917.pdf
4. Odblokowanie usługi DATA w roamingu po osiągnięciu limitu, o którym mowa w § 3 pkt 2 Regulaminu, jest możliwe poprzez połączenie głosowe (system IVR) z numerem 0048 601 100 250 – numer bezpłatny w kraju i w roamingu. Odblokowanie limitu nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu zlecenia Klienta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cineeeek
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 6 cze 2014, o 19:57

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: cineeeek »

wyslalem sms o tresci NIE na 8801 i ODBLOKUJ na 8802. zobaczymy co z tego wyjdzie bo wyczytalem ze do jednego dnia bedzie wszystko zrealizowane.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: Joanna_Plus »

cineeeek,

komendy te przewidziane są dla numerów w usługach Plus Abonament: http://www.plus.pl/indywidualna/uslugi/ ... amingu.pdf.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cineeeek
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 6 cze 2014, o 19:57

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: cineeeek »

czyli musze zadzwonic zeby osoba po drugiej stronie odblokwowala to osobiscie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: Joanna_Plus »

cineeeek,

tak, właściciel numeru może dokonać takiej dyspozycji telefonicznie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
icemac
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 9 sty 2014, o 10:45

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: icemac »

Wrocław - Strachowice - brak dostępu do netu/brak transmisji danych ...

w abonamencie działa LTE ...

znów jakaś awaria ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: Joanna_Plus »

icemac,

aktualnie w przypadku numerów na kartę, mogą niestety występować takie utrudnienia :-(.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
icemac
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 9 sty 2014, o 10:45

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: icemac »

Joanna_Plus pisze:icemac,

aktualnie w przypadku numerów na kartę, mogą niestety występować takie utrudnienia :-(.
widać to już weszło Plusowi w nawyk ...
weronika1133
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 7 lis 2013, o 17:27

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: weronika1133 »

witam, mi też w plusie mix nie działa internet... ok 10 rano jeszcze działał normalnie. Wie ktoś co to za utrudnienia?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj weronika1133,

tak, w dniu dzisiejszym mogą występować takie utrudnienia. Najmocniej przepraszam za te niedogodności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
weronika1133
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 7 lis 2013, o 17:27

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: weronika1133 »

i niestety dalej nie mam internetu... chyba nie płace za to żeby go nie mieć... kiedy problem zostanie rozwiązany?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: Joanna_Plus »

weronika1133,

został rozwiązany w dniu wczorajszym.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
weronika1133
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 7 lis 2013, o 17:27

Re: błąd połączenia z siecią internetową

Post autor: weronika1133 »

chyba nie bardzo bo z internetem dalej połączenia nie ma a wcześniej chodził bez zarzutu
ODPOWIEDZ