2 różne stany konta

[Norbert 14]

Doładowałem konto. Przyszedł mi sms że mam 60 zł na koncie. Od razu po tym wysłałem *100# i mi pokazało że mam 29 zł. Któremu z tych ufać?

A i jeszcze jedno. Jak w nowym Simplusie sprawdzić ile MB neta mi zostało?

[Joanna_Plus]

Norbert 14,

jednostki w pakiecie sprawdzisz kodem *121#. Regulamin pakietów internetowych dostępnych w taryfie Nowy Simplus, znajdziesz na tej stronie: http://www.plus.pl/indywidualna/MixPlus ... Taryfy.pdf.

Doładowałem konto. Przyszedł mi sms że mam 60 zł na koncie. Od razu po tym wysłałem *100# i mi pokazało że mam 29 zł. Któremu z tych ufać?

Wyłącz transmisje danych w telefonie, a następnie dokonaj sprawdzenia stanu konta.

Pamiętaj, że te pakiety nie są typu Non Stop, czyli po wykorzystaniu jednostek rozliczenia dokonywane są, ze środków zgromadzonych na koncie numeru, zgodnie z cennikiem taryfy.

Nie zastanawiałeś się nad zmianą taryfy?

[Norbert 14]

Na jaką zmienić taryfe żeby mieć non stop? Ile to kosztuje?

Po wysłaniu tego kodu przychodzą mi aktywne pakiety a tam pisze tylko że mam 25MB czyli ile to kb. Nie pisze ile MB mi zostało.

[pepcia2]

Fajną taryfą jest Plus na Kartę
Tu opis http://nakarte.plus.pl/prepaid/jestem_klientem.html

[Joanna_Plus]

Norbert 14,

Po wysłaniu tego kodu przychodzą mi aktywne pakiety a tam pisze tylko że mam 25MB czyli ile to kb. Nie pisze ile MB mi zostało.

Przewiń proszę wiadomość. 25 MB to nazwa pakietu, w dalszej części będzie informacja o pozostałych jednostkach i terminie ważności.

Na jaką zmienić taryfe żeby mieć non stop? Ile to kosztuje?

Ja też polecam tę opcję:

Fajną taryfą jest Plus na Kartę
Tu opis http://nakarte.plus.pl/prepaid/jestem_klientem.html

A z jakich usług i promocji korzystasz aktualnie? Koszt ewentualnej zmiany to 3 zł.

Ważne: nie będzie już możliwości powrotu do obecnie posiadanego planu cenowego, a aktualnie włączone pakiety/promocje, po zmianie zostaną dezaktywowane.

[Norbert 14]

Zastanowię się nad zmianą taryfy.

Dokładnie ta wiadomość brzmi: Aktywne pakiety:pakiet internetowy 25MB (25600 KBYTES) 02-08-2014 17:32
Czy to znaczy ze mam cały czas 25MB internetu? Przecież używałem już go sporo.

Teraz pisze że mam 16 zł na koncie. Na pewno nie robiłem nic żeby mieć tak mało kasy. Wcześniej pisaliście że mam wyłączyć transmisje danych. Jak to zrobić?
Po co mam wyłączać transmisje danych? Co to spowoduje? Mam ją później włączyć?

I jeszcze jedno pytanie. Jeżeli pobieram aplikację mającą 40MB to muszę mieć 40MB internetu?

[Joanna_Plus]

Norbert 14,

Wcześniej pisaliście że mam wyłączyć transmisje danych. Jak to zrobić?

Nie wiem jaki model telefonu, czy to ten podany w opisie profilu, ale standardowo odbywa się to tak: Menu - Ustawienia - Sieci telefonii komórkowej i tam wyłącz transmisję danych.

o co mam wyłączać transmisje danych? Co to spowoduje?

Pisaliśmy o tym w tym wątku: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99& ... =60#p63524.

Jeżeli pobieram aplikację mającą 40MB to muszę mieć 40MB internetu?

Tak. Pamiętaj, że dane wysyłane i odbierane, rozliczane są oddzielnie.

[Norbert 14]

Wyłączyłem transmisje danych ale dalej mi przychodzi błędny stan konta.

[Joanna_Plus]

Norbert 14,

i po wyłączeniu transmisji danych, co pojawia się pod kodami *121# i *100#?

[Norbert 14]

Dokładnie to samo co przed wyłączeniem.
Kiedy wyłączyłem nie mogłem korzystać z internetu.

[Joanna_Plus]

Norbert 14,

Kiedy wyłączyłem nie mogłem korzystać z internetu.

Tak, bez włączonej transmisji danych, nie ma możliwości połączenia się z internetem.
Chodzi o to, aby wyłączyć transfer danych, odczekać kilka minut i wtedy zweryfikować stan środków i pakietów.

[Norbert 14]

Transmisje danych ma wyłączoną od 2h a dalej pisze że mam 16 zł na koncie co nie jest możliwe bo załadowałem konto za 50 zł, napisałem tylko kilka sms i skorzystałem chwilę z internetu(mam wykupiony pakiet)

Natomiast jedyną zmianą jest to ze teraz pisze że mam 25MB internetu czyli 25 200 KBYTES

[Joanna_Plus]

Norbert 14,

wyślij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

[Norbert 14]

Wysłałem. Na odpowiedź czekać tu czy ma priv?

[Joanna_Plus]

Norbert 14,

przekażę sprawę do weryfikacji i odpowiem na Twoją wiadomość e-mail.