Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Post autor: **Mooonia** » 17 lip 2014, o 17:52

Witam, mam pewien problem... Mianowicie nie dochodzą mi wiadomości z sieci, dokładniej z numeru *121# bądź *136#, jest to uciążliwe, ponieważ nie otrzymuję nawet wiadomości o upływie ważności pakietu czy też o jego włączeniu, przez co już straciłam dużo pienięadzy z konta. Nawet po zasileniu konta nie otrzymałam wiadomości o kwocie doładowania i aktualnym stanie. Wyłączałam i włączałam telefon, wyjmowałam i wkładałam kartę, ale problem nie ustąpił. Co robić? Czekam na pomoc, pozdrawiam!

Post autor: **Ewa_Plus** » 17 lip 2014, o 18:01

Witaj Mooonia,
odszukaj w swoim telefonie funkcję filtru SMS (czarna lista) i sprawdź tam proszę, czy nie zablokowałaś sobie przypadkiem tych SMS-ów.

Post autor: **Mooonia** » 17 lip 2014, o 18:53

Ewa_Plus pisze:Witaj Mooonia,
odszukaj w swoim telefonie funkcję filtru SMS (czarna lista) i sprawdź tam proszę, czy nie zablokowałaś sobie przypadkiem tych SMS-ów.

Niestety to nie tutaj tkwi problem, sprawdzałam. Nie zabkolowałam ich. W ustawieniach wiadomości mam też do wyboru 'ustawienia wiadomości Push (wiadomości od usługodawcy)' mam zaznaczone na zezwalanie na dostraczanie tych wiadomości i nadal nic :/

Post autor: **Krzysiek_Plus** » 18 lip 2014, o 11:48

Mooonia, a masz możliwość sprawdzenia na innym telefonie czy jest ten sam problem?

Post autor: **Mooonia** » 18 lip 2014, o 12:26

Krzysiek_Plus pisze:Mooonia, a masz możliwość sprawdzenia na innym telefonie czy jest ten sam problem?

Tak, na innym telefonie wszystko działa. Dochodzą normalnie.

Post autor: **Magda_Plus** » 18 lip 2014, o 12:43

Mooonia a jaki masz telefon? Taki jak w opisie - Sony Xperia J?

Post autor: **Mooonia** » 18 lip 2014, o 12:51

Magda_Plus pisze:Mooonia a jaki masz telefon? Taki jak w opisie - Sony Xperia J?

Tak.

Post autor: **Krzysiek_Plus** » 18 lip 2014, o 13:13

Mooonia pisze:Tak, na innym telefonie wszystko działa. Dochodzą normalnie.

Czyli jest to błąd aparatu, przywróć ustawienia fabryczne (pamiętaj o zrobieniu kopii danych)

Post autor: **Mooonia** » 18 lip 2014, o 13:15

Zauważyłam w innych postach, że czasami wysyłacie jakiegoś testowego sms'a do użytkownika i po tym oosby piszą, że wszystko zaczęło działać. Może i w moim przypadku to pomoże?

Post autor: **Krzysiek_Plus** » 18 lip 2014, o 13:34

Mooonia, ale jeśli otrzymujesz wiadomości prawidłowo na innym telefonie z tą samą kartą, to wiadomość testowa nie pomoże. Błąd jest w aparacie.

Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Re: Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Re: Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Re: Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Re: Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Re: Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Re: Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Re: Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Re: Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?

Re: Nie dochodzą do mnie smsy z obsługi, dlaczego?