problem ze zmianą taryfy

[ams]

Witam. Obecnie jestem w taryfie mix6, 2 tygodnie temu dokonałam ostatniego doładowania z umowy i chciałabym przejść na taryfę więcej w plusie. Po wklepaniu kodu, który ma mi to umożliwić dostaję w odpowiedzi "Usługa chwilowo niedostępna. Skontaktuj się z BOK". Czy ma ktoś jakiś pomysł na to co może być nie tak? Bardzo proszę o pomoc :)

[pepcia2]

Wyślij sms PNK na 2699
W ósmym dniu taryfa zostanie zmieniona na PNK więcej w Plusie.
Żeby taryfa została zmieniona musisz w tym czasie mieć ważność konta zachowaną i środki na nim