Problem z kartą

[Noname]

Witam, posiadam w plusie umowę w mix plus.. Kartę mam starą chyba z 2012 roku.. Dzisiaj zakupiłem nowy telefon Nokia Lumia 610 i problem brzmi następująco, ponieważ ten model ma karte micro sim.. Więc pomyślałem a co mi szkodzi? Przytne ją, po przycięciu karta nie działa ani w nowym telefonie ani w starym, czytałem na fb, że wymiana w mojej taryfie kosztuje 12,50zł, lecz jest jedyny problem i pytanie..Ponieważ przycinając pociąłem numery seryjne.. da się tylko odczytać 3 pierwsze i 3 ostatnie.. I teraz pytanie. Czy w punkcie plusa wymienią mi karte sim bez tych numerów? Może sprawdzą to jakoś po umowie czy coś? Proszę o szybką odpowiedź, bo i tak właściciel karty(rodzic) przyjedzie dopiero w sobotę, więc mam do tego czasu czas ;d

[Joanna_Plus]

Witaj Noname,

tak, wymiany karty właściciel numeru dokona w dowolnym punkcie/salonie. Szczegóły odnośnie duplikatu karty, znajdziesz w naszym FAQ.

[miloszjaniak]

Witam serdecznie , mam mały problem , posiadam kartę sim która właśnie dzisiaj straciła ważność i wyskoczyło że karta usim nieaktywna Moje pytanie brzmi czy idzie ją z powrotem aktywować , bardzo mi zależy na tym numerze !

[Ewa_Plus]

Witaj miloszjaniak,
czy to jest numer Plus na Kartę lub Plus Mix?

[miloszjaniak]

zwykły numer na karte nigdy nie rejestrowany

[Ewa_Plus]

A kiedy ostatni raz zasilałeś konto i jaką kwotą?

[miloszjaniak]

366 dni temu 25 zł

[Joanna_Plus]

miloszjaniak,

decyzję o ewentualnym odblokowaniu numeru może podjąć jedynie Departament Reklamacji.

Informację jak złożyć reklamacje, znajdziesz w naszym FAQ.