Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Pieciu5,

daj proszę znać jak wygląda sytuacja po wymianie karty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Waldi77
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 20 lis 2015, o 10:59
Lokalizacja: Szczecin

Przeniesienie numeru

Post autor: Waldi77 »

Witam
Mam krótkie pytanie. Czy przenosząc numer do Plusha muszę wybrać promocję bez internetu aby dostać 100% rabatu na usługę przez trzy miesiące, czy też mogę wybrać pakiet z internetem (za 25 zł) na który otrzymam rabat w wysokości 50% przez trzy miesiące? Drugie pytanie czystko techniczne - jak szybko może trwać procedura przeniesienia numeru z Virgin Mobile (numer na kartę).
Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 30 maja 2018, o 14:12 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Waldi77,
Waldi77 pisze:czy też mogę wybrać pakiet z internetem (za 25 zł) na który otrzymam rabat w wysokości 50% przez trzy miesiące?
Ta promocja już nie obowiązuje. Aktualnie przenosząc numer do oferty Nowy Plush, otrzymasz 100% rabat na promocję Rozmowy, SMS, MMS bez limitu, przez okres 3 miesięcy: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... 4%85ce.pdf.
Najkrótszy możliwy termin przeniesienia numeru to 1 dzień roboczy. Przełączenie numeru, następuje wówczas na ogół między 0.00 a 3.00 w nocy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Waldi77
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 20 lis 2015, o 10:59
Lokalizacja: Szczecin

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Waldi77 »

Ok, to jeszcze jedno pytanie. Czy jak wybiorę te promocję 100% przez trzy miesiące, to czy po tym okresie będę mógł zrezygnować z pakietu bez internetu i wykupić za 25 zł pakiet Internet 10 Gb, Rozmowy i SMS do wszystkich?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Waldi77,

tak, będzie możliwość dezaktywacji promocji Rozmowy, SMS, MMS bez limitu i aktywacji usługi Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu.

Ważne: jeżeli w okresie wspomnianych 3 miesięcy, będziesz korzystał z pakietów internetowych w ramach Plush Internet Promo BS, to wówczas powyższa promocja nie łączy się z Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu. Możliwość jej włączenia, będzie dostępna po wyłączeniu promocji Plush Internet Promo BS i dezaktywacji przyznanego pakietu (ten straci ważność po 30-tu dniach od zasilenia).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Waldi77
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 20 lis 2015, o 10:59
Lokalizacja: Szczecin

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Waldi77 »

Witam
Chcialbym podzielic sie z Panstwem swoim doswiadczeniem odnosnie przeniesienia numeru.
Po zapoznaniu sie z informacjami na stronie, odwiedzilem punkt i dokonalem przeniesienia numeru do Plusa. Wszystko zadzialalo ok i w niedziele telefon zalogowal sie do sieci. Jak sie jednak okazalo nie zostalem przeniesiony do taryfy gdzie mozna uaktywnic opcje rabatu 100% na rozmowy i sms oraz 90 dni internetu po doladowaniu za 50 zl, tylko do taryfy w ktorej mam rabat 50% przez trzy miesiace na rozmowy, sms 6 gb internetu.
Jakiejkolwiek zmiany taryfy nie moge teraz dokonac gdyz spowoduje to utrate promocji za przeniesienie.
W efekcie zostalem stratny na prawie 50 zl (3x 14,5 zl) i mojej ocenie wynika to z tego, ze na Panstwie stronie nie ma zadnych informacji, iz przenoszony numer moze sie znalezc w innej taryfie niz najnowsza. Warto dodac, iz nie ma tez informacji odnosnie warunkow przenosin do innej taryfy.
Oczywiscie moge probowac reklamowac sposob dokonania przeniesienia ale smiem watpic aby ewentualna zmiana taryfy nastapila na tyle szybko abym mogl doladowanie dokonac jutro, kiedy to obowiazuje podwajanie doladowan.
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Waldi77,

podczas wizyty w punkcie, zaznaczyłeś pracownikowi jaka oferta Cię interesuje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Waldi77
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 20 lis 2015, o 10:59
Lokalizacja: Szczecin

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Waldi77 »

Nikt sie o to mnie nie pytal. Powiedzialem, ze chce przejsc fo Plus na karte, nie do Plusha. Nie wiedzialem, ze sa rozne taryfy przy przechodzeniu - takiej informacji nie ma na stronie, pracownik tez o niej nie informuje.
Tak jak wspomnialem powyzej - informacja powinna byc dostepna, gdyz obecnie Panstwa strona wprowadza w blad.
Prosze o informacje, co moge teraz zrobic.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Waldi77,

numer można przenieść zarówno do oferty Plus na Kartę jak i Plush. Ta strona, dedykowana jest tylko usługą Plush Abo i Plush na Kartę.
Informacje odnośnie Plus na Kartę znajdziesz tutaj.
Waldi77 pisze:Prosze o informacje, co moge teraz zrobic.
Opisz proszę sytuację przez ten formularz. Podaj również numer, którego dotyczy sprawa oraz dane (imię i nazwisko, numer PESEL). Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Waldi77
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 20 lis 2015, o 10:59
Lokalizacja: Szczecin

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Waldi77 »

To chyba ten numer: #98343
Swoja droga otworzylem strone przez Pania wskazana i na podstawie wiadomosci na niej znajdujacych sie uwazam, ze powinienem byc przeniesiony do najnowszej taryfy.
W przypadku Plusha napisala Pani, ze promocja z 50% juz nie obowiazuje, w przypadku taryf plusa na karte juz tak. Dla zwyklego smiertelnika to skomplikowane, podejrzewam, ze konsultant tez nie wiedzial jak to do konca dziala (zwlaszcza, ze sama procedura przejscia byla sprawna).
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Ewa_Plus »

Waldi77,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Poprosiłam już o przyśpieszenie weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
lukesho
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 4 cze 2018, o 20:31

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: lukesho »

Dzień dobry wszystkim specjalistom i specjalistkom ;)

Mam problem, ponieważ przy przenoszeniu dwóch numerów konsultantka naliczyła mi opłaty za wydanie karty sim (mimo iż jak byk w ulotce jest, że karta jest za 0 zł, co nawet konsultantce pokazałem palcem) w wysokości 12,30 za kartę.
Jeśli możliwe, proszę o nadanie sprawom biegu, numery reklamacji to #99188 oraz #99191.

Dziękuję bardzo za pomoc!
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj lukesho,

sprawy przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Waldi77
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 20 lis 2015, o 10:59
Lokalizacja: Szczecin

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Waldi77 »

Ewa_Plus pisze:Waldi77,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Poprosiłam już o przyśpieszenie weryfikacji.
Witam ponownie
Sprawa zostala juz rozwiazana, jestem w pelni zadowolony z podjetej przez Panstwa decyzji odnosnie mojej reklamacji.
Pozdrawiam i dziekuje za pomoc.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Ewa_Plus »

Waldi77,
- również cieszymy się, że mogłyśmy pomóc i że sprawa zakończyła się pomyślnie :-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ