Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
dzikus911
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 7 maja 2017, o 14:17

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: dzikus911 »

Widzę, że i mnie dotknął problem niesłusznie pobranej opłaty w wysokości 12,30zł za kartę sim przy przenoszeniu numeru. Kwota niewielka ale zasady to zasady. W jaki sposób domagać się zwrotu pieniążków?
abberline
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 6 wrz 2016, o 10:59

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: abberline »

Jeśli nie masz na to dowodu wpłaty to wróć do punktu i zażądaj faktury z datą złożenia wniosku albo natychmiastowy zwrot pieniędzy. U mnie podziałało i od razu dostałem zwrot. Jeszcze konsultant stwierdził, że z własnej kieszeni oddaje. :D Jeśli jednak nie oddadzą a dostaniesz dowód wpłaty to wtedy wyślij go w reklamacji do BOK.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

dzikus911,
dzikus911 pisze:W jaki sposób domagać się zwrotu pieniążków?
Informacje jak złożyć reklamację, znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
doktorarca
PlusManiak
Posty: 54
Rejestracja: 17 lip 2014, o 15:50

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: doktorarca »

dzień dobry

chciałbym przenieść numer z play na kartę do plusha na kartę. numer w play mam zarejestrowany na stary dowód, który wymieniłem jakieś 2 miesiące temu na nowy. Zmienił się rzecz jasna numer/seria dowodu. Czy przed udaniem się do salonu plusa muszę się udać do salonu play i zmienić te dane?? tylko jest właśnie problem, gdyż stary dowód mi się gdzieś zapodział.

Proszę o pomoc
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Ron »

doktorarca pisze:dzień dobry

chciałbym przenieść numer z play na kartę do plusha na kartę. numer w play mam zarejestrowany na stary dowód, który wymieniłem jakieś 2 miesiące temu na nowy. Zmienił się rzecz jasna numer/seria dowodu. Czy przed udaniem się do salonu plusa muszę się udać do salonu play i zmienić te dane?? tylko jest właśnie problem, gdyż stary dowód mi się gdzieś zapodział.
Musisz przejść się z nowym dowodem do salonu Play, aby zaktualizowali dane, a następnie możesz przejść z tym numerem do Plusa.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj doktorarca,

jeżeli u dotychczasowego operatora do tego numeru przypisany jest Twój numer PESEL, to nie powinno być w takim przypadku problemu z realizacją przeniesienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Ron »

Tylko bez aktualizacji numeru i serii dowodu osobistego, dane nie będą się zgadzać.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Ron,

tak jak pisałam powyżej: aktualnie
Joanna_Plus pisze:jeżeli u dotychczasowego operatora do tego numeru przypisany jest Twój numer PESEL, to nie powinno być w takim przypadku problemu z realizacją przeniesienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: zif »

Czy możliwe jest przeniesienie numeru z innej sieci do Ja+Mini Mix 20? W sklepie internetowym nie mogę doklikać się do odpowiedniej opcji, z drugiej strony w punkcie powiedziano mi, że nie ma problemu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

zif,

zweryfikuję tę informację i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

Edycja:
jeżeli jesteś zainteresowany zawarciem tej umowy w kanałach zdalnych, to zostaw proszę dane przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: zif »

Nie zauważyłem wcześniej, że odpowiedź została udzielona w edycji :)

Jak najbardziej będę zainteresowany, z tym że numer obecnie jest przenoszony z Plusa do innej sieci, żeby można było przenieść go z powrotem :> Niestety, operatorzy (bo nie tylko Plus) sami proszą się o takie manewry, premiując MNP. Mam nadzieję, że po takim manewrze nie będzie problemu ze skorzystaniem z promocji JA+Ty?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

zif,
zif pisze:Mam nadzieję, że po takim manewrze nie będzie problemu ze skorzystaniem z promocji JA+Ty?
Sam taki manewr ;-) nie będzie miał w tym przypadku wpływu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: zif »

Dziękuję - to jeszcze ostatnie pytanie w tej serii, dla całkowitego zabezpieczenia tyłów: po aktywacji numeru w nowej sieci profilaktycznie odczekać jakiś czas (jeśli tak: jak długo?), czy mogę od razu zgłaszać numer do powrotnej zmiany barw na zieleń?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

zif,

z naszej strony przeciwwskazań nie ma.
zif pisze:czy mogę od razu zgłaszać numer do powrotnej zmiany barw na zieleń?
Czyli ten numer, który ma skorzystać z tej oferty Ja + Mini Mix, jest aktualnie u nas?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: zif »

Jeszcze - tak, choć w najbliższych dniach ten stan rzeczy ulegnie na chwilę zmianie. Kurier tymczasowego :> operatora już był z wnioskiem, czekamy na aktywację nowej karty.
ODPOWIEDZ