Teraz jest 23 lip 2018, o 11:03

Zostaw Kontakt





Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post15 gru 2017, o 13:49

Pieciu5,

daj proszę znać jak wygląda sytuacja po wymianie karty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Waldi77

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 20 lis 2015, o 09:59
  • Lokalizacja: Szczecin
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Moto G5s

Przeniesienie numeru

Post30 maja 2018, o 12:54

Witam
Mam krótkie pytanie. Czy przenosząc numer do Plusha muszę wybrać promocję bez internetu aby dostać 100% rabatu na usługę przez trzy miesiące, czy też mogę wybrać pakiet z internetem (za 25 zł) na który otrzymam rabat w wysokości 50% przez trzy miesiące? Drugie pytanie czystko techniczne - jak szybko może trwać procedura przeniesienia numeru z Virgin Mobile (numer na kartę).
Pozdrawiam
Ostatnio edytowano 30 maja 2018, o 13:12 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post30 maja 2018, o 13:24

Witaj Waldi77,
Waldi77 napisał(a):czy też mogę wybrać pakiet z internetem (za 25 zł) na który otrzymam rabat w wysokości 50% przez trzy miesiące?

Ta promocja już nie obowiązuje. Aktualnie przenosząc numer do oferty Nowy Plush, otrzymasz 100% rabat na promocję Rozmowy, SMS, MMS bez limitu, przez okres 3 miesięcy: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... 4%85ce.pdf.
Najkrótszy możliwy termin przeniesienia numeru to 1 dzień roboczy. Przełączenie numeru, następuje wówczas na ogół między 0.00 a 3.00 w nocy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Waldi77

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 20 lis 2015, o 09:59
  • Lokalizacja: Szczecin
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Moto G5s

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post30 maja 2018, o 13:53

Ok, to jeszcze jedno pytanie. Czy jak wybiorę te promocję 100% przez trzy miesiące, to czy po tym okresie będę mógł zrezygnować z pakietu bez internetu i wykupić za 25 zł pakiet Internet 10 Gb, Rozmowy i SMS do wszystkich?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post30 maja 2018, o 14:24

Waldi77,

tak, będzie możliwość dezaktywacji promocji Rozmowy, SMS, MMS bez limitu i aktywacji usługi Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu.

Ważne: jeżeli w okresie wspomnianych 3 miesięcy, będziesz korzystał z pakietów internetowych w ramach Plush Internet Promo BS, to wówczas powyższa promocja nie łączy się z Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu. Możliwość jej włączenia, będzie dostępna po wyłączeniu promocji Plush Internet Promo BS i dezaktywacji przyznanego pakietu (ten straci ważność po 30-tu dniach od zasilenia).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Waldi77

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 20 lis 2015, o 09:59
  • Lokalizacja: Szczecin
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Moto G5s

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post3 cze 2018, o 09:41

Witam
Chcialbym podzielic sie z Panstwem swoim doswiadczeniem odnosnie przeniesienia numeru.
Po zapoznaniu sie z informacjami na stronie, odwiedzilem punkt i dokonalem przeniesienia numeru do Plusa. Wszystko zadzialalo ok i w niedziele telefon zalogowal sie do sieci. Jak sie jednak okazalo nie zostalem przeniesiony do taryfy gdzie mozna uaktywnic opcje rabatu 100% na rozmowy i sms oraz 90 dni internetu po doladowaniu za 50 zl, tylko do taryfy w ktorej mam rabat 50% przez trzy miesiace na rozmowy, sms 6 gb internetu.
Jakiejkolwiek zmiany taryfy nie moge teraz dokonac gdyz spowoduje to utrate promocji za przeniesienie.
W efekcie zostalem stratny na prawie 50 zl (3x 14,5 zl) i mojej ocenie wynika to z tego, ze na Panstwie stronie nie ma zadnych informacji, iz przenoszony numer moze sie znalezc w innej taryfie niz najnowsza. Warto dodac, iz nie ma tez informacji odnosnie warunkow przenosin do innej taryfy.
Oczywiscie moge probowac reklamowac sposob dokonania przeniesienia ale smiem watpic aby ewentualna zmiana taryfy nastapila na tyle szybko abym mogl doladowanie dokonac jutro, kiedy to obowiazuje podwajanie doladowan.
Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 cze 2018, o 09:20

Witaj Waldi77,

podczas wizyty w punkcie, zaznaczyłeś pracownikowi jaka oferta Cię interesuje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Waldi77

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 20 lis 2015, o 09:59
  • Lokalizacja: Szczecin
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Moto G5s

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 cze 2018, o 11:11

Nikt sie o to mnie nie pytal. Powiedzialem, ze chce przejsc fo Plus na karte, nie do Plusha. Nie wiedzialem, ze sa rozne taryfy przy przechodzeniu - takiej informacji nie ma na stronie, pracownik tez o niej nie informuje.
Tak jak wspomnialem powyzej - informacja powinna byc dostepna, gdyz obecnie Panstwa strona wprowadza w blad.
Prosze o informacje, co moge teraz zrobic.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 cze 2018, o 11:25

Waldi77,

numer można przenieść zarówno do oferty Plus na Kartę jak i Plush. Ta strona, dedykowana jest tylko usługą Plush Abo i Plush na Kartę.
Informacje odnośnie Plus na Kartę znajdziesz tutaj.
Waldi77 napisał(a):Prosze o informacje, co moge teraz zrobic.

Opisz proszę sytuację przez ten formularz. Podaj również numer, którego dotyczy sprawa oraz dane (imię i nazwisko, numer PESEL). Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Waldi77

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 20 lis 2015, o 09:59
  • Lokalizacja: Szczecin
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Moto G5s

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 cze 2018, o 16:15

To chyba ten numer: #98343
Swoja droga otworzylem strone przez Pania wskazana i na podstawie wiadomosci na niej znajdujacych sie uwazam, ze powinienem byc przeniesiony do najnowszej taryfy.
W przypadku Plusha napisala Pani, ze promocja z 50% juz nie obowiazuje, w przypadku taryf plusa na karte juz tak. Dla zwyklego smiertelnika to skomplikowane, podejrzewam, ze konsultant tez nie wiedzial jak to do konca dziala (zwlaszcza, ze sama procedura przejscia byla sprawna).
Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4783
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 527 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 cze 2018, o 17:05

Waldi77,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Poprosiłam już o przyśpieszenie weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

lukesho

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 4 cze 2018, o 19:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Xiaomi Mi 6

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 cze 2018, o 19:35

Dzień dobry wszystkim specjalistom i specjalistkom ;)

Mam problem, ponieważ przy przenoszeniu dwóch numerów konsultantka naliczyła mi opłaty za wydanie karty sim (mimo iż jak byk w ulotce jest, że karta jest za 0 zł, co nawet konsultantce pokazałem palcem) w wysokości 12,30 za kartę.
Jeśli możliwe, proszę o nadanie sprawom biegu, numery reklamacji to #99188 oraz #99191.

Dziękuję bardzo za pomoc!
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post5 cze 2018, o 09:03

Witaj lukesho,

sprawy przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
Waldi77(5 cze 2018, o 17:03)
Offline
Avatar użytkownika

Waldi77

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 20 lis 2015, o 09:59
  • Lokalizacja: Szczecin
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Moto G5s

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post5 cze 2018, o 17:02

Ewa_Plus napisał(a):Waldi77,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Poprosiłam już o przyśpieszenie weryfikacji.


Witam ponownie
Sprawa zostala juz rozwiazana, jestem w pelni zadowolony z podjetej przez Panstwa decyzji odnosnie mojej reklamacji.
Pozdrawiam i dziekuje za pomoc.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4783
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 527 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post5 cze 2018, o 17:23

Waldi77,
- również cieszymy się, że mogłyśmy pomóc i że sprawa zakończyła się pomyślnie :-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: dycio, Google [Bot] i 35 gości