nowy plus internet na karte - problem techniczny
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- PlusManiak
- Posty: 51
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 25 lis 2013, o 12:10
nowy plus internet na karte - problem techniczny
Posiadam taryfe Nowy Plus internet na karte z bonusem. Z jakiego powodu w dziale ,,Promocje" wyświetla mi się takie coś:
Jak widać na załączonym schemacie są błędy w taryfie. Brak jest dostępnego limitu, który wynosi 12,15 GB + bonus. Promocja aktywna w okresie i ważność też nie mówi prawdy. Dlaczego to tak jest, że jeśli posiadam ten limit internetowy równowartości 100 zł są brane pieniądze z konta skoro już zapłaciłem za te Gigabajty ? Zgłaszałem już problem techniczny ale było to w poniedziałek i to dla mnie troche dawno bo oczekuje szybszej odpowiedzi.
Chodzi mi dokładnie o Bonusowy pakiet danych po doładowaniu o którym mowa jest w regulaminie:
i podpunkt c mówiący, że Bonus zostanie przyznany automatycznie najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu dokonania zasilenia konta kwotami i na zasadach określonych w lit. a powyżej. O przyznaniu Bonusa Abonent zostanie powiadomiony za pomocą wiadomości SMS. Dlaczego ja nie dostałem tego smsa ?
Ja chce wykorzystać ten limit danych i pytam się jak to zrobić ?
Jak widać na załączonym schemacie są błędy w taryfie. Brak jest dostępnego limitu, który wynosi 12,15 GB + bonus. Promocja aktywna w okresie i ważność też nie mówi prawdy. Dlaczego to tak jest, że jeśli posiadam ten limit internetowy równowartości 100 zł są brane pieniądze z konta skoro już zapłaciłem za te Gigabajty ? Zgłaszałem już problem techniczny ale było to w poniedziałek i to dla mnie troche dawno bo oczekuje szybszej odpowiedzi.
Chodzi mi dokładnie o Bonusowy pakiet danych po doładowaniu o którym mowa jest w regulaminie:
i podpunkt c mówiący, że Bonus zostanie przyznany automatycznie najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu dokonania zasilenia konta kwotami i na zasadach określonych w lit. a powyżej. O przyznaniu Bonusa Abonent zostanie powiadomiony za pomocą wiadomości SMS. Dlaczego ja nie dostałem tego smsa ?
Ja chce wykorzystać ten limit danych i pytam się jak to zrobić ?
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
A co masz w zakładce "Pakiety" ?
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
W zakładce pakiety mam to:
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Tutaj kolega miał podobny problem, poczytaj co należy zrobić: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... t=flash999
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Czekam na podobną porade Krzysiek_Plus jaką udzieliłeś w tym temacie http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... t=flash999 . Problem techniczny = reklamacje zgłosiłem już w poniedziałek 04.08.2014 a to już dla mnie dawno. Aktywujcie mi też tą usługe. Prosze również o zwrot pieniędzy jakie bezprawnie wzieliście mi za korzystanie z internetu, bo powinny być brane dane z limitu danych. Prosze również o poprawe mojego plus online
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Rudder,
Posiadasz numer tego zgłoszenia?Rudder pisze:Zgłaszałem już problem techniczny ale było to w poniedziałek i to dla mnie troche dawno bo oczekuje szybszej odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Wysłałem
Ostatnio zmieniony 12 sie 2014, o 13:10 przez Rudder, łącznie zmieniany 1 raz.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Przez jaki formularz? Czy przez zostaw kontakt oddzwonimy Hz ? Jeśli tak to czy przez Nową aktywację?
Ostatnio zmieniony 12 sie 2014, o 12:53 przez Rudder, łącznie zmieniany 1 raz.
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
W poście wyżej masz formularz...
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Wysłałem
Ostatnio zmieniony 12 sie 2014, o 13:12 przez Rudder, łącznie zmieniany 1 raz.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Rudder,
niestety nic do mnie nie dotarło .
niestety nic do mnie nie dotarło .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Dlatego wysłałem jeszcze raz. Zrobiłem nową aktywacją w sieci Plus. Czy dobrze
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Rudder,
nie. Tak jak napisał patryk7588, jeżeli klikniesz w słowo formularz w moim poście, otworzy się okno do wiadomości do mnie: http://www.plusforum.pl/ucp.php?i=pm&mo ... ose&u=4599.
nie. Tak jak napisał patryk7588, jeżeli klikniesz w słowo formularz w moim poście, otworzy się okno do wiadomości do mnie: http://www.plusforum.pl/ucp.php?i=pm&mo ... ose&u=4599.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: nowy plus internet na karte - problem techniczny
Wiadomość powinna już dojść.