Hej. Naliczono mi kare. Do 18 sierpnia moge jeszcze podpisac umowe "aktywny mix" i uniknac placenia tych 4 stowek. Problem jest taki ze do wrzesnia jestem za granica. co zrobic w tej sytuacji? Może ktos to za mnie w kraju załatwic? Nie moge doszukac sie odpowiedzi na to pytanie. Pozdrawiam I przepraszam za brak polskich znakow.
Ps. Czy ten livechat na ich stronie dziala sprawnie? Jutro sprobuje sie skontaktowac, infolinia odpada bo mam problem z polaczeniem.
Kara, "aktywny mix" a pobyt za granica
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 4
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 10 sie 2014, o 17:37
Kara, "aktywny mix" a pobyt za granica
Ostatnio zmieniony 10 sie 2014, o 17:55 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara, "aktywny mix" a pobyt za granica
Witaj Iwona1990,
rozumiem, że połączenia przychodzące zostały zablokowane w miesiącu czerwcu?
rozumiem, że połączenia przychodzące zostały zablokowane w miesiącu czerwcu?
Umowę reaktywacyjną może podpisać właściciel numeru lub osoba notarialnie upoważniona do dokonania takich czynności.Iwona1990 pisze:Może ktos to za mnie w kraju załatwic?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kara, "aktywny mix" a pobyt za granica
Tak, w czerwcu zablokowano mi konto. Czyli wychodzi na to ze zaplace kare bo zeby kogos upowaznic notarialnie tez musialabym byc w kraju. A nie moglabym wyslac jakiegos odwolania?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara, "aktywny mix" a pobyt za granica
Iwona1990,
Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz w naszym FAQ.Iwona1990 pisze:A nie moglabym wyslac jakiegos odwolania?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kara, "aktywny mix" a pobyt za granica
Z tym ze ja nie mam zastrzezen co do platnosci i zasadnosci kary, chce jedynie przesunac termin podpisania umowy "aktywny mix". Jak mniej wiecej powinnam to sformulowac w reklamacji? Czy mam w ogole szanse na pozytywna odpowiedz?
Czy na czas rozpatrywania reklamacji (do 30stu dni) moja sprawa jest "zawieszona" i te terminy nie obowiazuja?
Czy na czas rozpatrywania reklamacji (do 30stu dni) moja sprawa jest "zawieszona" i te terminy nie obowiazuja?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara, "aktywny mix" a pobyt za granica
Iwona1990,
opisz po prostu sytuację, którą nam tutaj przedstawiłaś. Decyzję w tej kwestii, podejmie już ta komórka.
opisz po prostu sytuację, którą nam tutaj przedstawiłaś. Decyzję w tej kwestii, podejmie już ta komórka.
Nie. Ogólne zasady umowy reaktywacyjnej nadal działają: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4474, a czas realizacji to 60 dni od blokady połączeń przychodzących.Iwona1990 pisze:Czy na czas rozpatrywania reklamacji (do 30stu dni) moja sprawa jest "zawieszona" i te terminy nie obowiazuja?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kara, "aktywny mix" a pobyt za granica
Napisalam wiadomosc do dzialu windykacji i dostalam od razu odpowiedz ze przesunieto termin podpisania umowy do 19 wrzesnia. Dziekuje za pomoc :)