Kara, "aktywny mix" a pobyt za granica

[Iwona1990]

Hej. Naliczono mi kare. Do 18 sierpnia moge jeszcze podpisac umowe "aktywny mix" i uniknac placenia tych 4 stowek. Problem jest taki ze do wrzesnia jestem za granica. co zrobic w tej sytuacji? Może ktos to za mnie w kraju załatwic? Nie moge doszukac sie odpowiedzi na to pytanie. Pozdrawiam I przepraszam za brak polskich znakow.
Ps. Czy ten livechat na ich stronie dziala sprawnie? Jutro sprobuje sie skontaktowac, infolinia odpada bo mam problem z polaczeniem.

[Joanna_Plus]

Witaj Iwona1990,

rozumiem, że połączenia przychodzące zostały zablokowane w miesiącu czerwcu?

Może ktos to za mnie w kraju załatwic?

Umowę reaktywacyjną może podpisać właściciel numeru lub osoba notarialnie upoważniona do dokonania takich czynności.

[Iwona1990]

Tak, w czerwcu zablokowano mi konto. Czyli wychodzi na to ze zaplace kare bo zeby kogos upowaznic notarialnie tez musialabym byc w kraju. A nie moglabym wyslac jakiegos odwolania?

[Joanna_Plus]

Iwona1990,

A nie moglabym wyslac jakiegos odwolania?

Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz w naszym FAQ.

[Iwona1990]

Z tym ze ja nie mam zastrzezen co do platnosci i zasadnosci kary, chce jedynie przesunac termin podpisania umowy "aktywny mix". Jak mniej wiecej powinnam to sformulowac w reklamacji? Czy mam w ogole szanse na pozytywna odpowiedz?
Czy na czas rozpatrywania reklamacji (do 30stu dni) moja sprawa jest "zawieszona" i te terminy nie obowiazuja?

[Joanna_Plus]

Iwona1990,

opisz po prostu sytuację, którą nam tutaj przedstawiłaś. Decyzję w tej kwestii, podejmie już ta komórka.

Czy na czas rozpatrywania reklamacji (do 30stu dni) moja sprawa jest "zawieszona" i te terminy nie obowiazuja?

Nie. Ogólne zasady umowy reaktywacyjnej nadal działają: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4474, a czas realizacji to 60 dni od blokady połączeń przychodzących.

[Iwona1990]

Napisalam wiadomosc do dzialu windykacji i dostalam od razu odpowiedz ze przesunieto termin podpisania umowy do 19 wrzesnia. Dziekuje za pomoc :)