Witam,
Mam problem ponieważ zostało mi zablokowane konto nie wiem z jakiej racji.
Dostałam notę karną do nie wykonałam doładowania w terminie i dano mi czas do 15 sierpnia mam taryfe mix 6
i problem w tym ze doladowalam 14 sierpnia konto za 30 zl tak jak mam na umowie a jak chce zadzwonic to mam konto zablokowane dlaczego prosze o pomoc co zrobic.
zapytanie
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 1
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 19 sie 2014, o 22:20
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: zapytanie
Witaj anula199212,
w przypadku numerów w ofercie Plus Mix, termin ważności liczony jest od dnia kiedy konto powinno zostać zasilone, a nie kiedy zostało doładowane. Jeżeli otrzymałaś wezwanie do zapłaty, oznacza to, że zasilenie powinno zostać zrealizowane w połowie lipca. Tym samym karta, którą wprowadziłaś, pokryła zaległy termin ważności. Aby była możliwość bieżącego korzystania z numeru, należy doładować konto na poczet kolejnych +30 dni.
Proszę popraw temat wątku, ponieważ nic nie mówi o poruszanym w nim problemie.
w przypadku numerów w ofercie Plus Mix, termin ważności liczony jest od dnia kiedy konto powinno zostać zasilone, a nie kiedy zostało doładowane. Jeżeli otrzymałaś wezwanie do zapłaty, oznacza to, że zasilenie powinno zostać zrealizowane w połowie lipca. Tym samym karta, którą wprowadziłaś, pokryła zaległy termin ważności. Aby była możliwość bieżącego korzystania z numeru, należy doładować konto na poczet kolejnych +30 dni.
Proszę popraw temat wątku, ponieważ nic nie mówi o poruszanym w nim problemie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ