Odnowiony pakiet działa bardzo wolno.

[bialy0407]

Witam.

Mam taki otóż problem.. chodzi po pakiet danych: non stop 500mb za 15 zł. ]

Wczoraj skończył mi się pakiet danych w telefonie. Standardowa procedura... wyłączenie pakietu i za chwilę włączenie pakietu od nowa.. (zawszę tak robię i było ok). Tym razem pakiet się odnowil(sprawdzałem kodem *136#), lecz problem w tym że działa jak zużyty pakiet danych, tzn jest ale nic nie da się na nim robić :)

w czym tkwi problem?

[Joanna_Plus]

Witaj bialy0407,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Standardowa prędkość została przywrócona?

[bialy0407]

Niestety nie :) zasięg jest hsdpa lub 3g a prędkość jest znikoma.
Jak wygląda reklamacja i czy jest możliowość rozwiązania umowy z takiego powodu ? :)

[Joanna_Plus]

bialy0407,

prześlij mi proszę numer telefonu przez ten formularz.

Jak wygląda reklamacja i czy jest możliowość rozwiązania umowy z takiego powodu ? :)

Taką decyzję może podjąć tylko Departament Reklamacji.

[bialy0407]

wyslalem :)

[Joanna_Plus]

bialy0407,

wiadomość dotarła – dziękuję. Sprawę przekazałam do techników. Jak otrzymam odpowiedź – dam znać.

[bialy0407]

czekam z niecierpliwościa :)

[Joanna_Plus]

bialy0407,

prędkość została przywrócona.

[mindcrasher]

Mam identyczny problem, pakiet 9 zł Non Stop. Wyświetla się pod *136, ale ilość danych sie nie zmniejsza a internet chodzi bardzo wolno. Poprzedni pakiet wyłaczyłem.
edit: teraz danych z pakietu zaczęło ubywać a prędkość nadal jest niska (również po 3G), coraz lepiej.

[Joanna_Plus]

mindcrasher,

prześlij mi proszę numer telefonu przez ten formularz.

[mindcrasher]

Poszedł mail

[Joanna_Plus]

mindcrasher,

sprawa przekazana do techników.