Subskrybcja

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Subskrybcja

Post autor: Joanna_Plus »

Piotr N.,
Piotr N. pisze:Jak sprawdzić/wyłączyć subskrypcje płatne?
Joanna_Plus pisze:Sprawdzenie nazwy włączonej usługi jest możliwe przez wysłanie SMS o treści LISTA pod numer 8888.
Sposób dezaktywacji subskrypcji znajdziesz we wcześniejszych postach.
Piotr N. pisze:STOP BLOKADA działa też na numer 60355?
Tak.
Piotr N. pisze:Skąd można się dowiedzieć jaki to serwis?
Wykaz numerów usług o podwyższonej opłacie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nergosu
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 18 lis 2015, o 17:31

Wyłączenie subskrypcji bez aktywnego konta

Post autor: Nergosu »

Witam, przez przypadek padlem ofiarą płatnej subskrupcji pobierającej ponad 2zl dziennie, czy jest możliwość wyłączenia jej bez aktywnego konta? Posiadam środki na koncie, ale nie mam aaktywnego konta i nie mam możliwości aktywować go ppoprzez zasilenie kwota minimalna jak w umowie, co mogę zrobić aby wyłączyć subskrypcję?
Ostatnio zmieniony 18 lis 2015, o 17:49 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Subskrybcja

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Nergosu,
Nergosu pisze:czy jest możliwość wyłączenia jej bez aktywnego konta?
Może to uczynić właściciel numeru (bądź osoba upoważniona), przez kontakt z BOK: http://www.plus.pl/kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
littlethingem
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 gru 2015, o 12:04

Re: Subskrybcja

Post autor: littlethingem »

Joanna_Plus pisze:Sprawdzenie nazwy włączonej usługi jest możliwe przez wysłanie SMS o treści LISTA pod numer 8888.
Witam, u mnie nie działa. Mam aktywne konto, nawet wystarczającą ilość kwoty, żeby mogło pobrać pieniądze, niestety wyświetla mi się komunikat "nie można wysłać" tak, jakbym miała zablokowany numer telefonu.
Próbowałam wiele razy.
Joanna_Plus pisze: Istnieje również możliwość dezaktywacji wszystkich serwisów, poprzez wysłanie wiadomości SMS o treści START BLOKADA pod numer 8888. Blokada powoduje zablokowanie wszystkich aktywnych serwisów (subskrypcji) i w związku z tym, wyłączenie wszystkich opłat za SMS-y zwrotne.
Na terenie kraju wysłanie wiadomości pod numer 8888 jest bezpłatne.
To także nie działa, jak wyżej.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Subskrybcja

Post autor: Krzysiek_Plus »

littlethingem pisze:niestety wyświetla mi się komunikat "nie można wysłać" tak, jakbym miała zablokowany numer telefonu.
Czy możesz sprawdzić w innym telefonie? Jaką masz taryfę?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
littlethingem
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 gru 2015, o 12:04

Re: Subskrybcja

Post autor: littlethingem »

Chodzi o to, żeby przełożyć kartę do innego telefonu? Spróbuje :)

Edit: Mix 6


Edit2: Okej, przełożyłam kartę do telefonu mojej mamy i cudem się udało wyłączyć subskrypcje. Natomiast gdy włożyłam kartę ponownie do mojego telefonu, sprawdziłam aktywne usługi i wciąż widnieje napis "SMS o koszcie". To wina telefonu?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Subskrybcja

Post autor: Krzysiek_Plus »

littlethingem, usługa "SMS o koszcie" to nie subskrypcja tylko standardowa usługa na numerze, niezwiązana z dodatkowymi opłatami.

Subskrypcje są tylko po numerem 8888.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
littlethingem
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 gru 2015, o 12:04

Re: Subskrybcja

Post autor: littlethingem »

Czyli już wszystko powinno być w porządku?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Subskrybcja

Post autor: Krzysiek_Plus »

littlethingem, jeśli po wysłaniu LISTA pod numer 8888 nie masz aktywnych już żadnych subskrypcji, to tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
littlethingem
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 gru 2015, o 12:04

Re: Subskrybcja

Post autor: littlethingem »

Dziękuje za pomoc :)
Martyna96
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 28 paź 2016, o 10:19

61515 sms Premium

Post autor: Martyna96 »

mam aktywowaną Usługę sms Premium sprawdzałam juz pod nr 8888 o tresci LISTA
znalazłam jakis kod dezaktywacyjny ale nie pomoglo wylaczyc uslugi
zabiera mi co miesiac z konta ten sms kosztuje 18,45 brutto i tyle mi zabiera jak tylko doladuje konto poniewaz przychodza wiadomosci z trescia o jakis dodatkowych punktach do wykorzystania na moim koncie a po chwili przychodzi sms ze doreczenie zamowionej przeze mnie tresci bylo niemozliwe z powodu niewystarczajacych srodkow na koncie i zawsze sprawdzam po tym smsie stan konta i znika 18 zł z konta.
Prosze o pomoc jak to wylaczyc!!
mam telefon na doladowania po 30 zł z czego rozmowy 15 zł a smsy 10 zł i musze ladowac 2 razy w miesiacu poniewaz nie wystarcza mi na sms !!!!!
Ostatnio zmieniony 28 paź 2016, o 12:40 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Subskrybcja

Post autor: Joanna_Plus »

Martyna96,
Martyna96 pisze:mam aktywowaną Usługę sms Premium sprawdzałam juz pod nr 8888 o tresci LISTA
Podaj proszę co dokładnie dociera w tej wiadomości zwrotnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
lipko111
Prawie PlusManiak
Posty: 46
Rejestracja: 19 lut 2013, o 16:02

Niechciane telefony - pobierane pieniądze z konta.

Post autor: lipko111 »

Witam. Mam taki problem, do babci ciągle przychodzą SMSy typu: "Wygrałaś x zł, odpisz", dziś nawet ktoś zadzwonił z Warszawskiego numeru. Podejrzewam, że to jej czyści konto. Można jakoś zablokować te wiadomości?
Ostatnio zmieniony 12 gru 2016, o 11:39 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Subskrybcja

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj lipko111,
lipko111 pisze:do babci ciągle przychodzą SMSy typu: "Wygrałaś x zł, odpisz"
Jak wyłączyć?

Wyślij SMS o treści STOP nazwa serwisu pod numer, z którego otrzymujesz SMS-y. Jeśli nie pamiętasz nazwy serwisu, wyślij SMS o treści LISTA na numer 8888 (SMS bezpłatny). Otrzymasz nazwy aktywnych serwisów na Twoim numerze.
Szczegóły na ten temat w naszym FAQ.
lipko111 pisze:dziś nawet ktoś zadzwonił z Warszawskiego numeru
I za to połączenie została naliczona opłata?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
karol2505
PlusManiak
Posty: 75
Rejestracja: 1 lip 2012, o 11:59

Wyłączenie subskrypci

Post autor: karol2505 »

Witam otusz mam taki problem otuz pobiera mi z Kanta co miesiąc jakaś kwotę, odejzewam że mam włączana jakaś subskrypcje, wysłałem SMS o treści lista na numer 8888 lecz nie mogę SMS się nie wysyła tyczy się to numeru tel +48725258829 proszę o pomoc
Ostatnio zmieniony 9 paź 2017, o 17:19 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
ODPOWIEDZ