Plus za 0zł Problem z aktywacją

[szopenhaga]

Już jakiś czas temu uruchomiłam taryfę rozmowy za 0zł w Plusie. Mimo upływu czasu ciągle płacę za rozmowy w sieci. Teraz po doładowaniu konta ciągle ściągane są pieniądze za rozmowy. W jaki sposób rozwiązać ten problem?

[Joanna_Plus]

szopenhaga,

masz na myśli taryfę Plus na Kartę Więcej w Plusie i tę promocję: http://www.plus.pl/documents/16/fcd0ff6 ... Plusie.pdf? Podaj proszę, co pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.

[szopenhaga]

Tak chodzi o ta promocję
Kod-> 'brak aktywnych promocji'
Dlaczego mimo wysłania kodu, ściągnięcia opłaty promocja nie pojawia się?

[Joanna_Plus]

szopenhaga,

może promocja została przypadkowo wyłączona. A nie masz włączonych SMS-ów za 0 zł w Plusie?

[szopenhaga]

Na pewno nie. Jedyna promocja z jakiej do tej pory korzystałam to darmowe rozmowy z jednym numerem (która została wyłączona w momencie 'aktywacji' promocji 0 za rozmowy w P,)

[Joanna_Plus]

szopenhaga,

a w jakiej kolejności i jakie kody były wpisywane? Opłata 3 zł, nie dotyczyła przypadkiem opłaty za zmianę taryfy?

[szopenhaga]

wpisywałam tylko jeden kod który widnieje przy opisie danej promocji

[g-rs]

Promocja typu "darmowe rozmowy z jednym numerem" dotyczyła chyba poprzedniej taryfy Plus na kartę. Może Ty tylko zmieniłaś taryfę (twierdzisz, że wpisywałaś tylko jeden kod) a nie uruchomiłaś promocji, którą włącza się odrębnym kodem?
Lub odwrotnie - włączyłaś promocję nie zmieniając wcześniej taryfy?

[Joanna_Plus]

szopenhaga,

podaj proszę co widnieje pod kodem *147#?