Kiedy przyjedzie kurier?

[pancia111]

Witam. W piątek (przed południem o ile dobrze pamiętam) zamówiłam przez infolinię telefon wraz z umową w Mix Plus (nowy numer). Konsultant poinformował mnie, że kuriera mogę się spodziewać na poniedziałek, a dzień wcześniej otrzymam sms informujący mnie o tym. Na kiedy mogę się podziewać dostarczenia przesyłki, bo dzisiaj już z pewnością nie, gdyż żaden sms do mnie nie dotarł. Jak długo trwa taka procedura?


Mogę liczyć na odpowiedź w tej sprawie?

[Joanna_Plus]

Witaj pancia111,

to zamówienie było realizowane przez Infolinię Handlową?

[pancia111]

Joanna_Plus - tak.

[Joanna_Plus]

pancia111,

na ogół realizacja takiego zamówienia zajmuje 2-3 dni robocze.

[kacpus123]

Witam, w sobotę czyli 6.o9.14 złozyłem zamówienie w sklepie interentowym. Przedłużyłem umowę, wybrałem telefon, dostałem maila z numerem mojego zamowienia. Dzis rano gdy sprawdziłem status wyswietlal sie komunikat, ze zamowienie w trakcie realizacji, po czym pozniej wyswietlal sie nastepujący komunikat "ASSIGNEDMANUALLY". Nr mojego zamowienia jest nastepujacy : 20140907322049. Co oznacza ten komunikat i kiedy moge sie spodziewac tego telefonu. Prosze o szybka odpowiedz. Pozdrawiam

[pancia111]

W poniedziałek zadzwoniłam ponownie na infolinię, żeby zapytać jak tam moje zamówienie się ma i zostałam poinformowana, ze otrzymali tylko jedną stronę kopii dowodu, choć w piątek zaraz po zamówieniu wysłałam obydwie strony, na co mam potwierdzenie. Nikt nie poinformował mnie o tym fakcie, musiałam się sama dowiadywać. Olewka totalna, że tak to brzydko nazwę. Dzisiaj dzwonię i co? Dokumenty są kompletne, nie ma żadnych zastrzeżeń, a zamówienie nadal stoi we tym samym punkcie. Więc ja się pytam- ile jeszcze mam czekać na wysłanie tej umowy i telefonu? Jutro wieczorem wyjeżdżam na tydzień i liczyłam że do tej pory wszystko zostanie poprawnie załatwione, ale w tej sytuacji jest to chyba niemożliwe.

[Joanna_Plus]

Witaj kacpus123,

sprawa przekazana do obsługi sklepu internetowego.

pancia111,

prześlij proszę swój numer PESEL przez ten formularz. Nic nie mogę obiecać, ale spróbuję dowiedzieć się czegoś więcej na temat tego zamówienia.

[pancia111]

[quote=

pancia111,

prześlij proszę swój numer Pesel przez ten formularz. Nic nie mogę obiecać, ale spróbuję dowiedzieć się czegoś więcej na temat tego zamówienia.[/quote]

Wysłałam wiadomość.

[Joanna_Plus]

pancia111,

wiadomość dotarła – dziękuję. Przekazałam sprawę dalej.

[pancia111]

Joanna-Plus dziękuję, jeśli dowiesz się czegoś to proszę daj znać :)

[Joanna_Plus]

pancia111,

dam znać.

[pancia111]

Joanna_Plus czy już coś wiadomo?

[Joanna_Plus]

pancia111,

sprawie nadano bieg. Zamówienie jest aktualnie w trakcie weryfikacji.

[pancia111]

Czyli nie mam co liczyć, że dokumenty i telefon zostaną dzisiaj wysłane?

[Joanna_Plus]

pancia111,

dziś raczej nie.