Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Krzysiek_Plus »

Raus, Twój problem przekazałem dalej, dam znać jak tylko otrzymam odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Raus
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 20 cze 2017, o 21:37

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Raus »

Naprawdę dalej nic nie wiadomo w mojej sprawie? LTE jak nie bylo tak nie ma. Dodam, że starter Plush kupilem aby sprawdzic zasieg LTE w mojej okolicy i przenieść tam swój główny numer z Play, a tu taki klops...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Raus,

sprawa nadal w toku. Najmocniej przepraszam, że tak długo to trwa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Joanna____
Prawie PlusManiak
Posty: 35
Rejestracja: 10 cze 2017, o 12:13

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna____ »

Mam podobny problem - nie mam LTE
Musiałam kupić nowy starter ( na dotychczasowym numerze od dwóch tyg czekam na naprawę połączeń wychodzących ), dziś go uruchomiłam, naładowałam, uruchomiłam promocje Internet, Rozmowy, SMS/MMS bez limitu , usługa LTE została włączona a LTE nie mam. Telefon obsługuje LTE, włączałam go i wyłączałam, ustawienia (punkty dostępu ) są ok PLUS.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Joanna____,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Joanna____
Prawie PlusManiak
Posty: 35
Rejestracja: 10 cze 2017, o 12:13

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna____ »

Joanna_Plus pisze:Joanna____,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
wysłane
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Joanna____,

wiadomość dotarła - dziękuję. Właśnie odpisałam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Legionnaire
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:20

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Legionnaire »

Dzień dobry,

Tydzień temu przeniosłem numer do Plusa, korzystam z taryfy Nowy Plush i nie mam LTE, a zasięg LTE w Warszawie powinien być...

Na stronie online.plus.pl wyświetla że mam włączoną usługę LTE. APN konfigurowałem według strony plusa, czyli:
Nazwa: Plus
APN: plus
Typ uwierzytelniania: PAP
Typ APN: default lub internet
Sprawdzałem też z APN internet zamiast plus, to samo.

Telefon obsługuje LTE bo mam dual sim i drugą kartę w Orange która łapie LTE 50Mb/s, a na karcie plusa tylko H+ 4,5Mb/s...

Czy można coś z tym zrobić?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Legionnaire,
Legionnaire pisze:korzystam z taryfy Nowy Plush
Legionnaire pisze:Sprawdzałem też z APN internet zamiast plus, to samo.
Właściwy APN dla tej oferty to plus.
Korzystasz na tym numerze z jakiegoś pakietu internetowego? Jeżeli tak, to podaj proszę co dokładnie pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Legionnaire
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:20

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Legionnaire »

Joanna_Plus pisze:...
Aktywne Promocje:
Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu,
Plush rok ważności konta - znacznik
5te doładowanie gratis,
Rok ważności konta w Plushu
Rabat Video 30 dni,
Rabat 50 procent na 3 m-ce
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Legionnaire,
Joanna_Plus pisze:podaj proszę co dokładnie
Legionnaire pisze:Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu
Jaka data ważności i jednostki widnieją przy tej promocji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Legionnaire
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:20

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Legionnaire »

Joanna_Plus pisze:Legionnaire,
Joanna_Plus pisze:podaj proszę co dokładnie
Legionnaire pisze:Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu
Jaka data ważności i jednostki widnieją przy tej promocji?
Pisałem we wcześniejszym poście że przeniosłem numer tydzień temu więc usługa kilka dni temu aktywowana, ważna do 05-08-2017

Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu (10419360), 05-08-2017
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Legionnaire,

data ważności nie budziła moich wątpliwości - bardziej chodziło mi o jednostki w pakiecie ;-).
Spróbuj proszę dokonać zresetowania usługi GPRS - wł.: *101*00*02#; wł.: *101*11*02#. Następnie po tych czynnościach prośba o przelogowanie telefonu (wył./wł.).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Legionnaire
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:20

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Legionnaire »

Dziękuję :) Wykonałem te czynności, zamiast H+ wyświetla się teraz 4G pełny zasięg, jest zmiana bo 8-9Mb/s, czasami do 12Mb/s.

Czy te prędkości nie powinny być wyższe?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Legionnaire,
Legionnaire pisze:Dziękuję :) Wykonałem te czynności, zamiast H+ wyświetla się teraz 4G pełny zasięg
To bardzo dobra informacja.
Jeżeli chodzi o prędkość transmisji, to jest ona wypadkową wielu rożnych czynników: uwarunkowań geograficznych i urbanistycznych, ilości użytkowników, poziom sygnału, warunków atmosferycznych czy też samego urządzenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ