Teraz jest 22 lis 2017, o 15:49

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post6 lis 2017, o 11:07

DaRiuSz,

czy dobrze rozumiem, że aktualnie jest ok i problem nie występuje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

DaRiuSz

PlusManiak

  • Posty: 52
  • Dołączył(a): 31 sie 2013, o 15:02
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post6 lis 2017, o 11:26

Problem nadal występuje w lokalizacji miejscowości Zawichost, na trzech numerach telefonów nie ma możliwości korzystania z internetu w technologi 3g i H+, internet działa tylko w technologi LTE.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post6 lis 2017, o 11:53

DaRiuSz,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numery tych telefonów,
- dokładną lokalizację,
- przykłady takich sytuacji (data + godzina).

Przekażę wówczas sprawę do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

DaRiuSz

PlusManiak

  • Posty: 52
  • Dołączył(a): 31 sie 2013, o 15:02
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post6 lis 2017, o 12:05

Joanna_Plus napisał(a):DaRiuSz,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numery tych telefonów,
- dokładną lokalizację,
- przykłady takich sytuacji (data + godzina).

Przekażę wówczas sprawę do techników.

Jestem zalogowany a jak chcę skorzystać z /w/w formularza do zgłoszenia to mam komunikat że nie mam dostatecznych uprawnień.?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post6 lis 2017, o 12:11

DaRiuSz,

a spróbuj proszę teraz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

DaRiuSz

PlusManiak

  • Posty: 52
  • Dołączył(a): 31 sie 2013, o 15:02
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post6 lis 2017, o 12:16

Wysłano, dziękuję.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post6 lis 2017, o 12:34

DaRiuSz,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

DaRiuSz

PlusManiak

  • Posty: 52
  • Dołączył(a): 31 sie 2013, o 15:02
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post7 lis 2017, o 17:23

Godzina 17:23 internet działa bez zarzutu, można wiedzieć co było przyczyną?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post7 lis 2017, o 17:32

DaRiuSz,
DaRiuSz napisał(a):Godzina 17:23 internet działa bez zarzutu

Czyli wszystko już działa prawidłowo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ataeba

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 13 lis 2017, o 20:00
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+ Mix
  • Model telefonu: Huawei p10 lite

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post13 lis 2017, o 20:06

Proszę o pomoc. Umowa Ja+Mix z telefonem Huawei p10 lite. Telefon pokazuje mi zasięg lte ale internet nie działa (mmsy również). Ustawienia apn robione automatycznie ze strony. Wg smsów na nr specjalne aktywna usługa GPRS, LTE, MMS. Kiedy próbuję wysłać MMS pokazuje się informacja
,, Usługa nie aktywowana w sieci "
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post14 lis 2017, o 10:38

Ataeba,
Ataeba napisał(a):Telefon pokazuje mi zasięg lte ale internet nie działa

Jaki komunikat pojawia się na telefonie w chwili nawiązania połączenia?
Ataeba napisał(a):Huawei p10 lite

Wcześniej internet jak i wiadomości MMS działały na tym urządzeniu?
Ataeba napisał(a):Umowa Ja+Mix

Aktualnie posiadasz włączony jakiś pakiet internetowy? Saldo konta jest dodatnie i posiada zachowany okres ważności?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 176
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: Lenovo K6 Note

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post21 lis 2017, o 11:11

Ww wrześniu net LTE normalnie szalał, było fajnie, było miło i niestety się skończyło. Teraz w dzień pingi 74 ms, pobieranie max25 MB, wysyłanie 4 MB, a wieczorem to już tragedia 8-10MB/3MB, pingi nawet 220ms.
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 641
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 106 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post21 lis 2017, o 12:14

bodek510, masz możliwość podać parametry sygnału? RSRP i RSRQ? Przydałby się również wartość SNIR.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 176
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: Lenovo K6 Note

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post22 lis 2017, o 08:20

RSRP wynik zmienny od -98 do -104 dBm RSRQ od -6 do -8 db, RSSNR 15,2-17,2 db. Telefon leży w jednym miejscu i takie skoki. Przekaźnik w linii prostej 1400 m, widoczny przez okno.
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 641
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 106 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post22 lis 2017, o 11:30

bodek510, wyniki mogą być skokowe. Program podaje wartości uśrednione i zmienne w czasie. Wyniki wskazują na dobrą jakość sygnału (bez zakłóceń), ale małą moc. Masz możliwość wykonać testy bliżej masztu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 40 gości