Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
Witaj stalin1,
korzystasz z jakiegoś pakietu internetowego?
korzystasz z jakiegoś pakietu internetowego?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
Tak, ale mimo że miałem 0 i i tak był lte ale mniejsza prędkość, a teraz w żaden sposób nie mogę tego włączyć
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
stalin1,
po wykorzystaniu jednostek z pakietu, prędkość ulega obniżeniu (do 32 kb/s) i nie działa wówczas LTE.
po wykorzystaniu jednostek z pakietu, prędkość ulega obniżeniu (do 32 kb/s) i nie działa wówczas LTE.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
ale doładowałem konto i włączyłem i wyłączyłem usługę a wciąż nie mam lte poza tym nie pobrało opłaty jak to zrobić?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
stalin1,
Rozumiem, że masz na myśli wyłączenie i włączenie usługi LTE? Twoja taryfa to Plush bez limitu? Podaj proszę co dokładnie pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.stalin1 pisze:doładowałem konto i włączyłem i wyłączyłem usługę
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
"Aktywne promocje: Pakiet Facebook i Instagram - promocje 29-01-2015 00:41, internet i smsy (0.0) 20-01-2015 15:34"
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
stalin1,
Jeżeli chcesz przywrócić pełną prędkość transmisji (w tym usługę LTE), to należy dezaktywować promocję i włączyć ją na nowo. Oczywiście będzie pobrana opłata za aktywację - 15 zł. Regulamin usługi i kody na wył./wł. usługi znajdziesz na tej stronie: http://www.plushbezlimitu.pl/download/p ... i_SMSy.pdf.stalin1 pisze:internet i smsy (0.0) 20-01-2015 15:34
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 17
- Rejestracja: 8 paź 2014, o 20:28
Brak LTE od momentu przejścia na plush
Witam,
kilka dni temu dzwoniłem do biura obsługi z problemem odnośnie LTE, z którego nie mogę od niedawna korzystać nie jest to problem z zasięgiem bo na inne telefony bez problemu go łapią, wydaje mi się że dzieje się to od czasu przejścia na plush na kartę, pakiet za 15zl 2GB i darmowe SMS. Nie poto kupowałem 2GB żeby teraz męczyć się z H+ bo tak się składa że w moim mieście 3G nie łapie wszędzie (zasieg lte jest na całym terenie) Co może być tego problemem. Dodatkowo sprawa została przekazana do techników jednak nie dostałem od tygodnia żadnej informacji nr C00000001072864. Proszę o szybką informacje bo jest to już irytujące, że w tak długim czasie nie zostało to naprawione
kilka dni temu dzwoniłem do biura obsługi z problemem odnośnie LTE, z którego nie mogę od niedawna korzystać nie jest to problem z zasięgiem bo na inne telefony bez problemu go łapią, wydaje mi się że dzieje się to od czasu przejścia na plush na kartę, pakiet za 15zl 2GB i darmowe SMS. Nie poto kupowałem 2GB żeby teraz męczyć się z H+ bo tak się składa że w moim mieście 3G nie łapie wszędzie (zasieg lte jest na całym terenie) Co może być tego problemem. Dodatkowo sprawa została przekazana do techników jednak nie dostałem od tygodnia żadnej informacji nr C00000001072864. Proszę o szybką informacje bo jest to już irytujące, że w tak długim czasie nie zostało to naprawione
Re: Brak LTE od momentu przejścia na plush
Masz włączoną usługę LTE, kartę zgodną z LTE i ustawiony APN: plus ?
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 17
- Rejestracja: 8 paź 2014, o 20:28
Re: Brak LTE od momentu przejścia na plush
Tak dodatkowo teraz zauważyłem ze gdy używam h+ ping 80 ale pobieranie i wysylanie wynosi zero może to być spowodowane karty do bano sim? Przez 2 miesiące nie było problemu
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
Witaj mojltelejek,
prośba o wyłączenie usługi (*101*00*24#) i ponowną aktywację (*101*11*24#). Następnie przelogowanie urządzenia (wył./wł.).
prośba o wyłączenie usługi (*101*00*24#) i ponowną aktywację (*101*11*24#). Następnie przelogowanie urządzenia (wył./wł.).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 17
- Rejestracja: 8 paź 2014, o 20:28
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
Niestety nie pomogło jaki powinien być apn i nazwa poprzednio działo na domyślnych obecny to apn plus nazwa plus
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
mojltelejek,
właściwy APN to plus.
właściwy APN to plus.
A strony w ogóle się wczytują?mojltelejek pisze:pobieranie i wysylanie wynosi zero
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 17
- Rejestracja: 8 paź 2014, o 20:28
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
Apn dobrze ustawiłem teraz ale nadal nic. Jeżeli chodzi o 3G to internet normalnie działa a gdy przełączy się na h+ to stron wcale się nie wczytują tak jakby nie było połączenia.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w Plush
mojltelejek,
kieruję zatem sprawę dalej. Dam znać jak otrzymam odpowiedź.
kieruję zatem sprawę dalej. Dam znać jak otrzymam odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ