Plus Forum - Forum o sieci Plus

Becia79,

dziękuję za powyższe informację. Spróbujmy proszę zresetowania usługi GPRS:
- wyłączenie: *101*00*02#;
- ponowna aktywacja: *101*11*02#.

Po tych czynnościach prośba o przelogowanie telefonu (wył./wł.) i weryfikację działania usługi.
Prośba również o sprawdzenie działania interneru przy takich ustawieniach:

Becia79 pisze:typ uwierzytelniania "brak"

Zamieniamy na PAP

Becia79 pisze:yp APN "default, supl"

A tutaj zlikwidujmy spację po przecinku.

restart GPRS nie pomógł, po zastosowaniu zmian według powyższej instrukcji również nie mam netu :(
a tak na marginesie, jeśli konto mam doładowane powiedzmy 100 PLN można to jakoś przenieść na innego operatora? Bo już nie mam siły się z tym szarpać i przeniosę numer. Szkoda tylko żeby przepadło to co doładowałam w plusie :/

Becia79,

Becia79 pisze:restart GPRS nie pomógł, po zastosowaniu zmian według powyższej instrukcji również nie mam netu :(

Becia79 pisze: Numer zgłoszenia problemu na infolinii to C00000001407794

Przekazałam zatem sprawę do techników.

Becia79 pisze:jeśli konto mam doładowane powiedzmy 100 PLN można to jakoś przenieść na innego operatora?

Nie, nie ma usługi przenoszenia salda konta pomiędzy operatorami.

Becia79,

prośba o aktualne przełożenie karty SIM do innego telefonu i weryfikację działania usługi.

spróbuje wieczorem, po pracy. Dam znać z jakim efektem.
B.

Becia79,

super, dzięki. To czekam na informację.

na Lumii650 męża również nie działa internet, mamy zasięg 4 kreski i brak netu :/

Becia79,

dziękuję za weryfikację. Interweniuję zatem dalej.
Edycja:
technicy zweryfikowali ustawienia systemowe. Nie stwierdzono nieprawidłowości po stronie sieci. Być może w tym przypadku sytuację rozwiąże wymiana karty SIM.

Dziękuję za pomoc.

Witam serdecznie chciałbym się dowiedzieć czemu nie działa lte w taryfie nowy plusch przed zmianom na Tom taryfę wszystko działało.

Witaj Przemekubycha,

usługa LTE jest nadal widoczna pod kodem *101#? Jaki APN aktualnie jest ustawiony w telefonie? Jeżeli posiadasz na tym numerze aktywny pakiet internetowy, podaj proszę co dokładnie pojawia się w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.

Dzień dobry, widzę, że nie tylko ja mam problem z internetem. Dotąd śmigało OK, potem internet działa tylko w technologi LTE jak tylko przejdzie do H+ lub 3G internetu nie ma. Dwie karty około 2-3 miesięcy temu wymieniane aby korzystać z LTE, jedna nowa aktywacja, zakup dwa tygodnie temu.Wyłączanie,właczanie telefonu nic nie daje, analogowa sytuacja na 3 numerach wszystkie w plush. Lokalizacja Zawichost woj, świętokrzyskie.Taryfa to plush na kartę, aktywne usługi:GPRS, LTE(APN atrybutu A;plus APN atrybutu B;mms) Niski kredyt, SMS o koszcie.

DaRiuSz,

DaRiuSz pisze:jak tylko przejdzie do H+ lub 3G internetu nie ma.

Jaki komunikat pojawia się wówczas przy próbie nawiązania połączenia? Przy wybranym trybie Tylko 3G/Tylko WCDMA, sytuacja się powiela?

DaRiuSz pisze:Lokalizacja Zawichost woj, świętokrzyskie.

Utrudnienia występują tylko w tej lokalizacji?

Dzień dobry, jestem w innej lokalizacji telefon działa zarówno w LTE, jak i w 3g lub H+. Wczoraj i dziś działał bez zarzutu do godziny dziesiątej przed południem. Treść komunikatu - nie można nawiązać połączenia sprawdź poprawność adresu, odśwież.

DaRiuSz,

czy dobrze rozumiem, że aktualnie jest ok i problem nie występuje?