Teraz jest 22 cze 2018, o 02:30

Zostaw Kontakt





Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1513
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 364 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post7 lut 2018, o 17:53

mazur1500, w tych miastach jest po kilka stacji z LTE. Podaj ulicę, najlepiej skrzyżowanie, gdzie były wykonywane testy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jacek300

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 27
  • Dołączył(a): 8 sty 2018, o 08:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush na kartę
  • Model telefonu: Neffos

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post7 lut 2018, o 22:20

Witam, Joanno od ostatniej informacji od Ciebie upłynęły dwa tygodnie. Poproszę o aktualny status mojej sprawy.
Offline
Avatar użytkownika

mazur1500

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 7 lut 2018, o 15:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Xiaomi Mi 4C

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post8 lut 2018, o 08:37

Witam,

To pomiar w Tychach był dokonywany na ulicy Towarowej.

Pomiar w Bieruniu był dokonywany na ulicy Kościelnej przy skrzyżowaniu z ulicą Majową.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post8 lut 2018, o 10:14

Witaj jacek300,

sprawa aktualnie jest w toku. Pamiętam o niej. Jak tylko będę wiedzieć coś więcej - dam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1513
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 364 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post8 lut 2018, o 10:26

mazur1500, stacje pracują prawidłowo. Problem z zasięgiem może być spowodowany topografią miasta i umiejscowieniem masztów. Z tego co widzę w Tychach będą modernizowane dwa BTSy w pobliżu ulicy Towarowej. BT20630 i BT20362. Na obu, w tym kwartale, zostanie uruchomione pasmo LTE900. Powinno to znacząco poprawić komfort korzystania z internetu. Niestety w Bieruniu, na obecną chwile, nie ma planów na modernizację sieci.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mazur1500

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 7 lut 2018, o 15:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Xiaomi Mi 4C

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post8 lut 2018, o 12:56

Więc jeśli dobrze Pana rozumiem prędkość LTE w Bieruniu będzie gorsza niż w przypadku połączenia 3G/H+?? Nie jest to dobra informacja...
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1513
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 364 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post8 lut 2018, o 14:00

mazur1500, prędkość zależna jest od wielu czynników. Między innymi zasięgu i obciążenia stacji. Proponowałbym wykonać test w bezpośredniej odległości od masztu, eliminując problem zasięgu. Da to ostateczny pogląd jakie ma możliwości.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Sektorius

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 13 lut 2018, o 16:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + MIX
  • Model telefonu: LG X Power 2

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post13 lut 2018, o 17:07

Witam wczoraj podpisałem nowa umowę MIXa , po otrzymaniu SMS-ów o aktywacji pakietów zauważyłem ze na telefonie nie jestem w stanie odebrać sieci LTE tylko 3G (która i tak ledwie co chodzi ) , próbowałem rożnych sposobów ale bez skutku proszę o pomoc .
Miejsce zamieszkania Kalisz .
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post13 lut 2018, o 17:19

Witaj Sektorius,

czynniki, które muszą być spełnione aby skorzystać z technologii LTE, opisałam tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Sektorius

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 13 lut 2018, o 16:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + MIX
  • Model telefonu: LG X Power 2

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post13 lut 2018, o 18:29

hmm dziękuje za szybka odpowiedz , według tamtych danych jedyne co by wskazywało na problem to karta usim ? tą którą używam dostałem przy podpisaniu pierwszej umowy x lat temu .
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3101
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 278 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post14 lut 2018, o 10:32

Sektorius,

Sektorius napisał(a):według tamtych danych jedyne co by wskazywało na problem to karta usim ?

prześlij proszę numer karty SIM poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Sektorius

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 13 lut 2018, o 16:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + MIX
  • Model telefonu: LG X Power 2

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post15 lut 2018, o 18:51

Witam wysłane ,
dodam jeszcze ze inna karta włożona w mój telefon odbiera i funkcjonuje normalnie LTE ,
gdy ja włożę moja kartę w inne urządzenie LTE jak i żaden inny internet nie chodzi .
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3101
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 278 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post16 lut 2018, o 11:34

Witaj Sektorius,

dziękuję za wiadomość. Sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jacek300

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 27
  • Dołączył(a): 8 sty 2018, o 08:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush na kartę
  • Model telefonu: Neffos

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post21 lut 2018, o 20:06

Witaj Joanna, upłynęły kolejne dwa tygodnie i brak informacji od Ciebie.
Problem w dalszym ciągu występuję i mogę go odtwarzać w nieskończoność => myślę że również Wasi technicy nie mają żadnego problemu żeby zreprodukować ten przypadek.
Ta sprawa ciągnie się już zbyt długo. Oczekuję od Ciebie odpowiedzi w ciągu najbliższych dni.
W przypadku braku konkretów niestety ale zmuszony będę eskalować temat. pzdr
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post22 lut 2018, o 10:15

Witaj jacek300,

cały czas trzymam rękę na pulsie. Tak jak pisałam, sprawa nadal jest w toku i zapewne jej rozstrzygnięcie jeszcze troszkę potrwa. Tak jak obiecałam, o finale będę informować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 33 gości